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湯の山温泉 鹿の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 鹿の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.91
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.16
  • 食事4.40
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総合3

mama7850さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

mama7850さん [50代/男性] 2023年11月17日 05:32:06

ゆっくり過ごす事ができました。
期待してた分、夕食が今ひとつだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年02月21日 19:42:09

この度は、湯の山温泉鹿の湯ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、ありがとうございました。夕食が、お口に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。

日々お客様に喜んで頂けるサービスを探し続けております(^^)
まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、1日1日泊まってよかったと思ってもらえる旅館に近づけるよう、努力を積み重ねたいと思ってます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【標準客室◆和室10畳(バストイレ付)◆禁煙】

総合3

tripletiremanさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

tripletiremanさん [30代/男性] 2023年09月04日 08:09:21

茶碗蒸しに紙が入っていましたので気をつけてね
お風呂に蚊が多いから防虫剤おいてね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年02月21日 20:10:47

この度は、湯の山温泉鹿の湯ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

色々と不快な思いだったご様子。本当に申し訳ございませんでした。

日々お客様に喜んで頂けるサービスを探し続けております(^^)
まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、1日1日泊まってよかったと思ってもらえる旅館に近づけるよう、努力を積み重ねたいと思ってます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プレママ歓迎】貸切風呂×ノンアルコール×カフェインレス×妊婦さんに優しいお料理■マタニティプラン■
ご利用のお部屋
【標準客室◆和室10畳(バストイレ付)◆禁煙】

総合3

アベちゃん5214さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

アベちゃん5214さん [60代/男性] 2023年08月19日 17:41:18

のんびり出来ました。家族風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年02月21日 20:23:02

この度は、湯の山温泉鹿の湯ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
のんびりしていただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。グレードアップして下さってありがとうございます。

日々お客様に喜んで頂けるサービスを探し続けております(^^)また進化したな!!と思ってもらえる旅館でありたいと思ってます。
まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、1日1日泊まってよかったと思ってもらえる旅館に近づけるよう、努力を積み重ねたいと思ってます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】■伊勢水沢牛×あわびの鉄板焼き■海山の幸を両方!グレードアップ会席■スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【和モダンツイン/眺望なし/快適なベッドとバスルーム 18平米】

総合3

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 17:24:58

料金の割にはどれをとっても普通レベルだった。受付も案内係もご飯の配膳も外国人の研修生だったようで、一生懸命説明をしてくださっていた。
ただ、案内と言っても部屋まで案内をしてくれるわけではなく、キャリーケースを台車に乗せ、エレベーター前まで誘導し、エレベーターから部屋までは自分で運び、「運び終えたら台車は部屋の前に置いておいてください。」と言われた。
旅館のようなおもてなしを受けている感覚は全くなく、料金に見合ったものではないと思う。

部屋も下水のような匂いが少しあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年02月21日 20:41:26

この度は、湯の山温泉鹿の湯ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

いろいろと不快な思いをさせてしまったようで、本当に申し訳ございませんでした。


まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、1日1日泊まってよかったと思ってもらえる旅館に近づけるよう、努力を積み重ねたいと思ってます。

おもてなしのサービスは、日々変化しております。またお近くへお越しの際は、ぜひお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】■伊勢水沢牛×あわびの鉄板焼き■海山の幸を両方!グレードアップ会席■スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【温泉半露天風呂付特別室/10畳+ベッド45平米/冷蔵庫フリー】

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