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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月24日 15:05:54
-
犬と一緒に宿泊にはとても良いところでした。犬に必要なアメニティも全て揃っていました
ケージも用意されていて、家のワンこはケージの中でリラックスして寝てました。
星のリゾート内トンボの湯まで車で１０分位で温泉も満喫できました。
また利用したいホテルです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2016年05月11日 21:06:04
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。星野リゾート内のトンボの湯には多くのお客様が行かれております。美肌の湯ともいわれるかけ流しの温泉です。疲れを癒すのにもってこいの温泉です。それ以外にもハルニレテラスには食事処もあり、夏になるとテラスでワンちゃんと一緒に食べれる所もございます。
これからの季節は色々な軽井沢の楽しみ方ができると思います。
また、是非お越し頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 17:00:09
-
スタッフの方が感じがよく、また利用したいと思わせてくれる宿です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2022年11月20日 18:10:49
-
この度は、数あるホテルの中からリフレッシュエッセンシャルリゾートIn軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮ではございますが、嬉しく拝読いたしました。
今回は紅葉の季節にお越しいただきましたが、自然豊かな地域ですので、季節によっても様々な景色をお楽しみいただけます。ぜひ違う季節にも遊びに来てくださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 11:10:09
-
愛犬を連れての軽井沢は、何度も利用していますが、いつもの宿が取れなかったので、こちらに。予定より早く到着すると、すぐ車までお迎えに来て下さり、迷うことなくコテージに案内していただきました。寒い日でしたが、既に部屋が暖められており、暖房費が別途でしたけど、快適でした（寒い地域では、部屋が寒いところも多い中で）。
部屋も広く、空気清浄機や、加湿器もあり、きれいです。アメニティは、だいたい安価なものが多いから、シャンプーは持参するのですが、今回は忘れたため、仕方なく使ったところ、使い心地が素晴らく、感動。（うちについてから、ネットで買いました）
付近にも、おいしい食事やさんがあり（宿で紹介されたところへ行ってみました）、中心街から遠いですが、満足出来ました。
サービスで置いてある、クッキーやコーヒーがお気に入りのものだったので、うれしかったです。
窓から紅葉が見れて星空が美しく、とても癒されました。お世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2022年11月09日 16:36:49
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。とてもありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
シャンプー、コンディショナー等は全スタッフが実際に使用し沢山の中からご用意させて頂いたものでございますのでお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
本館と別館はまた違った雰囲気になっておりますのでそちらもお楽しみ頂けると幸いです。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 23:55:41
-
親類の結婚式に参列するためペットと泊まれるこちらのホテルを予約しました。
メゾネットタイプの別館はまだ新しいと言う事で、お風呂も洗面台もとてもきれいでした。アメニティも充実していてとても満足しています。
ホテルの方はとても感じがよく、部屋の使い方などを細かく説明してくれました。
ただ周辺は別荘がたくさん立ち並んでいるため、ホテルの場所がわかりにくく、受付のある建物が表通りに面していないため随分迷いました。案内板があったのかどうかわかりませんが見えませんでした。
家族４人で泊まりましたが、鏡が洗面所に一つしかないため、もう少し広い洗面台にしてもらうか、部屋の他の場所に化粧台があるとなお良かったと思います。
また、ユニットバスで脱衣所の仕切りがなく、トイレと洗面所とお風呂が１つの場所なので、誰かが洗面所や脱衣所を使用しているとトイレにいけません。
それが不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2022年09月07日 16:16:05
-
この度はリフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅街に面しており、場所がわかりづらくご不便をおかけいたしました。案内板のご用意はあるのですが、この度の貴重なご意見をふまえ、見えやすいものに変える等の改善をしていきたいと思います。
また、メゾネットタイプのお部屋はワンフロアが比較的狭い作りとなっておりますので、4名様でのご利用ですと、洗面スペースや鏡の件等でご不便をおかけしてしまったかと存じます。隣接する部屋とつなげてお使いいただけるコネクティングのプランもご用意しておりますので、そちらもご検討いただけましたら幸いにございます。
至らぬ点はございますが、一つずつ改善している最中ではございますので、ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いに存じます。
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 08:17:56
-
遅くの到着にも関わらずにこやかに応対いただきました
宿も清潔感があり、家族、犬一同楽しく過ごせました
またよろしくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2022年03月19日 09:31:01
-
この度はリフレッシュエッセンシャルリゾートin軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族皆様楽しくお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
