この度はリフレッシュエッセンシャルリゾート in 軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
ワンちゃんと共にのんびり寛いでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お部屋を綺麗に清掃しお客様をお迎えする事に努めてまいりますので、次回お越しの際も是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はリフレッシュエッセンシャルリゾート in 軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。　
ドックランは、わんちゃんが思いっきり駆け回って楽しんでもあまり汚れないよう、プレミアム人工芝を敷いております。
また、BBQをお部屋のドックランで楽しめるプランもご用意しておりますので、是非またお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリフレッシュエッセンシャルリゾート　in　軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「我が家」のようにお過ごしになっていただけた様子を知ることができ、私たちもほっとしています。
そして何よりもトイプ－ちゃんが楽しそうにしている姿を見ることができとても嬉しかったです。
お泊りの日もとても寒かったですが、この季節の温泉は身体が芯から温まりますよね！次回お越しの際は違う温泉施設もご紹介させていただきます。
そして６月の薔薇園、様々な色の薔薇と香りを是非鑑賞しにいらしてください。一日で周りきれないようでしたら連泊をお奨めいたします。その際にも最高のご宿泊が提供できるように準備してお待ちしております。　　
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。　　　　　管理人より

いつもリフレッシュ　エッセンシャル　リゾート
in　軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。　ワンちゃんたちも大喜びだったようで、スタッフ一同も大喜びです。　
ご家族とワンちゃんが一緒の空間で楽しく過ごせる宿である事、清潔で快適なお部屋を用意し、お客様を心からお迎えするのは私たちの歓びです。またお越しになり軽井沢を楽しんでいただければと思います。　
この度は本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　管理人より

この度はリフレッシュエッセンシャルリゾート in 軽井沢をご利用いただきありがとうございました。　臭いがしたとの事、大変申し訳ありませんでした。　ご指摘を頂きましたので、普段の清掃や脱臭作業の後、玄関の外回りやカーテンも洗ってみました。これからお部屋はフル稼働になりますので、じゅうぶん臭いには注意して、お客さまに快適に過ごしていただけるよう努めたいと思います。　また是非お越しください。　スタッフ一同心よりお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　管理人より

この度はリフレッシュエッセンシャルリゾートに宿泊していただきありがとうございました。
そして初日にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。　それにも関わらず、気遣いを示し優しい口調でオーダーしてくださりありがたかったです。　今回のミスを教訓にしながら以後お客様にご不便をおかけすることがないよう努めていきたいと考えています。　また是非お越しください。　スタッフ一同心からお待ちしております
。
リフレッシュ エッセンシャル リゾートin軽井沢
　　　　　　　　　　　　　　　　　管理人より
　

ご家族の夏の旅の一コマに私たちも少し、ほんの少しかかわれた事を嬉しく思います。
BBQにもいろいろなスタイルがあります。
またお越しになるときには前回とは違うスタイルをご提案させてください。　もちろん準備から後片付けまでお任せください。
ドックランもコンディションを一新したいと考えています。　ワンちゃんにもお口が開いちゃうくらい楽しめるようにしてお待ちしています。
ありがとうございました

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長期滞在頂いた上に、お褒めの言葉も数多く頂き恐縮でございます。
本当にありがとうございます。
しかしながら、ウッドデッキのテーブルと椅子の噴き上げがあまく、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は念入りに噴き上げるように心がけます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからの季節は、新緑が広がり淡い緑ときれいな青い空のコントラストがとてもきれいな時期です。是非、別の季節にも遊びにいらして頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在にあたり、至らない点が多々ありました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、事前のご案内含め、よりお客様に楽しんで頂けるようなご提案ができますよう努めて参ります。
至らない点がある中でも部屋のきれいさやスタッフに対しての暖かいお言葉、感謝申し上げます。これからもよりお客様に快適な軽井沢でのご滞在をご提案できますよう取組んで参ります。
また、お越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様に軽井沢の自然、お部屋の中でのご滞在、スタッフの対応など、日常の生活とは違う感覚でお楽しみ頂けた事、非常に嬉しく思います。
次回は、また、違った時期もご利用いただければと思います。
緑の鮮やかさや、空気の違いも感じて頂けたり、夏には、タイミングが良ければ、カブト虫やクワガタにも会えるかもしれません。これもまた、軽井沢の魅力でございます。

