持論ですが、その宿の良し悪し・心地よい時間を過ごせたかどうかは、宿に着いた時最初の対応でその大半が決まってしまうように思います。
このご時世、多くの情報は事前に得ており自分の希望に合った宿を選択しているわけですから、期待して行った宿の最初の対応はとても重要だと思います。
相手方の顔を見て話す、表情を見ながら不必要なことは省く、必要なことはマニュアルになくても応える、笑顔で接する、必要なことだと思います。
最初に嫌な思いをしてしまうと、部屋をグレードアップしてくれたこと、食事のおいしかったこと、温泉が素晴らしかったこと、すべてがかすんでしまいます。
また、部屋置きのアメニティがあまりにも貧弱で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

５月１１日に宿泊しました。静かな環境で部屋のテラスから見る新緑がきれいでした。
貸切露天風呂も好きな時間に入れ、ゆったりした時間を過ごすことができました。
うぐいすの鳴き声を聞きながら個室でおいしい食事もでき幸せな気分でした。
接客もおもてなしの心を感じることができ満足です。
また出かけたい宿のひとつになりました。
宿泊当日、客室の露天風呂と貸切露天風呂の一部でお湯が熱く長く入っていられなかったのが
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

年１の家族旅行で利用させて頂きました。
１７８５０円のコースでしたが、今までで泊まった宿の中で最高のクオリティでした。
どの料理も丁寧で美味しかったし、量も満足です。
貸切温泉も３つあり、他の宿泊客と時間が重なる事もなくゆっくり出来ました。
温度を３種類とも変えていて
ぬるめ・・・石風呂
普通・・・檜風呂（画像）
熱め・・・桶風呂
といった感じです。
また使いたい宿が増えて、嬉しい限りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

　クチコミを見て予約をさせていただきました。
クチコミの通りお部屋・お風呂・温泉の泉質など、本当に素晴らしかったです。
特に仲居さんには細かいところまで気を遣っていただき、気持ち良くゆっくり過ごせました。有難うございました。
　お料理に関しては、人それぞれ好みがあるので意見は分かれると思います。
量は十分に満足できますが、もう少し郷土のお料理がいただけると「長野に旅行した」という実感が湧くような気がします。今回は筍・蕎麦がき・サバ缶の入った味噌汁は初めてのお味で、絶品でした。もっと長野の良さが前面に出た献立だとうれしいです。
　また季節が替わったら長野の旬と温泉を楽しみに伺いたいと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

御世話になりました。お湯がとても心地よくお食事も堪能できました。是非また利用させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

軽井沢に遊びに行った際にこちらを利用しました。立地的には軽井沢から離れていますが正解でした。お部屋は昔ながらの和室ですが、内風呂は檜すだったりテラスか
ら見える新緑が素晴らしかったりとってもいいお部屋でした。特に食事が素晴らしいく一緒に泊まった相方さんが大興奮!和洋折衷いろんなお料理を提供していただいて、これがまた全部美味しゅうございました。お風呂も貸し切り露天風呂が3種類あって24時間何時でも空いていれば何回でも利用OK。客室が8部屋しかないのと、内風呂付きなので誰かとかぶる事もなくお風呂三昧でお風呂も満喫出来ました。ゆっくり体を休めるための自分にご褒美にぴったりの旅館だとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

食事は朝晩共にとても美味しいし、接客も良い。しかしながらこの価格帯の宿としては普通。部屋は虫が多い。風呂はあまり虫はいないが、お風呂によっては熱すぎて入れないところも。何より非常に残念なのは、夜子供もいるので冷えたボトルに入った水がなくなり、フロントへ電話。そこでの対応はあり得ないもの。もう12時すぎています。（実際は11時前。）サービスは一切もう終わったから蛇口で飲んでください。と。飲める水かも言われず、ものすごくめんどくさそうに言われた。2ヶ月に一度は旅行に行ってますがこんな接客は初めてでした。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

上林温泉はちょうど新緑が美しく、とりわけ自然の中の貸切露天は気持ちが良くて、何度も繰り返し利用しました。　空いていれば自由に入れるというスタイルはとてもいいですね。階段が多くバリアフリーでないのが残念ですが、それが問題ないという方にはおススメできるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お猿さんを見てきたあと2時過ぎにチェックイン。部屋ではDVDを見たり読書したりして過ごしました。
森の木々や庭を眺めながらの露天風呂、高級オーディオやゆったりソファが備わったバーやラウンジなど。
こちらの宿はリラックスした過ごし方をしたい人にはぴったりのところだと思います。
ただ、お部屋のお風呂の温度が尋常でなく熱かった（と妻が言ってました。前もっとひと言、または表記あると良いです）のと、読書室にDVD何種類か置いてあると選択肢が広がって良かったかなと思いました。
今回のお部屋は和室だったのですが、ソファがなくてくつろげなかったです（ラウンジで暖炉にあたりながら読書でもすれば良かった）これは自分たちのチェックが足りなかったかな。１泊だと短いですね連泊におすすめのお宿です。次回お邪魔するとしたら、ベット付きの部屋で！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月