ご宿泊日はお天気もよく、暖かな陽気でしたが、これから夏の新緑の季節にかけても、また違った景色が楽しめるかと存じます。今回は星空の下でのお散歩をお楽しみいただけたかと思いますが、明るい時間のお散歩コースもおすすめですので、ぜひまた違った季節にもお越しいただけますと幸いです。部屋タイプも各種ご用意しております。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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たーくん4217さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- たーくん4217さん [50代/男性] 2021年08月18日 17:08:12
-
寛げるところが1階のソファーしかないので テーブルを囲んで座椅子等があるともっと寛げると思う。座布団だけだとソファーに座る二人以外はゆっくりできない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2021年08月22日 09:11:43
-
貴重なご意見ありがとうございます。
座布団ではなく少しでも快適なものに切り替えを検討し、お客様にお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 17:34:00
-
11月22日(日)から一泊で宿泊しました。
初めて愛犬を連れての泊まりでワクワクドキドキでしたが部屋も広く部屋の使い勝手もコンパクトで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2020年11月30日 09:49:11
-
この度はリフレッシュエッセンシャルリゾートin軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様とワンちゃんとの楽しいご旅行のお役に立てましたことをスタッフ一同嬉しく思っております。初めてのワンちゃんとのご宿泊に当施設をお選びくださり光栄でございます。ぜひまたお越しくださる日をお待ちしております。
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 00:15:43
-
ペット用のお泊まりグッズが揃っててとても助かりました。
部屋は広いしキッチン道具も揃っていて、まるで本当の別荘のように過ごすことができました。
いつかまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2020年10月19日 13:55:51
-
この度はリフレッシュエッセンシャルリゾートin軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族様とワンちゃんとの楽しいご旅行のお役にたてましたことスタッフ一同嬉しく思っております。軽井沢へお越しの際はまたどうぞご利用くださいますようにお待ち申しております。
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 16:15:35
-
初めての愛犬との一泊旅行で利用させていただきました。
初めての長旅と、初めて外で泊まる愛犬のために、ペット宿泊の条件がそれほど厳しくないお宿を探してこちらにたどり着きました。とても有り難かったです。終始落ち着かなかったのですが、ひとしきり匂いを嗅いだら落ち着いて、夜は普通に寝れたようでした。私たちも居心地よく寛ぐことが出来ました。和室もあるのがよかったです。
スタッフの方に伺った、犬連れで食事を出来るお店があいにくお休みで残念でしたが、夜はツルヤで買ってきたお寿司を食べ、朝はハルニレテラスで買ったパンを食べて、とてもゆっくりできました。
アクセスは、他の方が書いていらっしゃったように、確かに場所は分かりづらかったです。最後ホテルに入る角が分からず三往復くらいしました。また、うちの車のナビが住所で検索できず、電話番号を入れたら駅の近くに案内され焦りましたが、Googleマップでなんとかたどり着きました笑
食器とポットの中の汚れが気になったので星ひとつマイナスにしましたが、総合的にはとても満足です。スタッフの方もとても優しく、コーヒーもおいしかったです。どうもありがとうございました。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
初めてお外で泊まるわんちゃんにとてもオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2019年07月22日 10:10:14
-
この度はリフレッシュエッセンシャルリゾートin軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族様とワンちゃんとの初めてのご旅行に当施設がお役に立てました事をスタッフ一同嬉しく思っております。 森に中のプチホテルでございますが和室もあり、ゆっくりと快適にお寛ぎいただけますよう準備をしております。今回ご指摘くださった点に関しまして早急に改善をさせていただきます。
おすすめしたお店もお休みで申し訳ありませんでした。わんちゃんとお食事できるお店の情報をもっとお伝えできますように致します。ぜひまたお越しくださる日をお待ちしております。
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月01日 01:49:16
-
初めて泊まりましたが お部屋の掃除も行き届いていて とても良かったです。ゆっくり過ごせました。また機会が有れば泊まりに来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2018年05月07日 16:20:16
-
この度はリフレッシュエッセンシャルリゾート in 軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゴールデンウイーク中は快晴の日が続きましたので、軽井沢を満喫していただくことができたのではないかと思います。
お部屋でもゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
また夏や秋の軽井沢にもお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 18:15:26
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広々とした部屋で、ペットのアメニティグッズも充実しており、のんびり過ごせました。
食器やレンジなど、設備も充実しているので、食事は無くても朝は自分たちで好きなものを
買ってきて食べたりできるので、良かったです。
1泊目、4人だったのにアメニティグッズが2人分しかなく、気が付いたのが18時過ぎていたのでもらうことができず、2人歯磨きができませんでした。。次の日連絡をして、すぐ対応していただきましたが、確認不足かな？と思いました。18時以降はスタッフが不在となる
システムのホテルは初めてだったので、少しとまどいました。
ペットと泊まれるホテルとしては、とてもきれいでペット臭もなく、快適に過ごせたので
