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湯の山温泉 鹿の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.25
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.43
  • 食事4.50
宿泊年月
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48件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 20:18:26

お風呂のお湯がとてもよかったです。食事も個室でゆったり美味しくいただけました。
ただお部屋の天井のホコリが目についてしまい残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【お値打ち◆和室8畳(バストイレ付)◆禁煙】

総合3

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 21:28:50

お宿のお客様をもてなす色々のサービスは凄く素晴らしいと思いましたが、それに反しスタッフの方の雑さ加減が余計に目立ちます。

マイカーで到着すると男性スタッフの方が車を停めるスペースを指示して下さいましたが、それだけで車を降りるとおられず、どこに行くのか分からずでした。ひとまず入口を入るとエレベーターがあったので乗りましたが、一言あれば迷わずにフロントまで行けると思います。

夕食の時間が混んでいるということで7:00から開始でしたが、最終なのか他のお部屋の片付けるガチャガチャと音をたてすぎてゆっくりご飯を楽しめるということが出来ませんでした。
お食事の説明してくださる方も一切の笑顔なしでボソボソと話されて何の説明をされているのかさっぱり分かりませんでした。
美味しいお料理なだけに余計に残念です。

ウエルカムドリンクのオレンジジュースが出ず、お声掛けすると、外国人の女性スタッフの方が機械を触って直されるようでありましたが、直るのかと思い待っていても何のひとこともないのでオレンジジュースを入れずに部屋に戻りました。

色々接客が残念すぎるのが、正直ビックリしました。
施設の色々のサービスは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【新・展望風呂付和洋室 快適なベッド付 35平米/冷蔵庫フリー】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 17:07:56

11月26日に宿泊しました。
スタッフの方のきめ細かいサービスが、感じられました。
食事も美味しいし、お部屋も素敵でした。
一つだけ、部屋の洗面所のお湯が出なかったのが残念です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【ゆったり◆和室12畳◆禁煙 】

総合5

mackey3231さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

mackey3231さん [60代/男性] 2024年11月26日 16:57:30

11月8日金曜日に宿泊しました。
御在所ロープウェイの麓の近くにあります。山頂から見る景色は何度見ても素晴らしい。
日没ぎりぎりまで山頂に滞在してからでも鹿の湯には直ぐに到着できるロケーションです。
鹿の湯ではフロントも食事会場も外国人スタッフの方が対応してくれました。
特に食事会場では一品ごとに食材などをしっかりした日本語で説明してくれました。
大変丁寧な対応をしてくれて気持ちが良かったです。食事後はロビーでスイーツを頂きました。
スイーツの後は、屋上のバルコニーからは伊勢湾の夜景も楽しめました。
満足のいく鹿の湯ホテル(お宿)です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【ゆったり◆和室12畳◆禁煙 】

総合3

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月22日 12:30:18

美味しく食事を頂きました。
家族は、果物のデザートがついて、お茶が緑茶ならば最高なのにと、生意気なことを言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】じゅわーっととろける♪伊勢水沢牛の鉄板焼き!■スタンダード会席■スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【新・和モダン和洋室/マッサージチェア付30平米冷蔵庫フリー 】

総合4

おしんひつじさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

おしんひつじさん [80代/男性] 2024年11月21日 08:52:46

送迎車を臨機応変に対応してくれて大変助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【和モダンツイン/眺望なし/快適なベッドとバスルーム 18平米】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 16:40:42

チェックインが予定よりも遅くなってしまったにもかかわらず、スタッフの方々の対応がとても良く、こちらを気遣って下さる事が嬉しかった。料理は夕、朝ともに品数多く1つ1つにこだわりがあり美味しく頂けました。お部屋やお風呂も気持ちよくゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【和モダンツイン/眺望なし/快適なベッドとバスルーム 18平米】

