５月２１日に宿泊しました。
従業員の方の対応、お部屋、朝食、本館の大浴場全て満足しました。ただ、別館の家族風呂を楽しみに行ったのですが、初日は２１時過ぎで時間外だったのか、お湯がぬるかったです。また、２日目の朝、７時過ぎに行きましたが、全くの水でした。故障中だったら、事前に案内していただけると助かります。
また是非利用したいと思うので、改善していただける事を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

お料理もお部屋もスタッフさんの接客もとても素晴らしいものでした。ただ、今の時代禁煙分煙は仕方の無い、当たり前のことなのでしょうが、喫煙所が雑物がある物置然とした場所で、辛うじてガラス戸で覆われているものの隙間風に身が縮こまる、ほぼ外といってもいい場所というのは、どうかと感じました。外出用のコートは準備されていましたが、暖房も無く夜間は電気も消され、明かり用と思われるロウソクは芯がなくなっており、湯上りの浴衣では風邪をひきそうでした。私は喫煙しないのですが、同行した先輩達が喫煙者で、企画者の私としては少なからず申し訳なく思いました。お部屋、食事場所の禁煙は仕方ありませんが、素晴らしいおもてなしを、今や少数派の喫煙者にも向けて頂ければより最高のお宿だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年02月

銀座温泉の繁華街からは少しありますが、散歩がてら歩くのには丁度よい距離でした。
また、夜には、送迎してくださるサービスがあり大変助かりました。
男性のスタッフの方の対応が、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

11/1 朝食会場にいらっしゃる女性の方が、食器を下げる時などガシャンと大きい音を立てており、終始イライラされていたようでした。バスの時間に間に合わないんじゃないですか？とかたくさんお電話フロントからしたようですけどとか、詰め寄ってこられました。すみません、流石に3万円ほど支払って、ぶつぶつ文句を言われながら食べることになるとは思いませんでした。
(こちらとしても、朝食をパスするようでしたら事前に伝えておけば良かったですね。申し訳ありません。)

本館の皆様は、本当に親切で、たくさん助けてくださいました。帰りの送迎バスに乗るときに外から手を振っていただいて、少し心が晴れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

夕食はなかったのですが、ソフトドリンク、アルコールは無料でいただきました。ありがとうございました。滝を見ながら至福のひととき楽しみました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

銀山温泉に近くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

念願の銀山温泉、両親を連れて宿泊しました。
食事はどれも美味しく、量はたっぷりでそば用にセーブしておいた方が良いです。そば⇒ごはんの後に、おそばのお代わりはどうですか？と勧められましたが、ごはんの前に聞いて欲しかった...ごはんは朝食に回してもおそばをもっと食べたかったかなと思うくらい美味しいです。
部屋の換気扇をつけっぱなしだと音が気になります、就寝時に忘れずにOFFすれば問題ありません。
コロナ禍で空いていたから？でしょうが、温泉もゆっくり入ることができ、良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

満足。温泉が少し熱かった。食事はとても美味しかった。

温泉街がもっと店が整っているとよい。もったいないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

銀山温泉街の坂の上、滝を見下ろす立地。大石田まで送迎がありとても助かりました。ベテランスタッフさんは元より、若いスタッフさんの笑顔と一生懸命さが印象的でした。滝の音を聞きながらのんびりとした時間を過ごせました。夕食は山形牛と尾花沢牛の食べ比べがメインのお料理でしたが満足できる美味しさでしたが、盛り付けのお皿をもっと重厚感のあるものにすると目でも楽しめると感じました。最後のご飯とお味噌汁と一緒に出てきた金目鯛のチリソースは金目鯛が生かしきれずもったいないと感じました。
お料理と頂いた地酒は流石に山形。美味しかったです。朝ごはんは朝から種類が豊富でとても美味しく大満足でした。中でもいくらの醤油漬けはとても贅沢で美味しく白米が進みました。

総体的に満足できる滞在になりました。また伺いたいです。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

浴衣のサイズと柄が選べて良かった。ご飯も豪華で美味しく頂けました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

行きは大石田駅から送迎バスを利用しましたが、帰りは新幹線への乗り継ぎに合わなかったので利用しませんでした。できれば‥新幹線の時刻にあうようにしてくれればと思います。
部屋からの眺めは良かったですが夜滝の音が気になって寝れるのに時間がかかってしまいました。朝も滝の音で予定より早く目が覚めたしまいました。朝から温泉にゆっくり浸かる事が出来たので、まぁいいかと。夕食は皆さんがおっしゃっているように量が多いですね。芋煮は小碗にしてもいいのではないでしょうか？和牛食べ比べプランでしたが‥これで食べ比べって言うのかと思う量でしたね。あまり期待しない方がいいですね。部屋に戻って来たら、夜食が届いたいましたが、夕食でお腹いっぱい。もったいないです。希望を聞いた方がいいと思います。しかも部屋を散らかし気味だったので恥ずかしかったですし、いない間に入るのも気持ちの良いものではないですね。お風呂は良かったです。忙しい日々から解放され、のんびりすることができて良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

従業員の方々は皆親戚で対応も良かったです。
フロントに人がいない時に困ったので呼び鈴等があるといいなと感じました。
食事は山菜が盛りだくさんで美味しかったのですが、名物の芋煮、お寿司、最後にお蕎麦が出てきて食べきれませんでした。
女性には量が多すぎかなと思います。
全体的にはこじんまりとして居心地のいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

銀山温泉の奥の高台にある、こじんまりとした、静かなお宿で、スタッフの皆さんも親切に接して頂き、気持ち良く、ゆっくりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2月6日宿泊しました。温泉街からちょっと離れてはいましたが食事、サービス共によかったです。また行きたいと思いまs。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

温泉街からは少し離れておりますが、温泉の気分は十分に楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事もお風呂良かったです。
一つ残念なことは部屋の窓が・・・。
これから秋になるので、きれいにしておくと最高かもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月