設備は古い建物でしたので部屋に案内されてから…
トラブルが発生しましたので
別の部屋に変えてもらえたので良かったです。
お風呂がとても良かったので大満足です。
夕食も美味しく食べきれないほどでした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

温泉がとてもよかったです。
ただ、夕食の配膳がイマイチでした。
ごはんと一緒に食べたかったのに、いつまでたっても出てこなかった。
隣の席の方にはすぐご飯出してくれてたのに、私の席では言わないと出してくれないシステムだったのでしょうか？
おかわりが自由かどうかの説明もないですし、配膳の方は奥からなかなか出て来ないし、皿を下げるのはいいんですけど、床に置いてそこからなかなか下げないし。
下げるなら早く奥に下げたほうがいいのでは？とか思うところがありました。
とにかくごはんがさっさと、出て来なかったのはイラつきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

　温泉が気に入り何回かお邪魔しています。
　今回も期待して訪れましたが、案内された部屋は、障子は破れ、テーブル上の接待のお菓子は無く驚きました。
フロントにクレームをつけ早速部屋を変えてもらいました。一・二年前にお邪魔した際も部屋の掃除が悪くクレームをつけ変えてもらいましたが、客室管理は非常に問題があります。
　とはいえ、温泉は最高、また食事も十分でした。食事を接待して下さった年配の女性の気配りは素晴らしく感謝いたします。
　苦情を申し上げ恐縮ですが、これからもお邪魔させていただくつもりです。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

泉質、数ともに以前と変わりなく温泉には満足しました。
『ふくしまプライド』が何を意味するものか分かりませんが、障子の破れたままの和室に通された時にはびっくりしました。せめてテープででも修復されていればと思いましたが、少しの事で気分が下がります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

県外以外の宿泊者に残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

以前よりも食事の質が落ちたように思われる。お風呂は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

妹と温泉を楽しみに伺いました。温泉は最高です。料理はお粗末です。金額と釣り合わない。原価抑えすぎです。考慮お願いします。亡くなった母の写真をお食事の時持っていったところ中居さんが影膳を用意してくださいました。心配りに感動しました。あの時の中居さん。本当に嬉しかったです。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月7日から2泊しました。部屋は広く静かで、高級感のあるドアで仕切られた洗面所とトイレが、独立していて、とても良かった。Wifi環境は無かったがテレビはBSを見れた。温泉は浴槽がたくさん有るにもかかわらず、まるで銭湯か？と思う程混んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

9月29日宿泊しました。温泉が気に入り、野地温泉を何回も利用しています。今回、スリッパについて、お願いしたい事があります。お風呂場、食事場所でスリッパを脱ぎます。帰りになると置いた場所にスリッパが無く、知らない人の履いたスリッパを履く事になりました。部屋番号を付けたクリップ等でスリッパの判別が出来るような対策をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

人手不足なのか、部屋の案内もなかった。風呂場はたくさんありましたが給水場が無いため、途中水の補給が出来ませんでした。又、食事中空いた食器を最後までかたずける事がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

いい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

雨が降り、長靴を借りに行ったら、25cmまでしかなく、大きいサイズも準備して欲しかった。
朝、お風呂に入っていたら、清掃の人が来て、水しぶきがかかり、不愉快な思いをした。
露天風呂の傘が壊れていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

温泉が最高なのに、食事がちょっと今一なのがもったいないと思います。
特に味噌汁の味が薄過ぎでまずかった。朝食にはあんなにちょこちょこなおかず必要かな？
もっと少なくして、納豆やのりを付けてもらった方がありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

GWに家族で利用させていただきました。温泉は素晴らしかったのですが…
夕食時、生ビールの機械が故障していた事や…、
単品で天ぷらを注文しようとしたら
同じようなのがお膳に付いているのでと言われ…
注文しなかったら…、
内容がだいぶ違うので…
少し残念でした…。
あと…麺処の営業ですが、
こちらから確認した方が良かったのだと思いますが…温泉途中の通路に
定休日が書いてあったのでその日は大丈夫だと思っていたら…営業時間も
メニューもだいぶ変更あったので
何かの方法で掲示していただけたら
ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

