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川棚グランドホテル お多福のクチコミ･お客さまの声
部屋2
チェクインの際、事前にペットのワクチン証明書がいる旨を聞いていたのでそれを案内された席でスタッフが来るまでテーブルに犬の手帳を置いていたのですが、スタッフの方が来られて部屋の場所等の説明後、何も言わずその手帳を持っていかれいつ返してもらえるのか、ちゃんと分かって持っていかれたのかが分かりませんでした。途中でフロントに行き、手帳の事を聞くと帰りに返しますが今も返してもらえるとのことでその場で返してもらいました。ペットを飼われている方は分かると思いますが、ペットのでも私たちにとっては大切な記録をした手帳なのでちゃんと説明した上で持って行ってほしかったです。ちょっと対応にえ？と思ってしまいました。また、部屋に案内され、入った瞬間ものすごくタバコの臭いがしてかなり不快でした。赤ちゃん、子供連れで、夫婦ともにタバコは嫌いなのでものすごく残念です。部屋には空気清浄機がありましたが、暖房をつけるとものすごいタバコ臭でありえないぐらい臭かったです。予約の段階で禁煙喫煙の選択がなかったので、そのまま予約したのですが、赤ちゃん子供もいる旨を備考に記載したのでもう少し配慮してほしかったです。夜は臭いがひどいので暖房がつけられず、とても寒い思いをしました。それ以外は食事もお風呂もとても素晴らしかったです。食事もボリューム満点、内容もとても良かったです。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。従業員とお部屋の設備の関係で、お客様に多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。従業員に対しては徹底した再指導を、お部屋に関しましては、徹底した清掃をしてまいりたいと思います。最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。なお、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
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アークホテル岡山 －ルートインホテルズ－（岡山県）
4.0
投稿日：2024-01-25 19:09:36
川棚グランドホテル お多福（山口県）
投稿日：2012-12-03 11:59:37
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部屋2
イモアン703さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
チェクインの際、事前にペットのワクチン証明書がいる旨を聞いていたのでそれを案内された席でスタッフが来るまでテーブルに犬の手帳を置いていたのですが、スタッフの方が来られて部屋の場所等の説明後、何も言わずその手帳を持っていかれいつ返してもらえるのか、ちゃんと分かって持っていかれたのかが分かりませんでした。途中でフロントに行き、手帳の事を聞くと帰りに返しますが今も返してもらえるとのことでその場で返してもらいました。ペットを飼われている方は分かると思いますが、ペットのでも私たちにとっては大切な記録をした手帳なのでちゃんと説明した上で持って行ってほしかったです。ちょっと対応にえ？と思ってしまいました。また、部屋に案内され、入った瞬間ものすごくタバコの臭いがしてかなり不快でした。赤ちゃん、子供連れで、夫婦ともにタバコは嫌いなのでものすごく残念です。部屋には空気清浄機がありましたが、暖房をつけるとものすごいタバコ臭でありえないぐらい臭かったです。予約の段階で禁煙喫煙の選択がなかったので、そのまま予約したのですが、赤ちゃん子供もいる旨を備考に記載したのでもう少し配慮してほしかったです。夜は臭いがひどいので暖房がつけられず、とても寒い思いをしました。それ以外は食事もお風呂もとても素晴らしかったです。
食事もボリューム満点、内容もとても良かったです。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
従業員とお部屋の設備の関係で、お客様に多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
従業員に対しては徹底した再指導を、お部屋に関しましては、徹底した清掃をしてまいりたいと思います。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
なお、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。