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川棚グランドホテル お多福 クチコミ・感想・情報

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川棚グランドホテル お多福のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.03
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.39
  • 食事4.52

食事2

投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-24 16:44:53

食事はおいしかったが、接客はよくなかった。配膳の仕方や席の配慮など、料金の割にスタッフの質が悪い感じがした。
また、貸切風呂を予約していたが、ホテル側の都合で予定の時間を過ぎてからの入浴になり、入浴時間が短くなったことに不満あり。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
川棚グランドホテル お多福 2020-10-10 21:42:46

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お食事の件ではご満足頂けたという事で、大変嬉しく思います。
ただ、接客スタッフの質が割るかっという事は、非常に心苦しく、深くお詫び申し上げます。
お料理は、お食事の味覚だけではなく、提供するスタッフの気配りなども内容の一部と考えております。
今一度おもてなしの心はどういうものなのかを再教育していきたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食レストラン】 ≪竹≫ 毛利侯おまかせ会席*春夏
ご利用のお部屋
【【本館 お食事楓テラス】 10畳以上の和室又は和洋室】