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湯の山温泉 鹿の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
料金の割にはどれをとっても普通レベルだった。受付も案内係もご飯の配膳も外国人の研修生だったようで、一生懸命説明をしてくださっていた。ただ、案内と言っても部屋まで案内をしてくれるわけではなく、キャリーケースを台車に乗せ、エレベーター前まで誘導し、エレベーターから部屋までは自分で運び、「運び終えたら台車は部屋の前に置いておいてください。」と言われた。旅館のようなおもてなしを受けている感覚は全くなく、料金に見合ったものではないと思う。部屋も下水のような匂いが少しあった。
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この度は、湯の山温泉鹿の湯ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。いろいろと不快な思いをさせてしまったようで、本当に申し訳ございませんでした。まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、1日1日泊まってよかったと思ってもらえる旅館に近づけるよう、努力を積み重ねたいと思ってます。おもてなしのサービスは、日々変化しております。またお近くへお越しの際は、ぜひお越しください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ
料金の割にはどれをとっても普通レベルだった。受付も案内係もご飯の配膳も外国人の研修生だったようで、一生懸命説明をしてくださっていた。
ただ、案内と言っても部屋まで案内をしてくれるわけではなく、キャリーケースを台車に乗せ、エレベーター前まで誘導し、エレベーターから部屋までは自分で運び、「運び終えたら台車は部屋の前に置いておいてください。」と言われた。
旅館のようなおもてなしを受けている感覚は全くなく、料金に見合ったものではないと思う。
部屋も下水のような匂いが少しあった。
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この度は、湯の山温泉鹿の湯ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
いろいろと不快な思いをさせてしまったようで、本当に申し訳ございませんでした。
まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、1日1日泊まってよかったと思ってもらえる旅館に近づけるよう、努力を積み重ねたいと思ってます。
おもてなしのサービスは、日々変化しております。またお近くへお越しの際は、ぜひお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。