総合5

ookuninusiさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

ookuninusiさん [60代/男性] 2024年11月06日 22:34:19

無駄を省き、シンプルだが客の事を実に良く考えたサービス。
決して新しい訳では無いが、隅々まで良く清掃されて気持ちがいい設備。
特におかみさんのアイデアか、子ども連れの客にも気配りがとても感じられ、なんといっても地元産の素材を使った料理は、味はもちろん、工夫も盛り付けも素晴らしいです。
コスパが最高で、もっと皆に知って欲しいと思える施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【お値打ち◆和室8畳(バストイレ付)◆禁煙】

総合4

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 16:23:39

美味しい食事でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【お値打ち◆和室8畳(バストイレ付)◆禁煙】

総合4

tmyauaさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

tmyauaさん [40代/男性] 2024年10月21日 23:35:32

食事が大変美味しく、量も満足でした。係の方も感じが良く、料理について丁寧な説明があり、より美味しく頂けました。
プランには貸切風呂が付いており、キレイなお風呂でゆったりと入ることができました。また、手すりも付いており、安全に入浴することができたのは有り難かったです。
エレベーターが1基で、時間により待つことがありました。今回はゆったり旅だったので気にはなりませんでしたが、急ぐ時は不便に感じるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月

総合5

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出雲縁結び人さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

出雲縁結び人さん [60代/男性] 2024年10月20日 11:54:34

10月9日夫婦で宿泊しました。45年前学生時代に三重県にいましたが、湯の山の御在所に登ったことがなく、初めての経験にとても喜びました。温泉宿として申し分ないくらい満足できました。特に夕食など食材に地元の物を使用され、一つ一つ料理の説明をして頂けたのはとても良かったです。また料理長の創作料理にもおいしく頂きました。
また、湯の山温泉へ行く機会があれば是非また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【お値打ち◆和室8畳(バストイレ付)◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 11:24:47

0歳児との初めての旅行で利用させていただきました。
スタッフの方の対応が良く、非常に好感が持てました。

赤ちゃん用のもの(ベビーソープ、クーハンなど)も貸していただけたので、滞在中は特に不便はしませんでした。

ベビーカーでも館内を回れますが、エレベーターが1機(定員4~6人程)のみなので、食事やチェックイン・アウトなどで混雑する時間帯は避けた方が無難です。

今回は利用しませんでしたが、キッズスペースやボードゲームの貸し出しなどもあるので、子どもがもう少し大きくなったらぜひまた利用させていただきたいと感じるようなお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 14:07:28

行楽地で広い部屋を贅沢に独占したかったので「眺望が良い和モダンツイン」にしました。湯の山温泉の年に一度のスペシャルイベント「僧兵まつり」当日に部屋がみつかったというのもあります。部屋は大満足でした。座卓より椅子が良いなという人向けで、これはお好みです。館内の案内がフロアごとに図で細かく説明されて分かりやすいです。お風呂は図面を見る限り男女変わらない広さと見えて女性の方にも嬉しいと思います。御在所岳に行ったことがないという三重県に来てあまりがない知り合いがいるので、私の利用したプランを主に?おすすめしておきます。また、女将が元気でハキハキしていて美人で、とも付け加えておきます。僧兵祭りは火炎や人の熱気と消防署の冷たい放水に包まれました(笑)。「ロープウエイ往復券付プラン」がチェックイン前でも、チェックアウトした後でもホテルの駐車場を利用できると思うので、一応事前に問い合わせてみてはどうでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年10月09日 14:16:20

湯の山温泉鹿の湯ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。詳細な情報も書き込んでくださっているので、今後、予約を検討して下さっている方にも、伝わりやすくなりました。感謝です。
また、女将が美人!!のお言葉。
ありがとうございま~~す(^^)

まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、泊まってよかったと思ってもらえる旅館になるよう、もっともっと努力を積み重ねたいと思ってます。

またぜひお越しください。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【眺望がよい和モダンツイン 快適なベッド付 30平米】

