こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-03-01 16:29:27
5.0
投稿日：2023-05-14 17:01:22
5.0
投稿日：2018-11-26 20:16:45
2.0
投稿日：2018-11-26 20:14:46
部屋5
どいちゃん4365さんの ＪＲ九州ホテル宮崎 のクチコミ
駅から近いと言うのが一番で、空室がでるのを待って予約してます。他のホテルと比べると、料金は高いといつも思ってますけど、とにかく立地が文句ないので予約してしまいます。今回はびっくりしました。早く目が覚めたのでコーヒーでも入れようとして、取り出したカップがまさに使用済みのもので、ちゃんと伏せてあったのです。フロントでチェックアウトの際に申告しましたけど、早朝のせいか驚くこともなく、あっすいませんで終わりました。初めての事でした。写真にしてましたけど、見せる気にならす、駅に向かいました。
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投稿者様
まずはじめに、ご投稿頂いていたにも関わらずご返信が遅れてしまいました事大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、立地に関してお褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます！
投稿者様の仰る通り、当ホテルは宮崎駅に徒歩３分もかからない場所に位置しており、近くにはスーパーやコンビニ・飲食店も並んでおりますので、交通の便に関しましてもお食事をなさる場所としても大変便利かと思います。
しかしながら、使用済みのカップが置いてあったという事に関しましては投稿者様に多大なご迷惑をお掛けし、また、その不備に対しての適切な接遇をせずに投稿者様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が二度と起きぬ様スタッフ間で話し合い共有し、清掃スタッフと更に連携を図りよりよいホテルとして精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回の投稿者様の当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
この度は貴重なお時間をお使いいただきまして誠にありがとうございました。
フロント 阿部