５月１１日に宿泊しました。静かな環境で部屋のテラスから見る新緑がきれいでした。
貸切露天風呂も好きな時間に入れ、ゆったりした時間を過ごすことができました。
うぐいすの鳴き声を聞きながら個室でおいしい食事もでき幸せな気分でした。
接客もおもてなしの心を感じることができ満足です。
また出かけたい宿のひとつになりました。
宿泊当日、客室の露天風呂と貸切露天風呂の一部でお湯が熱く長く入っていられなかったのが
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

旅行当日は台風18号の影響で行きつけるかと心配しました。高速道路の通行止め区間などにより時間が大幅にかかり旅館に到着したのは午後6時。食事がちゃんとできるかと心配でしたがようやく間に合ったというヒヤヒヤものでした。
部屋は寝室、リビング、居間という感じの３部屋があり、リビングには大型70インチテレビと全部屋にテレビ付でした。離れでもない１室でしたが、部屋に入ると独立感があり、とても満足いくものでした。料理もおいしかったのですが、信州牛のすき焼きはおいしいのだけどちょっとこってりして重く、しゃぶしゃぶに替えていただくともっと良かったかな。
宿の方のおもてなしもよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

　クチコミを見て予約をさせていただきました。
クチコミの通りお部屋・お風呂・温泉の泉質など、本当に素晴らしかったです。
特に仲居さんには細かいところまで気を遣っていただき、気持ち良くゆっくり過ごせました。有難うございました。
　お料理に関しては、人それぞれ好みがあるので意見は分かれると思います。
量は十分に満足できますが、もう少し郷土のお料理がいただけると「長野に旅行した」という実感が湧くような気がします。今回は筍・蕎麦がき・サバ缶の入った味噌汁は初めてのお味で、絶品でした。もっと長野の良さが前面に出た献立だとうれしいです。
　また季節が替わったら長野の旬と温泉を楽しみに伺いたいと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

とても素敵な旅館でした。食事もすべて美味しかったのですが、食べきれず少しのこしてしまいました。
接客も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。いつも冷たい麦茶を冷蔵庫に用意しておいてくれたり、ベッドの横には冷たい水があり、心配りの細かさを感じました。
ひとつ残念だったのは、家に帰って何気なく領収書を見たら、夕食で1杯頂いた生ビールが、なぜか2杯分になっていて、会計のときに気付かずにそのまま支払ってしまったので、よく確認するべきだったな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

御世話になりました。お湯がとても心地よくお食事も堪能できました。是非また利用させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

持論ですが、その宿の良し悪し・心地よい時間を過ごせたかどうかは、宿に着いた時最初の対応でその大半が決まってしまうように思います。
このご時世、多くの情報は事前に得ており自分の希望に合った宿を選択しているわけですから、期待して行った宿の最初の対応はとても重要だと思います。
相手方の顔を見て話す、表情を見ながら不必要なことは省く、必要なことはマニュアルになくても応える、笑顔で接する、必要なことだと思います。
最初に嫌な思いをしてしまうと、部屋をグレードアップしてくれたこと、食事のおいしかったこと、温泉が素晴らしかったこと、すべてがかすんでしまいます。
また、部屋置きのアメニティがあまりにも貧弱で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

部屋は大変広く、二人でゆったりとできました。お風呂も部屋つきのものも含めて、よい温泉でした。入浴した際にお湯が風呂桶からザザーッとあふれるのは、日常ではなかなかできないもので、とても良かったと思います。残念ながら、食事はいまひとつで、かなり残してしまいました。部屋には大きなＴＶがあり、翌朝気づいたのですが、ＤＶＤも３Ｄで見られるようになっていました。できれば、最初にそのような設備があることを説明してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

食事は朝晩共にとても美味しいし、接客も良い。しかしながらこの価格帯の宿としては普通。部屋は虫が多い。風呂はあまり虫はいないが、お風呂によっては熱すぎて入れないところも。何より非常に残念なのは、夜子供もいるので冷えたボトルに入った水がなくなり、フロントへ電話。そこでの対応はあり得ないもの。もう12時すぎています。（実際は11時前。）サービスは一切もう終わったから蛇口で飲んでください。と。飲める水かも言われず、ものすごくめんどくさそうに言われた。2ヶ月に一度は旅行に行ってますがこんな接客は初めてでした。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月