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川棚グランドホテル お多福 クチコミ・感想・情報

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川棚グランドホテル お多福のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:990件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.08
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.38
  • 食事4.51

総合2

投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-18 15:35:02

すごく空いている日に宿泊したが、前回の対応が良すぎた?
のか、残念でした。
食事内容は以前の方がよかったのと、
係の方のお料理の内容把握力の低さが目に付いてしまった。
質問に基本的に何も答えられないのはいけない。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
川棚グランドホテル お多福 2020-01-21 21:13:12

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

スタッフの勉強不足、私共の指導力不足ということで、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、今後の従業員教育をしてまいりたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食 かえでてらす】 ≪竹≫ 毛利侯おまかせ会席*秋冬
ご利用のお部屋
【【本館 お食事楓テラス】 10畳以上の和室又は和洋室】