総合5

ふぱさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

ふぱさん [50代/男性] 2024年10月07日 16:47:42

お盆に家族で宿泊。ちょっと離れたところの駐車場に案内されるも、フラットな駐車場なので、むしろこちらのほうが停めやすい。食事後のスイーツカフェバイキングが面白いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年10月09日 14:07:40

湯の山温泉鹿の湯ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。全て満点の評価、本当に嬉しいです。

まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、泊まってよかったと思ってもらえる旅館になるよう、もっともっと努力を積み重ねたいと思ってます。

またぜひぜひお越しください。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】じゅわーっととろける♪伊勢水沢牛の鉄板焼き!■スタンダード会席■スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【標準客室◆和室10畳(バストイレ付)◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 14:46:01

御在所岳観光目的で、初めて湯の山温泉に宿泊しました。
鹿の湯ホテルさん、とってものんびり過ごせて癒されました。おすすめのホテルです!
スタッフの方々の対応がほどほどの距離感で気持ち良いですし、大浴場は寝湯・ジャグジー・露天風呂があって楽しいです。泉質は無色無臭でサラッとしてます。土日でも時間帯によっては、人が少なくて静かに入浴できました。
また、お料理も大変綺麗で美味しかったです。塩分控えめにして欲しい方は、あらかじめお伝えした方が良いかもしれません。仕切りのあるテーブル席なので、居心地良かったです。
お部屋も静かで、鳥やコオロギの声を聴きながらのんびりできました。一階のビュッフェのドリンクやスイーツを、部屋に持ち帰っていただけるのも良いですね。
売店のおみやげのチョイスが、珍しい物や、無添加の物も多く、こだわりを感じられて素敵でした。
ちなみにホテルからロープウェイに行く近道は、5.6分程度の坂なので、足の悪い方はご注意ください。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年10月06日 13:21:12

湯の山温泉鹿の湯ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。全て満点の評価、本当に嬉しいです。

まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、泊まってよかったと思ってもらえる旅館になるよう、もっともっと努力を積み重ねたいと思ってます。

またぜひお越しください。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【眺望がよい和モダンツイン 快適なベッド付 30平米】

総合4

阿波のうるちゃんさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

阿波のうるちゃんさん [60代/女性] 2024年09月21日 21:23:26

建物は年月を感じましたが内部はリニューアルされ掃除も行き届いていました。畳も新しかった。
定年退職&誕生日のお祝いの写真を撮ってプレゼントしていただき嬉しかったです。スタッフのみなさんも丁寧な対応で食事も美味しかった。
その他良かった点
・駅より送迎がある
・ロビーでワインやソフトドリンク、デザート等のフリータイムがある→お部屋へ持ち帰りOK
・食事が個室
・色浴衣が選べる
・大浴場にタオルがある
・屋上でくつろげる

気が付いた点
・部屋着はできれば作務衣など上下別れたものがよい
・大浴場にサウナが欲しい
・マッサージ機を無料にして欲しい

急遽思い立って出かけた温泉地でしたが、静かでのんびり出来ました。
ロープウェイも思った以上に楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年10月03日 18:09:28

湯の山温泉鹿の湯ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

外観は、リニューアルしたので新しくなってます。
でも、やはり年月を感じますか…(^^;)

サウナは、私としてもぜひ設置したいなと思っております。

まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、泊まってよかったと思ってもらえる旅館になるよう、もっともっと努力を積み重ねたいと思ってます。
またぜひお越しください。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【標準客室◆和室10畳(バストイレ付)◆禁煙】

総合4

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 19:12:03

外観の写真が古そうだったので、正直あまり期待せず予約しましたが、中は綺麗で、大浴場も部屋に付いてる温泉もとても良かったです。小学生の子供2人がいたのですが、朝食が大人と同じメニュー(和食)だったので、食べ慣れないものが多かったため、お子様メニュー(洋食、少量)が選べると、さらに言うこと無し、ですが、総じて満足出来ました。また訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年10月03日 18:06:35

