ご投稿者様

この度は私どもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけますお部屋を提供できず、大変心苦しく存じます。
今回ご利用いただきましたスタンダードダブルルームは機能的ながらもリラックスできる客室ではございますが、他にも32㎡のデラックスツインルームやデラックスダブルルームなど２名様でも広々とゆとりある客室もございますので、次にまた足を運んで下さる折がございましたら、是非ご用命下さると幸甚でございます。
何よりご多用の中、ご滞在下さいました事ならびにご滞在のお声をお寄せ下さいました事を重ねてお礼申し上げます。
朝晩の冷え込みで、お風邪などお召しになりませぬようお気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様をまたお出迎えできます日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎　得能

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用頂きまして、厚くお礼申し上げます。

しかしながらこの度は、清掃が隅々まで行き届いておらず大変不快な念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
衛生面においてより入念な対応が求められている中、このようなご期待を裏切るような形となってしまい猛省しております。

今後もご滞在いただくお客様皆様に、高い安心感を持ってお部屋での滞在やお食事を満喫して頂けますよう取り組んで参りますので、勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧下さいますと幸いですでございます。

末筆ではございますがお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
梅雨晴れで、夏本番を感じさせる暑さとなりました。
くれぐれもご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございます。ご投稿者様に今回ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。駅前という立地や、トイレとお風呂が別々な点は当ホテルの強みであり、多くのお客様よりご好評をいただいております。

今年8月より再開した朝食ビュッフェでは、地産地消の食材を活かした宮崎の郷土料理などを提供しております。次回ご予約の際はよろしければこちらもご検討くださいませ。この度はご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

JR九州ホテル宮崎
フロント　金丸

ご投稿者様　

この度はJR九州ホテル宮崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねまして、ホテルの立地並びにお部屋の設備に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、今現在3つのセットメニューから選択いただく形となり、ビュッフェスタイルでのご提供をなかなか再開できず、心苦しい限りでございます。
今回いただきました貴重なご意見はこれからの課題としてこちらで検討させていただきます。
次回ご利用の際はご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、
またＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただけますと幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご多用の中わざわざご投稿くださましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント　山野

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場に関しましてご投稿者にご不便とご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたように、当ホテルには専用の駐車場が無く、提携先の駐車場でのご案内でございますので、ホテルでの領収書の発行ができない形でございます。
今回いただきましたご意見は検討させていただきますので、恐れ入りますがご理解とご了承の程宜しくお願いいたします。


次回ご宿泊の際にはご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
ご投稿者さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご多用の中、このような貴重なご意見を下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント　山野

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や浴室に関しましてお褒めの言葉を下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはご投稿者様の仰る通り、駅に隣接したビルの中にございます。現在は駅周辺の工事により、以前より迂回してお越し頂いており、大変ご迷惑をお掛けしております。そのような中で「便利です」というお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。また、バス・トイレ別、独立した洗い場のある浴室の造りは当ホテルの強みでございます。ご投稿者様にもごゆっくりとお寛ぎいただけてましたら幸いでございます。
朝食に関しましては、よりご満足いただけますよう朝食スタッフとご意見を共有し、改善に努めてまいります。ご意見ありがとうございます。
次回も当ホテルを選んでいただけますよう、今回いただいた言葉に甘んずることなく精進して参りますので引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。
この度はご多忙の中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
投稿者様より「立地条件や部屋もスタッフの対応も大変満足出来ました」とお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います！
しかしながら、ご飯や味噌汁等のおかわりのご案内に関しまして、投稿者様へ残念な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。朝食のご飯や味噌汁のおかわりのみ可能でございます。ご案内が不足しており心よりお詫び申し上げます。
投稿者様のご意見を真摯に受け止めスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
次回宮崎へお越しの際はぜひ当ホテルへご宿泊頂き、朝食時レストランスタッフへおかわりの旨をご連絡くださいませ。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

フロント　阿部

投稿者様
この度は私たちのホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地に関してや客室についてなどたくさんお褒め頂きまして嬉しい限りでございます。
投稿者様の仰る通り、お土産屋さんも一階にありますし、宮崎駅の構内にももう一店舗同じ名前であります。ですが、このお土産屋さんは二店舗それぞれに違うお土産が売ってあります。
ですので、次回ご来館の際は両方のお土産屋さんに行っていただけますとよりお土産の視野が広がるかと思います。
また、投稿者様は地鶏のおいしいお店をご存知だと思いますが、宮崎にはほかにもマンゴーやチキン南蛮、あとは何と言っても締めがおすすめです！福岡であればラーメンなどが有名ですが宮崎県の締めといえばパフェです！
フルーツ大野というお店にて食べることが出来るパフェは地元の方にも愛され、旅行に来られたお客様にも愛されているお店でございます。そのほかにも多数のお店が勢ぞろいでございますので、是非寄ってみてはいかがでしょうか？