スタッドレスタイヤですが、未知の山道のため麓の駐車場にとめて送迎バスを利用しました。途中アイスバーンもありましたし、結構な距離を走るのでガソリンの節約という意味でも正解であったと思います。温泉は良かったです。ただ、部屋の洗面台の水道を使うと妙な音が響き渡るし、景色も駐車場が邪魔、遠くに福島の街．．．うーん、まあ、そうですね、という感じで、温泉以外は期待を大にしないほうがよいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お風呂が評判とうりで、泉質、湯量ともに満足、部屋からの風景も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

にごり湯に入りたくて家族旅行で利用させてもらいました。
いつもは車移動ですが、初めて新幹線＋送迎バス利用での旅行でした。
送迎バスは時間になったら、無言で出発…「そんなものか」という感じでした。
下界とは違い、雪景色の中のホテルでいつもと違うワクワク感がありました。
雪が降っているとのことだったので、真冬の装備で行きましたが、館内は暖かく、部屋も暖房がいらないほどでした。
部屋は基本的には綺麗でしが、畳みのくず？が服に付き、チクチク痛かったです。エレベーターから出た瞬間タバコの臭いが気になりましたが、仕方ないのかな…
冷蔵庫に買った飲み物を入れていましたが、チェックアウト日の朝7時にはロックがかかり、開かなくなってしまうため、飲み物を出しておかなければなりません。
温泉は子供と楽しめました。
女性風呂には露天風呂がついているので、他の露天が男性時間でも露天風呂が楽しめました。
冷水機がありましたが、軽く拭いて温泉渡りを楽しみたいので、それぞれのお風呂の中間辺りにウォーターサーバー等があれば嬉しいです。
食事は値段の割には美味しかったです。
もう少し子供向けのジュースやお菓子が売っていれば便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

１２月上旬の利用でしたが、さすが土湯峠、土湯バイパスから上は積雪がありました。
食事の評判が悪く読んでいましたがそんなことはなく、普通に美味しかったです。朝食は、ご飯とお茶、セルフサービスかおひつにされると、ホール係さんも客も楽かと思います。
wifiがロビーのみだったのが残念です。お部屋まで拡げていただけたら嬉しかった。
売店が充実していて楽しかったですが、アイスをおいてほしい。
部屋の乾燥は仕方ないですかね。ポット型の加湿器ありましたが、すぐ無くなってしまっていました。
お風呂の一部が、脱衣室から寒いところがあり、近年なかなか無い寒さだったのでビビった。半露天等もあり、なかなか難しいでしょうが、ヒートショック対策は怠りなく努力願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

久しぶりの家族旅行で利用。お風呂は種類もあって、白濁で野趣ある露天もあって家族も大喜び。また窓から眺める福島の夜景は少し遠方ながら月もよく見えてすばらしい夜景でした。秋の夜長にピッタリの宿です。ただ残念なのは夕食が少し舌に合いませんでした。湯葉入りの茶わん蒸しはおいしかったが、つみれ鍋にラーメンは合いません(白い出汁もつみれにマッチしていないような・・・)。鴨肉？も合いませんでした。朝食は普通においしいかった。またお風呂に入りに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

8月16日に宿泊しました。お天気がかなり悪く霧と雨で何にも見えなかったです。
お風呂はあまり早く入ると日帰り入浴の方達と一緒になるので、バタバタして、混雑していて脱衣場が少し手狭に感じました。
山の上なので、周りには何にもなくて、やる事もないのでゆっくりしたい人にはオススメだと思います！
お料理は申し分無いくらい出して頂きまして、良かったです！
でも部屋にお風呂がないので、一々面倒だと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月