お風呂が最高で二度目の宿泊利用です。
残念なのは食事です。特に朝食。山菜やひじきなどお年寄りは好むのかもしれませんが…食べられないものをたくさん出されるよりものりや納豆でも出してもらえればありがたいです。あと味噌汁を鍋のようにお膳の上でぐつぐつさせていましたが席に着いた時にはさめていて美味しくなかったです。普通にお椀であつあつをはこんで欲しいです。
幼児の食事も残念でした。油っぽいフライや唐揚げを子どもが美味しくないと言って食べてくれませんでした。そこそこのお金を払ったのにほとんど食べなかったので「包んでもらえませんか？」とお願いしたのですが「お断りしています」との回答。油物がだめならせめておにぎりを作ってくれるとか…マニュアル通りの対応で残念です。
スタッフさんの対応は必要最低限なので我が家は「お風呂だけ」楽しみに行くというかんじです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

温泉は大変良かったです。食事に関してはもう少し頑張って欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

満足ポイントが良かったので選んだが残念な結果でした。食事のポイントも良く期待してましたが、凝った食事レイアウトに味が追いついていませんでした。味は個人差があるでしょうが、連れも同じ感想でした。冷蔵庫の冷蔵コーナーが氷でびっちりで無理やり入れたら取れなくなりそのまま置いてきました。喫煙所には煙吸い込みがありましたが、吸いきれないのか、廊下がタバコ臭かったです。連れは日帰りではいいけど宿泊パスと言っていました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

東日本大震災後、2014.06.21に宿泊しました。風呂は、やはり抜群に良かったでした。部屋も満足でした。ただ食事は、もう少し工夫した方が良いと思います。(団体と個人客では、ニーズが違うように思います)今回満室のようで布団引きが忙しいようでこちらから連絡してひいて頂きましたのが残念でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

兄弟会４夫婦６人で宿泊いたしました。
お風呂は露天、内風呂共に全員大満足の声でした。温泉の効能もありました。
一点サービス面で改善して欲しい処・・布団の引くタイミングは食事に行っている時間帯にすべき。こちらからフロントに云ってから引くべきではないし、まして一室終わり続いて別の部屋もやっていると思たが、引いておらず、又フロントに連絡しお願いする様なサービスはまずいと思います。
食事は満足しております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

風呂の泉質だけは最高、全ての風呂場に飲み水がないのでペットボトルを持参した方が良い。天狗の湯は特に寒いので冬はキツイ。夕食は普通だが朝食はサバの焼き物以外は美味くなかった。飲物は自由に取れるように中央付近にあれば良いのだが、水さえも一々給仕に頼む。コスパは悪い、経営人は群馬県の草津温泉の桜井などの老舗を訪れてコスパを勉強した方が良いのでは。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉はとても良かった、部屋は山側との事でそれは構わないのですが
山側というと山とか森、林をイメージしますが土留めのコンクリートブロックみたいな物で興醒めです
フロントの人とかはきちんとしててとても感じが良いです
が！
配膳のおばちゃん多分一番古株で図々しそうな一人だけが最悪
水を次ぐのにこぼして俺の浴衣が濡れてるのに
「アラアラ！」「何でこんなに水がいっぱい！」だけ
謝りもしない
あの性格じゃ言っても聞かないだろうな
他はとても良かったけどこのホテルには二度と行かない

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

12月24日に宿泊しました。雪見風呂サイコーでした！ここの硫黄泉は素晴らしいです。私は全国色々と温泉めぐりをしていますがここ野地温泉ホテルはお風呂もたくさんあり硫黄泉でも各風呂で少しずつ違いがありどれもサイコーです。また行きたいとおもいます。
ただ、食事の時の陶板焼の煙が部屋に充満して浴衣に匂いがつき折角の料理が台無しでした。
お風呂が良いだけに少し勿体ない気がしました。
また必ず行きますので改善お願いします。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

温泉と食事を楽しみに宿泊させて頂きました。当日は大雪で風も強く吹雪の中を恐々しながらの到着でした。早速、温泉で暖まろうとお風呂に向かい内湯　露天と地吹雪を浴びながらの露天風呂は最高でした。もう一つの楽しみにしていた夕食、食事会場は大広間に6つのテ－ブルで約20名の方でしたが、スタッフ不足で飲み物注文まで10分と、とにかく料理が出てくるまでの時間が長すぎ、何か注文するにもスタッフが不在、おかわりなんてとても頼める状況ではなかった。挙句に出てない料理を頼むとデザ－トが出て来て最後に天ぷら、頼んでも遅い　来ない　誰もいない　話になりません。いやな思いのまま朝食に行くと、スタッフ1名で前夜同様。お風呂が良いのでまた行きたいと思いますが食事を考えると気が進みません。
今度は是非、夏に行ってみたい温泉です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

