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川棚グランドホテル お多福のクチコミ･お客さまの声
食事5
前回食事が美味しかったと貸切風呂がよかったので、2回目の宿泊です。食事は、やはり夕食・朝食共に美味しかったので大満足でした。貸切風呂はいつ清掃されているのかは分かりませんが早い時間の入浴にも関わらず、今回は木の葉や小枝が風呂の底にかなり溜まっており、座ることに抵抗がありました。ジャグジーと打たせ湯を楽しみにしていましたが、稼働しておらずそれについての説明や表示がありませんでした。それがなければ、前回同様大満足な入浴でした。営業を休止されていた影響があるのかもしれないですが今回非常に残念だったのが、夜のゴキブリの大量発生です。お詫びの言葉は頂きましたが、リピートは難しいかなと思えるくらいショッキングな出来事でした。あと、こちらの確認不足な面もありますが、食事が美味しいだけに食事の請求額に誤りがあったのも残念でした。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。お風呂の件に関しまして、フロントからの説明不足もあり、大変申し訳ございませんでした。現在、再開後のメンテンナンスという事で、女性大浴場が使用できなくなっております。そのため、貸切温泉を女性風呂として開放をしております。清掃は徹底的にするよう、各部署に伝達してまいります。あと、ゴキブリの件ですが再開前に徹底的に処置しておりましたが、不行き届きでご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。もう一度徹底的に処理をしていきたいと思います。最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
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食事5
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
前回食事が美味しかったと貸切風呂がよかったので、2回目の宿泊です。
食事は、やはり夕食・朝食共に美味しかったので大満足でした。
貸切風呂はいつ清掃されているのかは分かりませんが
早い時間の入浴にも関わらず、今回は木の葉や小枝が風呂の底に
かなり溜まっており、座ることに抵抗がありました。
ジャグジーと打たせ湯を楽しみにしていましたが、稼働しておらず
それについての説明や表示がありませんでした。
それがなければ、前回同様大満足な入浴でした。
営業を休止されていた影響があるのかもしれないですが
今回非常に残念だったのが、夜のゴキブリの大量発生です。
お詫びの言葉は頂きましたが、リピートは難しいかな
と思えるくらいショッキングな出来事でした。
あと、こちらの確認不足な面もありますが、食事が美味しいだけに
食事の請求額に誤りがあったのも残念でした。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お風呂の件に関しまして、フロントからの説明不足もあり、大変申し訳ございませんでした。
現在、再開後のメンテンナンスという事で、女性大浴場が使用できなくなっております。
そのため、貸切温泉を女性風呂として開放をしております。
清掃は徹底的にするよう、各部署に伝達してまいります。
あと、ゴキブリの件ですが再開前に徹底的に処置しておりましたが、不行き届きでご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
もう一度徹底的に処理をしていきたいと思います。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。