リピート宿泊していますが、以前に比べて少しだけですが残念と思うところが出てきてしまいました。ずっと満室で、予約が取りづらい宿ですが、次回はしばらく経ってから宿泊してみようと相方と意見が一致しました。
食事は基本的に同じパターンで悪くないですし、部屋は広く快適です。部屋の露天風呂は投入量が少ないですが、部屋にあるのは楽ですし眺めも良く気持ちいいです。
ただ、これくらいの価格帯だともう少し細やかなフォローがあっても良いかな、と思われる点があり、リピートだからかもしれませんが少し説明が足りないところもありました。
目の届きにくいところの掃除が甘いのも、気になってしまいました。以前よりそういったちょっとした「あれ？」というのが出てきてしまったのが残念です。
全体的には良い宿だと思います、またいつか泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

露天風呂付きで、きれいで居心地よくすごさせていただきました。
貸し切り露天風呂も、一人でゆっくり堪能できよかったです。
お食事も食べきれないほどの量で、美味しくいただきました。
欲をいえば、お部屋にある珈琲、紅茶のクオリティが高ければ、更にリッチな気分でいられたと思います。
また、利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ラウンジの人の接客がなっていないと思いました。
ラウンジが終わる一時間前だったからなのか、もう帰りたかったとかでしょうか？
せっかくの良い音を楽しめませんでした。

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宿泊年月

2018年03月

7月24日から1泊しました。客室露天が源泉掛け流しで和洋室のある旅館を探していてこちらにたどり着きました。
当日は部屋をグレードアップして頂きありがたかったです。
部屋は、綺麗に清掃されていて広くて家族3人のんびりと過ごすことが出来ました。
必要な物は何でも揃っていました。
温泉は肌がスベスベになり、とても気持ちが良かったです。
シャワーの水圧が弱く少し使いづらかったのが気になりました。
食事は量,味ともに満足です。
残念だったのは、食後のコーヒーをこぼしたまま持ってきて去っていった仲居さんです。
カップやスプーン、砂糖がコーヒーまみれでとても嫌な思いをしました。どうして取り替えることが出来なかったのでしょうか、理解できません。
口コミの良いお宿なだけにその対応にとても残念でした。

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家族

宿泊年月

2015年07月

上林温泉はちょうど新緑が美しく、とりわけ自然の中の貸切露天は気持ちが良くて、何度も繰り返し利用しました。　空いていれば自由に入れるというスタイルはとてもいいですね。階段が多くバリアフリーでないのが残念ですが、それが問題ないという方にはおススメできるお宿だと思います。

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家族

宿泊年月

2015年05月

持論ですが、その宿の良し悪し・心地よい時間を過ごせたかどうかは、宿に着いた時最初の対応でその大半が決まってしまうように思います。
このご時世、多くの情報は事前に得ており自分の希望に合った宿を選択しているわけですから、期待して行った宿の最初の対応はとても重要だと思います。
相手方の顔を見て話す、表情を見ながら不必要なことは省く、必要なことはマニュアルになくても応える、笑顔で接する、必要なことだと思います。
最初に嫌な思いをしてしまうと、部屋をグレードアップしてくれたこと、食事のおいしかったこと、温泉が素晴らしかったこと、すべてがかすんでしまいます。
また、部屋置きのアメニティがあまりにも貧弱で残念でした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2015年01月

お猿さんを見てきたあと2時過ぎにチェックイン。部屋ではDVDを見たり読書したりして過ごしました。
森の木々や庭を眺めながらの露天風呂、高級オーディオやゆったりソファが備わったバーやラウンジなど。
こちらの宿はリラックスした過ごし方をしたい人にはぴったりのところだと思います。
ただ、お部屋のお風呂の温度が尋常でなく熱かった（と妻が言ってました。前もっとひと言、または表記あると良いです）のと、読書室にDVD何種類か置いてあると選択肢が広がって良かったかなと思いました。
今回のお部屋は和室だったのですが、ソファがなくてくつろげなかったです（ラウンジで暖炉にあたりながら読書でもすれば良かった）これは自分たちのチェックが足りなかったかな。１泊だと短いですね連泊におすすめのお宿です。次回お邪魔するとしたら、ベット付きの部屋で！と思いました。

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家族

宿泊年月

2014年11月

部屋は大変広く、二人でゆったりとできました。お風呂も部屋つきのものも含めて、よい温泉でした。入浴した際にお湯が風呂桶からザザーッとあふれるのは、日常ではなかなかできないもので、とても良かったと思います。残念ながら、食事はいまひとつで、かなり残してしまいました。部屋には大きなＴＶがあり、翌朝気づいたのですが、ＤＶＤも３Ｄで見られるようになっていました。できれば、最初にそのような設備があることを説明してほしかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年09月

食事は朝晩共にとても美味しいし、接客も良い。しかしながらこの価格帯の宿としては普通。部屋は虫が多い。風呂はあまり虫はいないが、お風呂によっては熱すぎて入れないところも。何より非常に残念なのは、夜子供もいるので冷えたボトルに入った水がなくなり、フロントへ電話。そこでの対応はあり得ないもの。もう12時すぎています。（実際は11時前。）サービスは一切もう終わったから蛇口で飲んでください。と。飲める水かも言われず、ものすごくめんどくさそうに言われた。2ヶ月に一度は旅行に行ってますがこんな接客は初めてでした。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月