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川棚グランドホテル お多福 クチコミ・感想・情報

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川棚グランドホテル お多福のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:992件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.05
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.39
  • 食事4.52

総合4

ぽーおばちゃんさんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ

ぽーおばちゃんさん [50代/女性] 2020-01-01 14:16:39

足の悪い母の為に露天風呂付き客室にしたのですが…露天風呂の温度調整機能にトラブルが有り時間的に1度しか入れてあげることが出来ませんでした。私達は寒く冷たい中入浴しましたが高齢な母には無理な冷たい風呂でした。チェックアウト時にはお詫びの言葉が有りましたが親孝行旅行には少し残念でした。お部屋係の接客はとても気持ち良いものでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
川棚グランドホテル お多福 2020-01-21 21:11:33

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋の露天風呂のトラブルが発生しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
折角の露天風呂付のお部屋にお泊りいただいたのにも関わらず、ご堪能頂けなかったという事で、非常に心苦しい思いでございます。
今後このようなことがないように、設備点検をしっかりし行きたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食お部屋食】 ≪基本≫ 毛利侯会席*秋冬
ご利用のお部屋
【【花椿】露天風呂付客室(温泉) 琉球畳の8畳以上の和室】
ぽーおばちゃんさん
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