ご投稿いただきありがとうございます。
今回、ご精算時に不手際があったこと、深くお詫び申し上げます。
カプセルご利用にご満足頂けなかったとの事、大変残念に思います。
騒音につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
発生源の店舗に対し、強く申し入れを行っており、ある程度は改善されております。またその他の音が気になる場合は、フロントにて耳栓をご用意しておりますので、御利用下さい。
カプセルご利用のお客様は、上階のリクライニングシート・スーパーシートもご利用頂けます。
お客様に、常に快適にお過ごし頂ける様、これからも努力を続けて参ります。
貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。