この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過日は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃に関して行き届かない点がござました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

客室内は勿論浴室清掃のカビ取り清除菌作業を増やし、清潔で快適な客室、浴室をご提供できるように清掃業務を強化して参ります。

貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。



ＪＲ九州ホテル宮崎
尾上道男

この度は数あるホテルよりＪＲ九州ホテル宮崎をお選び頂き誠にありがとうございます。

今回はご期待に沿える事が出来ず残念な気持ちでいっぱいでございます。

ご指摘頂きましたお風呂のカビにつきましては早急に確認し、改善させて頂きたく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食につきましてもメニューに工夫を重ね改善に向け努力して参ります。
貴重なご指摘を賜りありがとうございます。

今後もより良いホテル作りに邁進しお客様のお声に耳を傾けて参ります。
まだまだ未熟ではございますがお気付きな点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

貴重なお時間を割いての投稿を賜り感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルは開業11年目になり、空調の設定パネルの表示が見にくく、不快なご滞在になりました事を心よりお詫び申し上げます。
温度や調節方法につきましては、デスクの引き出しにホテルインフォメーションブック内にご案内書がございます。
また、バスルームや空気清浄機等の衛生面については、従来以上に強化し快適なホテルライフをご満喫頂けるように従業員一同取り組んで参ります。


ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上道男

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は当ホテルの立地に高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ＪＲ宮崎駅西口より徒歩１分にございまして、ご出張だけではなく観光の方にもお越しいただきやすいかと存じます。
またＪＲだけではなく、当施設１階にはバスセンターもございますので高速バスをご利用の方にも便利かと存じます。

またミネラルウォーターでございますが、公式HPにてミネラルウォーター付きプランをご用意致しておりますので是非そちらのプランもご利用いただければ幸いでございます。

今後もお気づきの点などございましたらお申し付けくださいませ。
ご宿泊いただくお客様皆様により快適にお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂けました事末筆ながら御礼申し上げます。
昨今は初夏を感じさせる暖かい日もございますので、どうぞご自愛下さいませ。
またお客様にお目にかかれる日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用下さり誠にありがとうございました。
当ホテルは宮崎駅から徒歩1分、アミュプラザ宮崎は目の前となっておりますので今回立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回はサービス面でお褒めの言葉を頂けるよう精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様

先日はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、浴室床や壁のカビ、そして客室時計のアラームについてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご投稿いただいた後間もなく、浴室床と壁のカビの除去を行わせていただきました。アラームについてはホテル側の確認不足でございます。お客様の貴重な朝のお時間を煩わせてしまい大変失礼いたしました。二度とこのようなことが起こらないよう、再発防止に努めてまいります。ご多用のところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。

JR九州ホテル宮崎
金丸

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご投稿者様の仰る通り、当ホテルは宮崎駅から徒歩1分という立地の良さから、多くのお客様よりお褒めの言葉をいただいております。

また、貴重なお時間を割いて口コミを投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
次回はサービス面でお客様にご満足頂けるよう、努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただくすべてのお客様にやすらぎを与えられるような空間をご提供しておりますので、このようなお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

また宮崎にお越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ご多用のところ、ご投稿くださいましてありがとうございました。

フロント　山野

ご投稿者様
この度はJR九州ホテル宮崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

重ねてご朝食に関しましてのご意見ありがとうございます。
セットメニューでのご提供が続いており、現段階でも未だにビュッフェスタイルの再開の見通しが立っておらず、お客さまにご不便をおかけしており、心苦しい限りでございます。
今回いただいたご意見をもとに、ホテル、レストランスタッフ一同で改善に向けて協議いたします。

次回またお越しの際にはご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ご投稿者様のご来館をお待ちしております。

ご多用のところ、このような貴重なご投稿をくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント　山野

投稿者様
この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠に有難うございます。立地に関しましてお褒めの言葉を下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはＪＲ宮崎駅に隣接したビルの中にございますので、バス・タクシー・ＪＲ等の公共交通機乗り場もすぐそばにございます。また、飲食店やコンビニ・ドラックストアも近くでございますので大変便利かと思います。しかしながら、入り口がわかりにくく投稿者様にお時間を取らせてしまい、ご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足して頂けるサービスと客室設備を目指し、日々努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今回に限らず引き続き当ホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠に有難うございました。
フロント　竹田

てんちゃんままさん様
この度はJR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、2名様でご予約頂いていたにも関わらず1名様のご準備しかしていなかった点、冷蔵庫の中に飲み物があるにも関わらず電源を切ってしまっていた点など、様々な点でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂いた貴重なご意見は清掃の者も含めスタッフ全員で共有し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、てんちゃんままさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント　原

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
洗面の水垢の件では、お客様を不愉快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回のことを清掃スタッフに伝え、今一度清掃を見直し、改善できるよう努めてまいります。この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント：林田

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地に恵まれており、駅のすぐ近くにございますので、JRをご利用のお客様にも大変便利かと思います。今回のご宿泊はゆっくりお過ごしいただけたでしょうか？またぜひ、宮崎にいらした際には当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

フロント：林田

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見えを真摯に受け止め
二度とこのようなことが起きないよう、清掃担当者に報告し今以上に清掃を徹底して参ります。

今後ともお客さまに安心して快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので又のご利用をお待ちいたしております。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント：藤井