湯の山温泉鹿の湯ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

外観は、リニューアルしたので新しくなってます。インターネットの写真を全部変えるよう、作業中です。
お子様の朝食、選べるアイデアいいですね。
検討したいと思います。

まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、泊まってよかったと思ってもらえる旅館になるよう、もっともっと努力を積み重ねたいと思ってます。
またぜひお越しください。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】■伊勢水沢牛×あわびの鉄板焼き■海山の幸を両方!グレードアップ会席■スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【温泉半露天風呂付特別室/10畳+ベッド45平米/冷蔵庫フリー】

総合4

しおん&かのんさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

しおん&かのんさん [50代/男性] 2024年09月05日 12:33:59

夫婦で利用させていただきました。
温泉マニアの私としては温泉マは普通かな。無色無臭でした。
会社の旅行で来てる団体がとにかくマナーが悪くて悪くて。
温泉では大声で喋ってるし、エレベーターはタバコ臭いし‥
嫌だったのはそこだけてす。
従業員さんは満点の対応です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年09月06日 14:22:06

湯の山温泉鹿の湯ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

団体のお客様では、いろいろご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。

まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、泊まってよかったと思ってもらえる旅館になるよう、もっともっと努力を積み重ねたいと思ってます。

本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【お値打ち◆和室8畳(バストイレ付)◆禁煙】

総合5

24ちーちゃんさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

24ちーちゃんさん [50代/女性] 2024年08月30日 17:13:18

今回初めて利用させていただきました
鹿の湯ホテルさん、我が家の旅行で過去一で最高のホテルでした
台風10号の影響で雨が降る中、しかも1時間近く早く着いてしまうという状況だったのですが、スタッフの方が外で待っていてくれ駐車場の誘導をしてくれ荷物も部屋まで持って行ってくれました
それだけでも感動だったのですが、お部屋もお風呂も掃除が行き届いていてとても綺麗でしたしお料理が全て本当に美味しかったです
家族5人で感動しながら食べていました
初の三重旅行が台風で予定を変更しながらで本当にクタクタだったのですが、鹿の湯ホテルのスタッフの皆さんの暖かいおもてなしや美味しいお料理に本当に癒されました
必ずまた泊まりに行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年08月30日 17:26:14

湯の山温泉鹿の湯ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。『過去一で最高のホテル』感謝です。

台風接近の中、お越しいただき本当にありがとうございました。
初の三重旅行、当館でごゆっくりして頂けてとてもうれしいです。

まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、泊まってよかったと思ってもらえる旅館になるよう、もっともっと努力を積み重ねたいと思ってます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
湯の山温泉開湯1300年【小鍋が選べる】鹿の湯を手軽に楽しむプラン★スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【ゆったり◆和室12畳◆禁煙 】

総合2

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 21:26:28

お部屋にお風呂がついていたため、温泉に抵抗がある人でも泊まることができる。お食事は量が多くて、全体的に味が濃いように感じた。しかし、スイーツビュッフェでは種類が豊富かつ、少量でお部屋に持ち帰ることもでき、楽しむことができる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2024年08月29日 13:19:59

湯の山温泉鹿の湯ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の宿泊ですが、満足頂けない部分が多かったようで、申し訳ございませんでした。

食事については1点の評価でした。通常の会席プランもある中で、あえて僧兵鍋プランをご予約頂いておりました。僧兵鍋は、湯の山温泉の名物鍋でその昔山岳寺にいた僧兵たちのスタミナ食として食べられていた鍋なので、味わいも強く、量も多いです。
通常の会席プランをお選びいただいていれば、評価も違ったのかと思うと、残念でなりません。

まだまだ不行き届きな点も多い当館ですが、泊まってよかったと思ってもらえる旅館になるよう、努力を積み重ねたいと思ってます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ご当地僧兵味噌を使った】僧兵鍋◆疲れた体に湯の山名物鍋スタミナプラン◆スイーツカフェ付
ご利用のお部屋
【お値打ち◆和室8畳(バストイレ付)◆禁煙】

48件中 1~20件表示

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