投稿者様
この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠に有難うございます。立地に関しましてお褒めの言葉を下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはＪＲ宮崎駅に隣接したビルの中にございますので、バス・タクシー・ＪＲ等の公共交通機乗り場もすぐそばにございます。また、飲食店やコンビニ・ドラックストアも近くでございますので大変便利かと思います。しかしながら、入り口がわかりにくく投稿者様にお時間を取らせてしまい、ご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足して頂けるサービスと客室設備を目指し、日々努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今回に限らず引き続き当ホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠に有難うございました。
フロント　竹田

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテル宮崎にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。投稿者様より「笑顔と優しさ溢れる対応」「とても気持ち良く過ごさせて頂きました。」というお褒めのお言葉をお寄せいただき、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変光栄に思っております。これからもご滞在毎に温かいお言葉を頂戴できるよう、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、宮崎にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。投稿者様に再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
フロント　源

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件では、お客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。当ホテルのセミダブルのお部屋は、通常使われるシングルベッドより少し広めのセミダブルベッド（140㎝）をご利用頂いております。またお部屋も16㎡でございますので、狭く感じ、圧迫感を感じる方もいらっしゃるかもしれません。ダブルのお部屋は32㎡、またベッドサイズも160cmになりますので、圧迫感を感じずお過ごしいただけるのではないか思います。ダブルのお部屋は、数が少ないですが、ぜひ次回ご宿泊の際にはご利用くださいませ。この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：林田

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見えを真摯に受け止め
二度とこのようなことが起きないよう、清掃担当者に報告し今以上に清掃を徹底して参ります。

今後ともお客さまに安心して快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので又のご利用をお待ちいたしております。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント：藤井

この度は貴重な時間を頂き、ご投稿して頂き有難うございます。

JR九州ホテル宮崎は宮崎駅と隣接しており、JRや高速バスをご利用のお客様に大変喜ばれております。
お客様にも『便利』と感じて頂き良かったです。
また、駅からはアーケードでつながっておりますので、雨の日でも濡れることなく当ホテルにお越し頂けるようになっております。

宮崎に来られる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　濱田

この度は、ＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきましてありがとうございます。

領収書の件で、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、スタッフ間の引き継ぎを徹底してまいります。

時計につきましては、お部屋にはベッドサイドにデジタルの時間表示がございますが、
朝食会場には時計がなく、ご不便をおかけいたしました。

またお部屋の鏡の件ですが、保健所の指導により今の高さになっておりまして、
今のところ、レディースフロアのみ手鏡をご準備しております。
時計と鏡につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見をぜひ参考とさせて頂き、より快適なホテルにできるように努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント荒木

過日は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃に関して行き届かない点がござました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

客室内は勿論浴室清掃のカビ取り清除菌作業を増やし、清潔で快適な客室、浴室をご提供できるように清掃業務を強化して参ります。

貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。



ＪＲ九州ホテル宮崎
尾上道男

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご投稿者様の仰る通り、当ホテルは宮崎駅から徒歩1分という立地の良さから、多くのお客様よりお褒めの言葉をいただいております。

また、貴重なお時間を割いて口コミを投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
次回はサービス面でお客様にご満足頂けるよう、努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選び、ご利用頂きましてありがとうございます。しかしながら、アメニティの件では、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携を図り、今後このようなことがないよう努めてまいります。どうか今回に限らず、またご利用いただきますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント：林田

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近くにございますので、大変、立地に恵まれております。しかしながら、お客様のおっしゃる通り、繁華街までは徒歩15分程離れておりますので、駅周辺は落ち着いております。お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、更にサービス面の向上に努めてまいります。ぜひ、また宮崎にいらした際には、当ホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。この度は、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント：林田

この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地の良さや利便性に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

しかし当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃におきましては配慮に欠けており、ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、客室の清掃担当者との連携を強化し、ご滞在中お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。

この度は貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント：坪根

この度は数あるホテルよりＪＲ九州ホテル宮崎をお選び頂き誠にありがとうございます。

今回はご期待に沿える事が出来ず残念な気持ちでいっぱいでございます。

ご指摘頂きましたお風呂のカビにつきましては早急に確認し、改善させて頂きたく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食につきましてもメニューに工夫を重ね改善に向け努力して参ります。
貴重なご指摘を賜りありがとうございます。

今後もより良いホテル作りに邁進しお客様のお声に耳を傾けて参ります。
まだまだ未熟ではございますがお気付きな点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

貴重なお時間を割いての投稿を賜り感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度はJR九州ホテル宮崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

重ねてご朝食に関しましてのご意見ありがとうございます。
セットメニューでのご提供が続いており、現段階でも未だにビュッフェスタイルの再開の見通しが立っておらず、お客さまにご不便をおかけしており、心苦しい限りでございます。
今回いただいたご意見をもとに、ホテル、レストランスタッフ一同で改善に向けて協議いたします。

次回またお越しの際にはご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ご投稿者様のご来館をお待ちしております。

ご多用のところ、このような貴重なご投稿をくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント　山野

この度はJR九州ホテル宮崎に御宿泊頂き有難うございます。

バスタブの清掃につきまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を清掃責任者にも伝え改善していき
今後とも多くのお客さまに安心して、快適な空間でお過ごし頂けるよう精進して参ります。

また宮崎にお越しの際には是非、当ホテルへお越し下さいませ。お客様の御来館、心よりお待ちしております。

フロント：川﨑

　この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。