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リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 クチコミ・感想・情報

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    リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢のクチコミ･お客さまの声

    リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢
    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数：125件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス5.00
    • 立地5.00
    • 部屋5.00
    • 設備・アメニティ5.00
    • 風呂2.00
    • 食事－－－－－
    宿泊年月
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    投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月22日 11:22:50

    本館の内装が好みじゃなかったのでメゾネットにしました。
    入った時は綺麗かと思って期待しましたが、二階の寝室に、小さな黒い虫が住み着いていて、外から入ってきた虫ではなく、小さな赤ちゃん虫から成長した虫まで盛り沢山でした。
    殺しても殺しても出てくるので、気持ち悪くて眠れませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年07月
    リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 2022年08月05日 18:17:31

    この度はせっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    先月害虫駆除をしており、また、お客様がチェックインされる前には、必ず二重清掃と害虫等のチェックをしておりますが、自然の多い地域のため、出入りの際などにも虫が入ってしまうこともございますので、お部屋に殺虫剤のご用意をさせていただいております。今後は、お客様にいただいたご意見をふまえ、事前チェックの強化と害虫対策を講じて参りたいと存じますが、わんちゃん同伴のお客様が多いホテルですので、強力な殺虫剤の使用を控えておりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【2021年4月オープン！別館／２階建メゾネットタイプの客室】軽井沢で人気のエロイーズカフェの朝食付
    ご利用のお部屋
    【【別館／アネックス】２階建てメゾネットタイプ　わんちゃんも◎】

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