GO TO トラベルの割引が無かったらもっと不満度がUPしたかもしれません。宿から提示された定価に見合いません。風呂以外はお勧めできるレベルではありません。価格の高い温泉付き料理付き山小屋に泊まったと思えば納得できるかな？部屋までの案内もない宿は初めて。民宿やペンションに泊まっても部屋まで案内してくれますから。北アルプスの3000mにある山小屋でも（部屋ではない）横になって寝るスペースまで案内してくれますからね。混んでる訳ではなかったのに、ちょっと残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

人手不足なのか、部屋の案内もなかった。風呂場はたくさんありましたが給水場が無いため、途中水の補給が出来ませんでした。又、食事中空いた食器を最後までかたずける事がなかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

GWに家族で利用させていただきました。温泉は素晴らしかったのですが…
夕食時、生ビールの機械が故障していた事や…、
単品で天ぷらを注文しようとしたら
同じようなのがお膳に付いているのでと言われ…
注文しなかったら…、
内容がだいぶ違うので…
少し残念でした…。
あと…麺処の営業ですが、
こちらから確認した方が良かったのだと思いますが…温泉途中の通路に
定休日が書いてあったのでその日は大丈夫だと思っていたら…営業時間も
メニューもだいぶ変更あったので
何かの方法で掲示していただけたら
ありがたかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

食事の部屋に行っても5分以上接客なし。
食事の部屋に50人以上いるのに仲居さんは二人。
特典付きの飲み物も聞かれず。最悪
受付の接客がなっていない。

温泉だけは最高によっかったです。

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友達

宿泊年月

2017年10月

風呂は良かったが人気におごっている感じがした。チェックアウトの時、雨だったが車を取りに行くとき傘をさしかけたり貸してくれるわけではなく、従業員の方はただ見ているだけだった。全般的に客に対する心遣いが感じられなかった。二度と利用したくない。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

父親の還暦祝いに利用。大人5人プラス幼児1人で利用。お祝いだったので、一番グレードの高いプランにした割には、まず部屋の狭さにがっかり。布団も何とか人数分敷けたという感じ。10月初めに利用したが、部屋が暑く、部屋に設置してあるエアコンを付けようと思ったら、節電なのか経費削減ななか、始めからエアコンのリモコンを外してある始末。温度調節が出来ず。あと、部屋にはドライヤーが常備されておらず、利用したい場合は、数に限りがあるが、貸し出し可との事。温泉の脱衣室には1台あるが、他のお客さんも使用するので長々とは使いづらく、そういった場合部屋でゆっくり乾かしたいので、部屋に無いとなるとなかなか面倒くさい。そして何が一番気になったというと、接客。チェックインの際のフロントの応対は10点満点中、4点。部屋までの案内が途中まで。人件費削減で従業員が少ないからなのか、これにはびっくり。更に食事処での仲居さんの応対にびっくり。お飲み物何にしますか？とやる気のない感じで始めに聞かれたが、メニュー表も無く、一体何が頼めるのか分かりゃしない。ちなみに他のお客さんの席にはメニュー表があったようだ。メニュー表は置き忘れてしまったとしてまずいい。しかし、事あるごとに頼み事をすると、面白くなさそうな返事をする。料理の説明もなく、どのタレや汁を、どの料理に使うのか分からない。料理に関しては、グレードが高いコースにしたので、お肉が豚から福島肉に変更。なかなかの味だった。他の料理に関しては、品数が多くて、全部食べきれない程。味はまあまあ。出来れば品数を減らして、その分一つ一つの品のグレードを上げて欲しい。例えばお刺身の種類を増やすとか。温泉に関しては文句無しの100点。乳白色の温泉で、流石毎年賞を取っているだけある。基本大浴場は男女ともに24時間入れる。他の料理露天風呂、内風呂に関しては、3時間ごとに男女入れ替り制。
総合的に評価すると、折角の還暦祝いだったのに、家族皆がっかり感じを感じずにはいられないお宿。お風呂は良かったので、また利用するとしたら、日帰り入浴かもしれない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

初めての野地温泉。
お湯は最高！ですが、それ以外は…。日帰り温泉でお風呂だけに行くなら良いけど泊まりはナシだね。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月