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川棚グランドホテル お多福 クチコミ・感想・情報

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川棚グランドホテル お多福のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.04
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.32
  • 食事4.46

総合4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ

投稿者さん 2021-01-15 16:35:21

ペットと泊れる宿泊施設が山口県は少ないのですが、こちらは同宿できドッグランも有りワンコを連れて行け有り難く思います。

これからも、宿泊させて頂きたいのであえて気になった事を書きます。
何らかの原因で部屋のガスが止まっていたらしく部屋の風呂のお湯が冷たかった→直ぐに対応して頂きお湯も入れ換えてくれましたが入室する前に確認して頂きたい。
朝食のお弁当2つお願いしたけどお味噌汁が1つしか入ってなかった→チェックアウト時フロントに伝えると「そうでしたか、すみません」と素っ気なくスルー
ワンコ宿泊 ¥3.300×2で¥6.600お支払いするのに部屋にオシッコシート予備1枚→もう少し用意して頂きたい(^-^ゞ

今一度、おもてなしの気持ちをスタッフの方に持って頂きたいです
この度はGOtoトラベルの割引が受けれませんでしたが再開したらまたお世話になりたいと思います

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
川棚グランドホテル お多福 2021-01-19 14:58:21

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

様々な件で不手際があり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
お客様のおっしゃる通り、このような時期だからこそ、お客様に最高のおもてなしができるようにしなければならいません。
おもてなしの心を忘れないように努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食レストラン】 わんちゃんと一緒♪ ≪秋冬≫ 毛利侯おまかせ会席
ご利用のお部屋
【【温泉付山荘】小型犬3匹まで可 和室+4ベッド お食事別会場】

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