禁煙室をお願いしてました。部屋に入ると空気清浄機がフル稼働しておりファブリーズ系の消臭剤の匂いがしてました。遅い時間でのチェックインなので諦めて寝ようとしましたが空気清浄機の音とエアコンの音がうるさくて眠れませんでした。武蔵野という街は好きなだけにショックが大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

【悪いところ】
・廊下、部屋（特に水回り）から異臭がする。
・禁煙ルームなのにタバコ臭い。
・建物、設備が古い。
・洗面所が詰まり気味でスムーズに水が流れない。
・この時期にアメニティが少なくハンドソープすら置いていない。
・建物の中全体が薄暗く不気味。
・換気扇がうるさい。
・ドアにチェーンロックがなく防犯面が不安。
【良いところ】
・駅から近く周りにコンビニ等があるので食べ物には困らない。
【総評】
・最低限の寝るための場所と割り切れば利用できなくもないですが、あまり良いホテルとは言えない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

遅くまでチェックインできること以外に良い点がない。
受付で、この名前なんて読むんすか？と言われた時点で、どのような場所か察しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

壁やカーペットが汚れており、マットレスも年期を感じる寝心地。

部屋に忘れ物をしてしまったため、チェックアウト後に電話したがフロントからは冷たい対応で「なかった」の一点張りでした。忘れ物をしてしまった自分に落ち度がありますが、今後このようなとこに泊まることがある方は絶対に忘れ物をしないよう気を付けて下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

良かった点は、１点のみ。
受験のための前日、会場近くにいついため宿泊。ホテルには似つかわしくない家庭用のような机があり、追い込み勉強をすることには助かりました。

しかし、悪い点が沢山ありました。
以下箇条書きとさせて頂きます。
・洗面とトイレとお風呂のユニットの中に電話のようなものが紙巻器の上にあり、見たら巻きコードが埃まみれでした。
・フロントでチェックインの手続き中、後に来た他のお客様(男性２人)が来たことに気づいていながら、鍵のナンバーをフロント係が割と大きめの声で言い、良い気分ではなかったです。
・フロントでのやりとりが必要な時はいつもベルを鳴らさないといけなかったこと。(フロントには誰もいない、あと出て来ても何だか愛想もマナーもなってなかった。)
・部屋について
１暖房の効きが悪い。洗面台の上の暖房の空気が出るところ辺りは熱いくらいだが、肝心な部屋全体はなかなか温かくならない
２掃除不十分。額縁、建具の縁などの上もほこりだらけ。
３設備がおかしい。ユニットの洗面台のボウルの周りが３箇所ひびがあり、足元の扉ははずれているのを透明のテープで止めてあるだけ。なぜか、ユニットの外に洗面台がありましたが、足元の扉を開けるとパイプなどむき出しで、とても宿泊する部屋にあるものではないと思った。机は広く助かりましたが、家庭用のようなもので、まるで従業員が宿直などで使う部屋のようでした。ベッドの掛け布団も古めかしく、ループがほつれ、何だか寝たくなかった。敷きシーツの下の敷きパットもうっすらシミが映って見え、気分が悪かった。
窓はあり、スライディングスクリーンを下げれば外からの視線は遮られるが、できれば、カーテンのレースだけでなく、厚手のカーテンと２重にかける等できると使い勝手が良いと思う。
私は女性なのに、アメニティグッズで男性の髭剃りが置いてあり、どんなひとが泊まるのか、もう少し配慮されていないものかと思う。証明も天井付けの２つは付くが、壁付けの２つは灯らない。
以上です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

禁煙ルームを指定したのに、タバコ臭いし空調設備も整っていなかったため、清潔感が感じられない部屋であまりよく眠れなかった。二度と行きません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

部屋がタバコ臭くて寝れません。安いだけのホテル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お風呂が酷くカビ臭くて耐えられない…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

フロントの対応、態度も最悪で部屋が臭くて消臭剤を巻いたが臭くて連泊は無理とキャンセルを申し出るとカードで決算しているからキャンセルできないという。楽天に確認を取って
いると言うと渋々キャンセルに応じたが決算しなおした確認はできないという。部屋は不潔
で今後利用はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

今時、トイレにウォシュレットを設置していないことに驚いた。
駅から近い点は評価できるが、あの部屋であの価格が高すぎ。
正直、キャンセル料を払ってでも、別のホテルに変わろうかと思った。
多分、二度と利用することはない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

