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川棚グランドホテル お多福のクチコミ･お客さまの声
総合4
全体的には満足です。レギュラーのメニューは美味しくいただきましたし、お風呂はとてもきれいで満足でした。また食事の時に粗相してコップを割ってしまったのですが、その片付けも早々にしていただきました。ただ忙しい時期に宿泊だったからということもあるかもしれませんが、細かいことを言わせていただくと、到着の時のお迎えの方が先のお客様だけに気を取られて、ちらっとこちらを見るには見られたのですが、こちらから話しかけたことにのみ返答しただけで挨拶もなし。後で着いた私たちを含めて手が追い付いてなかったということ。お食事に別メニューをお願いしたのですが、カピカピで盛り付けもかわいそうな感じでした。前週にも一泊旅行をしていたのですが、そこも客様がいっぱいであったにもかかわらず、非の打ちどころのない接待。主人は旅館のレベルが違うね、と言っておりました。もちろん料金も先週の所が大分いいお部屋でしたけれど。忙しい時こそ真価が問われます。古い歴史のある旅館ですよね?細かいところにももう少し、ほんの少し頑張ってもらえたらと思いました。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。お盆期間の忙しい時期ということもあり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。たくさんのお客様がご来館されており、ホテル内もかなり慌ただしかったのですが、その状況をちゃんとこなしていくことが、私どもの最低限の仕事だと思っております。お客様から言われたことを十分に反省し、次回ご来館された際は、「来てよかったね」といわれるようにしたいと思います。最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
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総合4
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
全体的には満足です。レギュラーのメニューは美味しくいただきましたし、お風呂はとてもきれいで満足でした。また食事の時に粗相してコップを割ってしまったのですが、その片付けも早々にしていただきました。
ただ忙しい時期に宿泊だったからということもあるかもしれませんが、細かいことを言わせていただくと、到着の時のお迎えの方が先のお客様だけに気を取られて、ちらっとこちらを見るには見られたのですが、こちらから話しかけたことにのみ返答しただけで挨拶もなし。後で着いた私たちを含めて手が追い付いてなかったということ。お食事に別メニューをお願いしたのですが、カピカピで盛り付けもかわいそうな感じでした。前週にも一泊旅行をしていたのですが、そこも客様がいっぱいであったにもかかわらず、非の打ちどころのない接待。主人は旅館のレベルが違うね、と言っておりました。もちろん料金も先週の所が大分いいお部屋でしたけれど。忙しい時こそ真価が問われます。古い歴史のある旅館ですよね?細かいところにももう少し、ほんの少し頑張ってもらえたらと思いました。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お盆期間の忙しい時期ということもあり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
たくさんのお客様がご来館されており、ホテル内もかなり慌ただしかったのですが、その状況をちゃんとこなしていくことが、私どもの最低限の仕事だと思っております。
お客様から言われたことを十分に反省し、次回ご来館された際は、「来てよかったね」といわれるようにしたいと思います。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。