しかしながら、お風呂のシャンプーボトルの裏に使用済みのカミソリが置いてあったことに関しましては、投稿者様に大変ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフとともに共有し、二度と同じことが起きぬよう再発防止を徹底致しますので、今回のみならず、次回も当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
この度は私たちのホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　阿部

投稿者　様、この度はJR九州ホテル宮崎にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

ユニバーサルルームは車椅子をご利用される方など、お体の不自由な方でもお泊りいただけるように、お部屋の構造、特に浴室が他の部屋とは異なる設計となっております。そのため不便な点を感じる方もいらっしゃるかと思われます。大変恐れ入りますがご了承くださいませ。

当ホテルのツインルームにはスタンダードタイプ、またはデラックスタイプのお部屋もございます。もし次回ご宿泊される際はこちらもご検討くださいませ。またお部屋などのご要望はお電話やメールにてもお受けしており、出来る限り対応させていただきます。こちらもご活用下さいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　フロント　金丸

投稿者様
この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋や朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは、九州や宮崎の食材・郷土料理を取り入れたこだわりのご朝食をご準備させていただいておりますので。投稿者様にご満足いただけたようで幸いでございます。また、お部屋も快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。今回いただいたお褒めの言葉に慢心することなく、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

フロント：高本

ご投稿者様
この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。立地やご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルのご朝食は、宮崎の郷土料理や、食材などこだわりのメニューをご準備させていただいておりますので、ご投稿者様にも、「朝からとても気分良く出発できました」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。次回は、サービス面でもお褒めの言葉をいただけるようつとめてまいりますので、また宮崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またお客さまにお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高本

914支店長様
この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。立地や設備、ご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。当ホテルは、宮崎駅に隣接しており大変便利な位置にございますので、多くのお客さまにご好評をいただいております。914支店長様にもご満足いただけたようで幸いでございます。また。フロントの対応につきましても、「流石JR系」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく、また、励みになります。今回いただいたお褒めの言葉に甘んずることなく、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、また宮崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。914支店長様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
この度は、お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

フロント：高本

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのセミダブルのベッド幅は140ｃｍでございますので、お仕事や観光でお疲れのお客様にも、ゆったりとお過ごしいただけるのではないかと思います。駐車場の料金の件ですが、スタッフの説明不足でございました。当ホテルの提携の駐車場は、三進パークのみとなっております。また車・バイクともに宿泊者割引と致しまして、1泊1,100円となっております。なにとぞご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント：林田

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
サービス面でお褒めの言葉を頂き、また、お客様のご希望に応えることができた事、大変嬉しく思います。
当ホテルは9階から14階が客室階になります。
お部屋の場所にもよりますが、眺めもお楽しみいただけます。
ご満足いただけたようで幸いでございます。
バス・トイレの独立は、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
数に限りがございますが、フロントにて桶の貸し出しもしておりますので、ぜひ、次回ご宿泊の際には、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント：林田

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
バス・トイレ別は当ホテルの一押しでございます。お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、清掃面ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、清掃面の徹底に努めてまいります。どうか今回に限らず、またご利用いただきますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント：林田

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。バス・トイレ別は当ホテル一押しでございます。ご満足いただけたようで、幸いでございます。これから更に、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフと連携をとり、清掃面に力をいれていきたいと思います。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント：林田

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お風呂、朝食とお褒めの言葉を頂きまして、大変うれしく思います。バス・トイレ別は、当ホテル一押しでございます。また、朝食のマンゴージュースは、おかげさまでたくさんの方より好評を頂いております。ご満足いただけたようで、幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント：林田

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは宮崎駅のすぐ近くにございますので、ビジネスや観光でお越しのお客様には大変便利かと思います。
今回は立地の件でお褒めの言葉をいただきましたが、次回はサービス面でお褒めの言葉をいただけるよう努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント：林田

この度はJR九州ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、立地も駅近くと便利な位置にございますのでビジネスや観光でお越しの方には大変便利かと思います。
また、繁華街までは徒歩10分程とお客様にはお手数をおかけしますが、ご了承下さいませ。
フロントやお部屋の設備面に関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかし、フロントスタッフの事務的な対応によりお客様に残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に頂いたご意見、宮崎らしさをどのような形で表現できるのかスタッフ間で話し合い、ご宿泊して頂いたお客様に,宮崎らしいなと思って頂けるサービスを目指していけたらと思っております。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント:林田