まずフロントのおっさんと若い従業員がやる気の無さすぎる応対だった(若い従業員はチャラそうな口の利き方を知らなそうな人)。
シャワーの水が出ないので苦情を言ったが全く誠意のない対応(来たのはフロントのおっさん)。
コンビニが地味に遠い。
極めつけユニットバスが汚い(掃除してんの？)。
ライブハウスの隣駅だったのと安かったので利用しましたがもう二度と使いません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

汚ったない部屋 スリッパは底がボロボロだし風呂はカビだらけ チェックインの時間が遅れるので電話したらチャラい兄ちゃんが「大丈夫っすよー」て...
チェックイン時のお兄ちゃんは別の人で直ぐに対応してくれたし挨拶もいいけど長髪束ねたむさい感じの人で「あたっしたー」って...教育できてる？値段も安いわけじゃないしもう絶対行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

禁煙室はない。消臭対応を求めたが、あまりにたばこ臭く部屋を替えてもらった。それでも消臭剤の臭いが強い。他の方も書いておられるが、全体として清潔感から遠い。目を背けたくなるような汚れ、カビあとなど多々あり、一刻も早くチェックアウトした。都内でたくさんのビジネスホテルに泊まったが、最低のレベルだ。領収証にも基本的な間違いが。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

3泊する予定でしたが、一泊で音をあげました。まず皆さんと同じ、風呂のカビと臭さ。洗面台のこすりあとにもカビ。ドライヤーに着いたホコリのかたまり。歯ブラシの質の悪さ。アナログな体重計もシミや汚れで使う気になれない。チェックインして部屋に行ったら、廊下は掃除道具やシーツにあふれ、しかもまだ掃除が終わってもいなかった。二階部屋だったのですが、早朝から一階にあるクロネコヤマトがガラガラガラガラ～！っとシャッターか何かを開ける音で目覚め。唯一、駅近は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

●フロントスタッフ、３人くらいみましたがメガネの男性が対応悪かったです。無愛想。
●消臭対応してもらったのでタバコの匂いは気にならず。
●他の方のコメントで覚悟はしていましたがやはりお風呂がひどすぎでした。開けた瞬間カビ臭い。トイレに行くたび不快でした。そのせいか同行者が体調不良に。
翌日はお風呂つかいたくなかったので近所の銭湯へ。
●翌日のお茶セットの入れ物にはなぜか下の毛が…気づかないのかな？あえて置いたのか？ありえない。お茶のむのやめました。

●三鷹のホテルはここぐらいしかないのですが…次はないです。
●こんなに意見があるのに一向に返事もなかったり対応されていない、それまでのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

古いですねー
部屋の中はもっとリニューアルしてきれいにしたほうがいいですね。
禁煙の部屋ではなかったので、前もって電話して消臭対応お願いしたのですが、何もしてなかったです。トイレはウォシュレットでなかったので、ちょっと残念。
フロントも愛想悪く対応が悪かったです。
入口の清掃されてなく、フロントも全体的に暗かった。
料金もこれでは高いかな～
今までいろいろ宿泊した中で一番印象が悪かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

部屋は薄汚く、トイレにはアンモニア臭が漂う。部屋の隅々の掃除は不十分であり不潔だと感じられました。フロントの人は、だらしなくシャツのボタンを外してよれたネクタイをしており、シャツの胸ポケットはやぶれており、チェックインの時にここを選んだことが失敗だったとわかりました。ロビーの自販機は壊れており、間違っても二度と泊まりたいと思えないホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

従業員の態度があまりにも悪く、普段温厚な私ですが、
ハラワタが煮えくりかえるほど、怒りを感じました。

先日、チェックインの時間が変わったので、その旨を伝えるため、
こちらのホテルに電話をしました。

電話には、20～30代の男性従業員が出ました。
終始、不機嫌でやる気がなく、いかにも面倒という雑な対応。
予約した○○ですと言っても、『ありがとうございます』もなければ、
予約の状況も一切確認せず。
ひたすら、ふてくされた言い方で、『はい』だけを繰り返す返事。
極めつけは、最後思いっきり叩きつけるようにガチャッと電話を
切られました。

笑顔で接客して欲しいとは言いません。
ですが、せめて普通に対応して欲しい。そんなに難しい事？？

機嫌が悪かったのか、バイトなのか、責任者の親戚なのか、
理由はわかりませんが、こっちには関係のない話。

この近辺のホテルは数が少ないですし値段も高いので、
こちらのホテルは値段が比較的安い分、満室の時が多いです。
サービスを向上したり努力しなくても、利益はあるのかもしれませんが、
従業員には最低限、社会人のマナー位は教育して頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

ベッドの中央が落ち込んおり、タオルをしいて寝ました。おもてなしの面からがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

設備が古い。置いてあるグッズも少ないし、コスパは低い。
昭和のビジネスホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月