看板の件は、分かりにくく誠に申し訳ございませんでした。
表示の仕方や、案内方法など再度考えさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、是非遊びにいらして頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのワンちゃんと泊まれる宿としてこれからもご満足頂けるように魅力を増やしてまいります。

スタッフへの暖かいお言葉もありがとうございます。今後も皆様の思い出づくりに少しでもご協力出来る様に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。

バーベキューにつきましては、ホームページにてご案内の通り、近隣住宅街との取り決めで15：00～18：00とさせていただいておりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。当日はご到着時間に合わせて火起こしをさせていただいておりましたが、雨が降ったりやんだりを繰り返していたため、途中で火が消えてしまっていたようで、確認が至らずご迷惑をおかけしてしまいました。専用テラスに変更するかホットプレートでやっていただく等のご提案はさせていただいたかと存じますが、私どもも夕方からの天気の急変は予測できず、このような事態となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

また、朝食に関しましては、プランにて事前にご予約いただいているお客様のみのご提供とさせていただいております。お席が空いている場合はご案内できることがございますので、チェックイン時にスタッフまでお尋ねくださいませ。ご希望がございましたら、近隣のわんちゃん同伴可能な飲食店のご紹介もさせていただいておりますが、今回はご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。近年のコロナ禍の影響もあり、LINEにて非接触でチェックインのお手続きやご質問をいただける仕組みを導入しておりますが、細かいお部屋の説明や、近隣飲食店、ドッグランや穴場の観光スポットのご紹介など、お客様それぞれのご要望に合わせてご案内させていただいており、対面での接客も大切にしておりますこと、ご了承いただきたく存じます。ご希望がございましたらお部屋へご訪問せず対応することも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋内についても清掃が行き届いていない点がございましたこと、大変申し訳ございません。今後はいただいた貴重なご意見をしっかりと受け止め、改善に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中からリフレッシュエッセンシャルリゾートIn軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮ではございますが、嬉しく拝読いたしました。
今回は紅葉の季節にお越しいただきましたが、自然豊かな地域ですので、季節によっても様々な景色をお楽しみいただけます。ぜひ違う季節にも遊びに来てくださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中からエッセンシャルリゾートIN軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは、1階ドッグラン付きのお部屋のみ、お部屋のお庭でのBBQが可能となっております。他のお部屋でご予約いただいた場合はBBQ専用テラスへのご案内となりますが、1日1組限定ですので、事前にご予約いただいたお客様を優先させていただいております。ご宿泊日は他のお客様で埋まっており、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、HPの記載が足りていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

築30年以上の古い建物のため、設備の古さや、音・振動へのご配慮をお願いするなど、お客様にご不便をおかけする事も多く、誠に申し訳ございません。現在、できる限りの設備改善、リフォームを進めているところではございますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はリフレッシュエッセンシャルリゾートin軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。わんちゃんと一緒にリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ご紹介した温泉もご満喫いただけたようで安心いたしましたが、ホテルのお風呂については今後の改善点とさせていただければと存じます。また、チェックインのお手続きの際にお手数をおかけし、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時にいただいた個人情報については、法律で定められた宿泊者名簿作成のため、必要事項をご入力いただいております。それ以外の目的でお客様の情報を使用することは一切ございませんので、ご安心いただければと思います。今後もサービス向上のために努めて参りますので、ぜひまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリフレッシュエッセンシャルリゾートin軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様とワンちゃんとの楽しいご旅行のお役に立てましたことをスタッフ一同嬉しく思っております。初めてのワンちゃんとのご宿泊に当施設をお選びくださり光栄でございます。ぜひまたお越しくださる日をお待ちしております。

この度はリフレッシュエッセンシャルリゾートin 軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見をお寄せくださり感謝しています。
今後とも皆様がくつろいでいただけるお部屋をご提供できるよう、サービスも向上させながら励んでまいりますので、今後ともリフレッシュエッセンシャルリゾートin 軽井沢を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております

いつもリフレッシュエッセンシャルリゾート　in軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
次回お越しの際も、当ホテルを拠点にして、軽井沢はもちろん近隣の紅葉スポットや酒蔵巡りなどもお楽しみいただきたいと思います。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当コンドミニアムをご利用いただきありがとうございました。　加えて温かいお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っています。
これからも快適なお部屋を提供し、ワンちゃんとの旅の想い出つくりのお手伝いができるよう努めていきたいと思います。