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湯の山温泉 鹿の湯ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
まず、食事や温泉などは非常に素晴らしかったです。基本的には多くのスタッフ様も丁寧な対応で良かったと感じております。ただ、下記2点が不満すぎて二度と利用はしたくないです。・チェックイン時の夕食時間が提案ではなく、「いいですよね？」と言った感じの聞き方であったところこちらに関しては少し嫌な気分を感じた位です。ただ次の件を考えると学生だから適当に対応されたのかなと思わざる負えません。・チェックアウト後、順番すら飛ばされ50分も待たされたところその日偶然、エレベーターのトラブルがあり、順番に駐車場？にお送りするといった対応でした。「順番にお送りしておりますので少々お待ちください」と言ったアナウンスを受けて待った時間が50分です。謝罪もほとんど無かったです。50分もフロントでぼーっと待たされるのは理解に苦しみます。何か対応やせめて提案があったのではないかと思います。その後全ての予定に支障が出ましたし、ほんとにありえないです。これだけならまだしも、チェックアウト順にお送りするというお話だったのにも関わらず、私たちだけ順番すら飛ばされ最後にされました。平気でそういった行動をすることが今でも信じられないです。こちらはHPに記載されてる感染症の条件を全て守った上で予約をし、チェックイン時間も、18時を少し超えそうだったので真面目に連絡までしたのにも関わらず、このような対応をされ非常に気分が悪かったです。そこまで嫌なら学生お断りもしくは3名以上お断りとでもHPに書いておけば良いと思います。もちろん、全てのスタッフ様が等しく嫌悪した対応ではありませんし、特に食事の際は非常に丁寧な対応だと思いましたので、3名以上で利用される方のみこの投稿が参考になればと思いました。2名以下の人に関しては順番通りに案内されておりましたので。
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総合1
投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ
まず、食事や温泉などは非常に素晴らしかったです。
基本的には多くのスタッフ様も丁寧な対応で良かったと感じております。
ただ、下記2点が不満すぎて二度と利用はしたくないです。
・チェックイン時の夕食時間が提案ではなく、「いいですよね？」と言った感じの聞き方であったところ
こちらに関しては少し嫌な気分を感じた位です。ただ次の件を考えると学生だから適当に対応されたのかなと思わざる負えません。
・チェックアウト後、順番すら飛ばされ50分も待たされたところ
その日偶然、エレベーターのトラブルがあり、順番に駐車場？にお送りするといった対応でした。「順番にお送りしておりますので少々お待ちください」と言ったアナウンスを受けて待った時間が50分です。謝罪もほとんど無かったです。50分もフロントでぼーっと待たされるのは理解に苦しみます。何か対応やせめて提案があったのではないかと思います。その後全ての予定に支障が出ましたし、ほんとにありえないです。
これだけならまだしも、チェックアウト順にお送りするというお話だったのにも関わらず、私たちだけ順番すら飛ばされ最後にされました。平気でそういった行動をすることが今でも信じられないです。
こちらはHPに記載されてる感染症の条件を全て守った上で予約をし、チェックイン時間も、18時を少し超えそうだったので真面目に連絡までしたのにも関わらず、このような対応をされ非常に気分が悪かったです。
そこまで嫌なら学生お断りもしくは3名以上お断りとでもHPに書いておけば良いと思います。
もちろん、全てのスタッフ様が等しく嫌悪した対応ではありませんし、特に食事の際は非常に丁寧な対応だと思いましたので、
3名以上で利用される方のみこの投稿が参考になればと思いました。2名以下の人に関しては順番通りに案内されておりましたので。
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