こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-25 18:19:56
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投稿日：2024-04-25 18:17:19
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投稿日：2023-03-28 10:32:03
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投稿日：2023-03-28 09:31:33
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投稿日：2022-12-15 22:06:48
設備・アメニティ4
sara1961さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
4連休の初日に長男の家族と、お嫁さんのご両親をお招きして泊まりました。当日満室だったため、コロナ対策で席をあけて使わざるをえないせいか、夕食は7時半からと言われましたが、時間通りにレストランに行っても10分ほど立ったまま待たされてしまい、お料理も飲み物から20分以上待っても何も出なくて、8時過ぎてから出てきたので、孫達の分もせっかくお食事をお願いしていたのに寝てしまって、お嫁さんも、ほとんど食事ができないまま部屋に戻らざるを得なかったのがとても残念でした。お料理はどれも珍しく、美味しい地元の食材を活かしたメニューでした。食べそびれた御飯と味噌汁、天麩羅はお部屋まで届けてくださいましたので辛うじて食べることができました。
朝食はとても美味しいバイキングで、急いで出かけないといけなかった夫の分だけお弁当にしていただいて部屋で食べることができたのは、大変ありがたかったです。お風呂も時間たっぷりで利用しやすく気持ち良かったので、次はもう少し混んでいないタイミングで利用させていただきたいと思います。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お食事の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
連休中とはいえ、お客様にご迷惑をおかけしたこと、店舗スタッフ含め全員が反省をし、身を引き締めていく所存です。
今後はこのようなことがないように、対策を講じてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます