この度はJR九州ホテル宮崎をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊の際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましての不備はもとより、最初にご連絡頂いた際に、スピーディかつご納得のいく対応ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフ同士での情報の共有化も遅く、別の係が対応した際にまた再度説明をさせてしまい、重ね重ね申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　福田

この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたエアコンフィルターの件につきましては、定期的に交換は行っておりますが、フィルター清掃においてもよりこまめに行ってまいります。

どうか、今回に懲りられることなく引き続きご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは宮崎駅西口に隣接しております。電車、バス等の交通関係に関しましては大変便利な位置にございますので観光でお越しの方には大変便利かと思います。

今後共お客様に安心して快適な空間をご提供できる様スタッフ一同日々精進して参ります。
宮崎にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の御越しを心よりお待ち致しております。

フロント：藤井

この度は数あるホテルの中から、JR九州ホテル宮崎にご宿泊頂き有難うございました。

当ホテルは宿泊日によって料金が変動しております。kanzuu1857様がご予約頂きましたプランは期間限定のプランとなっており、当ホテルでも格安な料金となっておりました。

満足頂けた様で幸いです。

また、宮崎にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいませ。
kanzuu1857様のご来館、心よりお待ちしております。

フロント：濱田

今回は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

お風呂についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にごゆっくりお風呂でおくつろぎいただけるように、浴室と洗い場が別々になっている点は当ホテルの自慢となっております。
フロントにどれでも100円でご購入いただける入浴剤もご用意致しておりますので、よろしければ次回お試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント：白土

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、2度目のご宿泊、重ねてお礼申し上げます。

出入り口の件に関しましては、一度ご指摘があったにも関わらず、今回も案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。今後、スタッフ全員に指導し直し、施錠される時間帯の案内の徹底をしてまいりたいと思います。
また、アメニティに関しましては、部屋に置いております、歯ブラシと剃刀以外に、フロントにヘアブラシとシャワーキャップ、綿棒を置いております。こちらも、チェックイン時の案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
カードキーに関しましては、シングルルームの場合、通常は1枚ですが、今後は、2名様でご利用の際に限りまして、ご希望があれば、もう1枚追加で発行できるように致します。次回ご利用時は、チェックインの際にお申し付けくださいませ。

この度のご投稿、そして数々の貴重なご意見誠に有難うござました。また、前回ご指摘頂いた点が改善できておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、JR九州ホテル宮崎をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　坂口

この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の件に関しましては、ビジネスホテルなので現状が妥当なラインと考えられます。
サービス無料朝食等は、お客様には賛否両論の声がありますが、今後検討課題とさせていただきます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　堤

この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共のホテルをお選びいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
駐車場の件はオープン前の試泊段階から、意見を聞いております。もう少し解かりやす、「詳細情報」を手配したいと思います。
出入り口の件に関しては、スタッフの案内ミスでございます。日頃よりカードキーの案内、ビルの施錠時間、解錠の仕方等説明するようしていますが、オープンしたばかりで、まだまだスタッフも不慣れなところがあり大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関しては、今後変更できる分は改善してまいりたいと思います。
これからもJR九州ホテル宮崎をよろしくお願いします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　堤

この度はＪＲ九州ホテル宮崎へ御宿泊頂き誠に有難うございました。
駐車場は当ホテルと隣接しておりますので、他のお客様からも便利とのお声を複数頂いております。

繁華街までは徒歩15分程の距離となっております。飲食店をお探しの場合は、宮崎駅周辺にも数店舗ございまして、フロントにてお食事一覧表もご用意しております。
フロントスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。

また宮崎にお越しの際には是非当ホテルへお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント：濱田