良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2017年07月21日 09:51:46
-
この度はリフレッシュエッセンシャルリゾートに宿泊していただきありがとうございました。
そして初日にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 それにも関わらず、気遣いを示し優しい口調でオーダーしてくださりありがたかったです。 今回のミスを教訓にしながら以後お客様にご不便をおかけすることがないよう努めていきたいと考えています。 また是非お越しください。 スタッフ一同心からお待ちしております
。
リフレッシュ エッセンシャル リゾートin軽井沢
管理人より
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月31日 20:18:23
-
先日家族と犬でお世話になりました。口コミにもあった様に、少しわかりにくい立地でした。あと一室と予約情報にありましたが、行ってみると、二組だけでした(笑)施設も閑散としていて、紹介画像とちょっと違ってました。チェックインの時にいきなり暖房費千円お願いしますと言われ、聞いてないよとひきました！お部屋はきれいにされていて、良かったです。ここでの楽しみかたの提案があると良かったかな、設備が使いこなせないので、チェックアウトの時のスタッフの方が良いかただったので、結果的に良い施設でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2016年04月03日 17:01:23
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在にあたり、至らない点が多々ありました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、事前のご案内含め、よりお客様に楽しんで頂けるようなご提案ができますよう努めて参ります。
至らない点がある中でも部屋のきれいさやスタッフに対しての暖かいお言葉、感謝申し上げます。これからもよりお客様に快適な軽井沢でのご滞在をご提案できますよう取組んで参ります。
また、お越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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立地2
投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 23:42:28
-
土曜日に一泊しました。毎年、10月に利用しています。部屋は多少の古さはありますが、きれいに手入れされています。事前に支払を済ませておけば手続きすることなく利用できますので気を使うこともありません。管理人の方は感じ良い方ばかりです。ホテル近くの食事処など、部屋にマップが置いてあります。まだ一度も食事で利用したことはありませんが、今度、行ってみようと思います。また、利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2018年10月27日 18:08:17
-
いつもリフレッシュエッセンシャルリゾートin 軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして我が家のようにお部屋をご利用くださりとても嬉しく思います。 お散歩がてらに立ち寄れるカフェや食事処も良いですが、少し車を走らせると、ワンちゃんと一緒にご利用いただける居心地のよいカフェやレストランもありますので、次回是非ご案内させてください。それではまたのお越しを心よりお待ち申しております
- ご利用の宿泊プラン
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立地2
ハッピーさん0405さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- ハッピーさん0405さん [50代/女性] 2018年05月01日 19:47:25
-
ペット同伴のホテルを初めて利用しました。ドッグランも付いて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2018年05月07日 16:19:56
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この度はリフレッシュエッセンシャルリゾート in 軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
ドックランは、わんちゃんが思いっきり駆け回って楽しんでもあまり汚れないよう、プレミアム人工芝を敷いております。
また、BBQをお部屋のドックランで楽しめるプランもご用意しておりますので、是非またお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 23:26:29
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ペットと同室泊でき、キッチンがあるので、気兼ねなく気軽な旅が出来ました
部屋も広くていいです
宿の皆さんも好感度高く、またお世話になりたいと思います
強いて言うと、敷布団が薄いことでしょうか
マットレスか敷布団を一人２枚にして頂けると腰が痛くならないのでありがたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2017年01月10日 08:44:34
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この度は、当コンドミニアムをご利用いただきありがとうございました。 加えて温かいお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っています。
これからも快適なお部屋を提供し、ワンちゃんとの旅の想い出つくりのお手伝いができるよう努めていきたいと思います。
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矢吹 ベイさんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
トータルとしては良いです・部屋も広いし畳部屋もあります。キッチン用品もあり短期間の滞在はOKです。ただ、湯船にお湯がはれませんでした。
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「湯船にお湯がはれなかった」との事、大変申し訳なかったです。 その後ゴムの栓を交換し、蛇口周りのメイテナンスもしっかり行いましたので、是非次回はお湯をはってお風呂にはいっていただきたいと思います。
それでは今後とも当コンドミニアムを宜しくお願いいたします。