この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過日は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃に関して行き届かない点がござました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

客室内は勿論浴室清掃のカビ取り清除菌作業を増やし、清潔で快適な客室、浴室をご提供できるように清掃業務を強化して参ります。

貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。



ＪＲ九州ホテル宮崎
尾上道男

この度は数あるホテルよりＪＲ九州ホテル宮崎をお選び頂き誠にありがとうございます。

今回はご期待に沿える事が出来ず残念な気持ちでいっぱいでございます。

ご指摘頂きましたお風呂のカビにつきましては早急に確認し、改善させて頂きたく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食につきましてもメニューに工夫を重ね改善に向け努力して参ります。
貴重なご指摘を賜りありがとうございます。

今後もより良いホテル作りに邁進しお客様のお声に耳を傾けて参ります。
まだまだ未熟ではございますがお気付きな点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

貴重なお時間を割いての投稿を賜り感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、ご滞在のお声をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿頂きました通り、弊ホテルの１階にはコンビエンスストアがございまして、他にもレンタカー・バスセンター・お土産店もございますのでビジネスならびに観光の方にも便利かと存じます。
また宮崎駅にも隣接しておりますので、雨の日だけではなくこれからの夏の暑い日にも宮崎駅をご利用の方には良いかと存じます。
今後のご滞在に際しましても、お気付きの点等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
不安定な天候が続いております。お客様におかれましてはどうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

　過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルは開業11年目になり、空調の設定パネルの表示が見にくく、不快なご滞在になりました事を心よりお詫び申し上げます。
温度や調節方法につきましては、デスクの引き出しにホテルインフォメーションブック内にご案内書がございます。
また、バスルームや空気清浄機等の衛生面については、従来以上に強化し快適なホテルライフをご満喫頂けるように従業員一同取り組んで参ります。


ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上道男

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ宮崎駅西口に隣接し、仰る通りＪＲやバスをご利用の方へのアクセスには非常に便利かと存じます。
またフロントは８階、客室は９階以上と宮崎市内を一望できます。次回、ご滞在の機会がございましたら、景色もお楽しみいただければ幸いでございます。

梅雨前線が近づき、昨今は夏のような暑い日が続いております。
体調に負担のかかりやすい季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は当ホテルの立地に高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ＪＲ宮崎駅西口より徒歩１分にございまして、ご出張だけではなく観光の方にもお越しいただきやすいかと存じます。
またＪＲだけではなく、当施設１階にはバスセンターもございますので高速バスをご利用の方にも便利かと存じます。

またミネラルウォーターでございますが、公式HPにてミネラルウォーター付きプランをご用意致しておりますので是非そちらのプランもご利用いただければ幸いでございます。

今後もお気づきの点などございましたらお申し付けくださいませ。
ご宿泊いただくお客様皆様により快適にお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂けました事末筆ながら御礼申し上げます。
昨今は初夏を感じさせる暖かい日もございますので、どうぞご自愛下さいませ。
またお客様にお目にかかれる日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

先日はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用下さり誠にありがとうございました。また、次回宮崎にお越しの際は利用したいとのお声をいただき光栄でございます。この度ご投稿いただいたように、当ホテルの立地については宮崎駅すぐそばで便利などのご満足の声を多くいただいております。次回お越しの際はサービス面でもよりご満足いただけるよう精進して参ります。この度はご投稿いただきありがとうございました。またのご予約をお待ちしております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
金丸

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用下さり誠にありがとうございました。
当ホテルは宮崎駅から徒歩1分、アミュプラザ宮崎は目の前となっておりますので今回立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回はサービス面でお褒めの言葉を頂けるよう精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様

先日はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、浴室床や壁のカビ、そして客室時計のアラームについてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご投稿いただいた後間もなく、浴室床と壁のカビの除去を行わせていただきました。アラームについてはホテル側の確認不足でございます。お客様の貴重な朝のお時間を煩わせてしまい大変失礼いたしました。二度とこのようなことが起こらないよう、再発防止に努めてまいります。ご多用のところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。

JR九州ホテル宮崎
金丸

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご投稿者様の仰る通り、当ホテルは宮崎駅から徒歩1分という立地の良さから、多くのお客様よりお褒めの言葉をいただいております。

また、貴重なお時間を割いて口コミを投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
次回はサービス面でお客様にご満足頂けるよう、努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

客室の眺望、バスルームのシャワーの水圧と温度調整について大変失礼いたしました。すぐに客室の点検および再調整をさせていただきました。今後とも、客室内設備のチェックについて改善と継続を重ねてまいります。

当ホテル宮崎駅側のお部屋は、昨年2020年に出来たアミュプラザ側ということもあり、高層階などにお泊りいただいたお客様からご好評をいただいております。次回ご宿泊の際はお部屋からの眺望にもご満足いただけるように手配させていただきます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル宮崎
フロント　金丸

　過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時、タッチペンの反応が悪かった事、お客様にそれを強要致しました事を心よりお詫び申し上げます。
タッチペンをはじめシステム不具合時の柔軟な対応ができるよう社員スキル向上に精進して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上 道男

　過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルは今年で開業10周年を迎えて、今後は夕食付きやお土産付き等の新規宿泊プランを導入致します。
現在朝食につきまして、以前のブッフェスタイルに戻すように検討中で、皆様に楽しいご朝食をご満喫していただけるよう取り組んで参ります。
次回またお目にかかれます事を心よりお祈り申し上げます。
ご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上 道男

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただくすべてのお客様にやすらぎを与えられるような空間をご提供しておりますので、このようなお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

また宮崎にお越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ご多用のところ、ご投稿くださいましてありがとうございました。

フロント　山野

ご投稿者様
この度はJR九州ホテル宮崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

重ねてご朝食に関しましてのご意見ありがとうございます。
セットメニューでのご提供が続いており、現段階でも未だにビュッフェスタイルの再開の見通しが立っておらず、お客さまにご不便をおかけしており、心苦しい限りでございます。
今回いただいたご意見をもとに、ホテル、レストランスタッフ一同で改善に向けて協議いたします。

次回またお越しの際にはご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ご投稿者様のご来館をお待ちしております。

ご多用のところ、このような貴重なご投稿をくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント　山野