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川棚グランドホテル お多福のクチコミ･お客さまの声
総合2
新婚旅行で利用させて頂きました。小さい頃からの憧れがあり山口に行くなら是非と思い利用しましたが、部屋には虫がどこからともなく入ってくるし内風呂は利用する気はありませんでしたが、見てみると浴槽は虫の死骸だらけで清掃が行き届いていない印象で全体的にモチベーションが下がりました。料理に関しても温かいものはその都度出されるのは良いと思いますが、もっとこられる間に冷めてしまっている物もあり肉などは冷めてしまうと固くなるので改善される方が良いのかなと思います。食材は良いものを使っておられるでしょうが食材をアピールされるより料理を美味しく満足できるよう調理される方が私は良かったかなと思います。特別なおもてなしがあるわけでは無く期待していた分残念でなりません。この料金でこの内容ならば少し狭くても値段相応のサービスを提供されるところを探します。良い点としては部屋の広さと朝食は種類も豊富で良かったと思います。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。お客様のご滞在のお時間がご満足いただけなかったということで、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。全ての部門において再教育をし、旅館の姿がどのようであるべきかを見直してまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
新婚旅行で利用させて頂きました。
小さい頃からの憧れがあり山口に行くなら是非と思い利用しましたが、部屋には虫がどこからともなく入ってくるし内風呂は利用する気はありませんでしたが、見てみると浴槽は虫の死骸だらけで清掃が行き届いていない印象で全体的にモチベーションが下がりました。
料理に関しても温かいものはその都度出されるのは良いと思いますが、もっとこられる間に冷めてしまっている物もあり肉などは冷めてしまうと固くなるので改善される方が良いのかなと思います。食材は良いものを使っておられるでしょうが食材をアピールされるより料理を美味しく満足できるよう調理される方が私は良かったかなと思います。
特別なおもてなしがあるわけでは無く期待していた分残念でなりません。
この料金でこの内容ならば少し狭くても値段相応のサービスを提供されるところを探します。
良い点としては部屋の広さと朝食は種類も豊富で良かったと思います。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様のご滞在のお時間がご満足いただけなかったということで、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
全ての部門において再教育をし、旅館の姿がどのようであるべきかを見直してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。