風呂、部屋、食事はほぼ満足
その割にはちょっと料金が高め
フロントにあるコーヒーが有料というのはいただけない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

以前より行きたい温泉地、宿で、やっと予約が取れて伺えました。やはり期待通り温泉の泉質がとても良かったです。料理も東北出身の私には懐かしく美味しい！と思いました。しかし、１つだけ残念だったのが、夕食時の事、食事配膳係りの方がひとり、いくら慣れているとは言え何組も対応するのは難しいのではないのでしょうか？他の方の口コミにもありました、『他のお客様にはご飯が出てるのに、私達にはなかなか出てこなかった…』などと、ひとりでこなしているので大変とは思いますが、ならば人を増やすべきです。しかも、大変そうなのに気に入った話の合う客とはベラベラ世間話をして、なかなか頼んだものが出てこない、仕事を優先して欲しい。客により対応が違うし、それもいかがなものかと思います。風呂や食事内容、フロントの男性の方々の接客が丁重で素晴らしかった分、とても残念でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

設備は古い建物でしたので部屋に案内されてから…
トラブルが発生しましたので
別の部屋に変えてもらえたので良かったです。
お風呂がとても良かったので大満足です。
夕食も美味しく食べきれないほどでした。
また機会があれば利用したいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

　温泉が気に入り何回かお邪魔しています。
　今回も期待して訪れましたが、案内された部屋は、障子は破れ、テーブル上の接待のお菓子は無く驚きました。
フロントにクレームをつけ早速部屋を変えてもらいました。一・二年前にお邪魔した際も部屋の掃除が悪くクレームをつけ変えてもらいましたが、客室管理は非常に問題があります。
　とはいえ、温泉は最高、また食事も十分でした。食事を接待して下さった年配の女性の気配りは素晴らしく感謝いたします。
　苦情を申し上げ恐縮ですが、これからもお邪魔させていただくつもりです。よろしくお願いいたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

県外以外の宿泊者に残念

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

10月7日から2泊しました。部屋は広く静かで、高級感のあるドアで仕切られた洗面所とトイレが、独立していて、とても良かった。Wifi環境は無かったがテレビはBSを見れた。温泉は浴槽がたくさん有るにもかかわらず、まるで銭湯か？と思う程混んでいた。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

人手不足なのか、部屋の案内もなかった。風呂場はたくさんありましたが給水場が無いため、途中水の補給が出来ませんでした。又、食事中空いた食器を最後までかたずける事がなかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

雨が降り、長靴を借りに行ったら、25cmまでしかなく、大きいサイズも準備して欲しかった。
朝、お風呂に入っていたら、清掃の人が来て、水しぶきがかかり、不愉快な思いをした。
露天風呂の傘が壊れていた。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

お風呂が評判とうりで、泉質、湯量ともに満足、部屋からの風景も良かった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

１２月上旬の利用でしたが、さすが土湯峠、土湯バイパスから上は積雪がありました。
食事の評判が悪く読んでいましたがそんなことはなく、普通に美味しかったです。朝食は、ご飯とお茶、セルフサービスかおひつにされると、ホール係さんも客も楽かと思います。
wifiがロビーのみだったのが残念です。お部屋まで拡げていただけたら嬉しかった。
売店が充実していて楽しかったですが、アイスをおいてほしい。
部屋の乾燥は仕方ないですかね。ポット型の加湿器ありましたが、すぐ無くなってしまっていました。
お風呂の一部が、脱衣室から寒いところがあり、近年なかなか無い寒さだったのでビビった。半露天等もあり、なかなか難しいでしょうが、ヒートショック対策は怠りなく努力願います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

