この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋の虫の件に関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
深くおわび申し上げます。
また、移動用の袋ですが、私共ホテルでは、湯かごをご準備しております。
ご案内の際に説明がなく、申し訳ございません。
こちらの湯かごは、大浴場だけでなく、館内をご移動される際にご利用いただけたらと思います。
なお、各部屋２つずつのご準備となっておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。