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立地3
投稿者さんの リフレッシュエッセンシャルリゾートIN軽井沢 のクチコミ
部屋が二階でBBQはできませんでした。出来ない部屋もあると事前に情報が欲しかったです。
エントランス周りは凄くキレイで、ワンちゃんやお子様も、いらして素敵なオーナーさんでしたが、いかんせん全体的に昭和な古い設備でした。写真が綺麗すぎてギャップが多すぎます。
値段もこの値段だせばもっと良い施設あるので、全体的なリフォームされなければ、残念ながら次回はないと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中からエッセンシャルリゾートIN軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは、1階ドッグラン付きのお部屋のみ、お部屋のお庭でのBBQが可能となっております。他のお部屋でご予約いただいた場合はBBQ専用テラスへのご案内となりますが、1日1組限定ですので、事前にご予約いただいたお客様を優先させていただいております。ご宿泊日は他のお客様で埋まっており、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、HPの記載が足りていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
築30年以上の古い建物のため、設備の古さや、音・振動へのご配慮をお願いするなど、お客様にご不便をおかけする事も多く、誠に申し訳ございません。現在、できる限りの設備改善、リフォームを進めているところではございますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。