とてもいいお湯でしたが、お風呂上がり自動販売機の飲み物がほとんど品切れで残念でした。
売店には売ってたのかな？

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家族

宿泊年月

2023年07月

温泉もお料理も良く、リピートしたのですが、今回はお料理の質が落ちたように思います。

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家族

宿泊年月

2022年09月

温泉がとても素晴らしかったです。訪問した日は、ずっと雨で、立地に関しては全くの不明でしたが、山を降りると晴天！ホテルのある山の中腹以上がずっと雨雲の中にあっただけということで、驚きでした。
走り甲斐のある山道を通って行くのですが、連れが車酔いで夕食がいただけませんでした。食事は宴会場で頂いたのですが、特別にお願いしておにぎりと夕食の一部を部屋に持ち帰らせてもらえたので、気分が回復してから戴くことができました。ご配慮ありがとうございます。次は雨の降っていないこのホテルを体験してみたいです。

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宿泊年月

2022年07月

以前シニアパックで3連泊した時は、鍋の種類が変わるだけで内容が毎日ほぼ同じで、少しうんざりしてしまいましたが、今回シニアパックが無く、1泊でスタンダードプランの為か牛肉のしゃぶしゃぶは肉も美味しく頂きました。若くは無いので、美味しいものを品数少なく頂けたらと思います。夕食に比べて朝食はもう少し工夫がほしいところです。お風呂が良い宿に言えることですが、温泉で客を呼べる為か、食事に余り工夫がないところが多いと感じます。硫黄のお風呂は最高で又行きたいです。

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家族

宿泊年月

2021年11月

いつ行っても素晴らしいお湯です。お食事グレードアップしましたが、途中で出てきた天ぷらにはがっかりしました。覚めてるし、堅いし、他はそれなりでしたが、その一品で残念な気分になりました。温泉の素晴らしさに甘えているのではないでしょうか？

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家族

宿泊年月

2021年10月

ろてん風呂がとてもよかったです。

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一人

宿泊年月

2021年06月

素晴らしい濁り湯のお風呂に大満足！色々のお風呂に入れて感激！ただ洗面台にドライヤーだけ　せめてブラシは置いて欲しかった。
コロナ対策の為食事は大広間に9組　黙食　只々シーンとしていて黙々と食べるだけ
せっかくのご馳走なのにリラックス出来なかった。
癒しの音楽を流してはどうでしょうか？
フロント男性が無愛想でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

2度目の利用です。源泉掛け流しのお湯は、素晴らしい、全種類入らせていただきました。
お料理グレードアップしただけあって、楽しめました。
次は、秋の紅葉の時期に利用させて頂きます。

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家族

宿泊年月

2021年06月

お風呂はは白濁の硫黄温泉は最高でした。
時間帯で男女入れ替えで、4か所のお風呂に入れます。
私と息子は、天狗の湯（露天風呂）が第一位！千寿の湯が第二位です。
千寿の湯は、3つの湯に分かれており、コロナ渦では一つの湯に2名～3名が限度。
ぬるま湯～熱い湯に分かれており、一番奥の熱い湯に入るとアドレナリンが出て最高の気分に浸れます。

部屋は、別館和室表側（お天気が良ければ福島の市街地が見える客室）を選びました。
天気は良かったですが、見えるのは駐車場で、麓の市街地はほんの僅かしか見えません。（写真参照）
温泉目的であれば山側で十分です。

料理は評判が悪いので、グレードアッププランにしました。
それで・・・ごく普通の料理で、記憶に残る料理はありませんが普通に美味しかったです。（朝＆夕：写真参照）
グレードアップで無い人の食事を通眼に見ましたが、評判の悪いのが頷けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GO TO トラベルの割引が無かったらもっと不満度がUPしたかもしれません。宿から提示された定価に見合いません。風呂以外はお勧めできるレベルではありません。価格の高い温泉付き料理付き山小屋に泊まったと思えば納得できるかな？部屋までの案内もない宿は初めて。民宿やペンションに泊まっても部屋まで案内してくれますから。北アルプスの3000mにある山小屋でも（部屋ではない）横になって寝るスペースまで案内してくれますからね。混んでる訳ではなかったのに、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月