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川棚グランドホテル お多福のクチコミ・お客さまの声
総合4
たまたま別棟が空いていた、とのことでワンランク上の部屋に泊まりました。外観は古さを感じましたが中は綺麗にされており高級感がありました。通路も寂れてる感じではなかったです。部屋についていた檜風呂もよかった。朝ご飯のバイキングも一つ一つ料理を丁寧に作っており、すごく良かったです、今まで行った旅館で1番よかったです。総合的に満足していますが、何点か残念な所が何点かあります。・ドッグランが広くて柵などペンキできちんと塗ったり可愛い感じなのに整備されてない感じで、枯れ葉だらけで周りの木なども切るなどしてほしいです。蚊に何度もかまれてしまいました。夜も24時間開放してるならライトアップするなどしてほしいです。ホントもったいないと思いました。・安っぽいドライヤーで、色々旅館に泊まりましたが、1番安っぽかった。せめてイオンが出るドライヤーなどしてほしかったです。・夜ご飯の時、メイン料理のお肉が火をつけたままでしばらくほっとかれて、こちらが従業員に声かけして来てくれました。お肉が固くなってしまい、美味しいお肉だったのに残念です。食器を片付ける時は早く来るのに、火をつけたままで中々従業員が来なかった。メイン料理ならば、火をつけて終わりではなく、何分くらい焼きます、とかきちんと説明などしてほしかった。・わんちゃんが泊まるからフローリングなどは小型犬は特に足を痛めたりしてしまうからクッションフロアなどがよかった、それが無理ならマットを敷くなどしてほしいです。あとは最後のお見送りです。隣のお客さんは偉い人が出てきて挨拶などしてましたが、私たちは会計したら終わり。隣のお客さんを優先しており、感じが悪かったです。従業員さんの態度も機械的でした。色々書きましたが総合的にすごく満足してまたリピートしたいと思う分、もったいないなあと思うとこも何点かありました。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。様々な件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にして取り入れ、今後このようなことが無いようにしていきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします
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総合4
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
たまたま別棟が空いていた、とのことでワンランク上の部屋に泊まりました。
外観は古さを感じましたが中は綺麗にされており高級感がありました。通路も寂れてる感じではなかったです。部屋についていた檜風呂もよかった。
朝ご飯のバイキングも一つ一つ料理を丁寧に作っており、すごく良かったです、今まで行った旅館で1番よかったです。
総合的に満足していますが、何点か残念な所が何点かあります。
・ドッグランが広くて柵などペンキできちんと塗ったり可愛い感じなのに整備されてない感じで、枯れ葉だらけで周りの木なども切るなどしてほしいです。蚊に何度もかまれてしまいました。夜も24時間開放してるならライトアップするなどしてほしいです。ホントもったいないと思いました。
・安っぽいドライヤーで、色々旅館に泊まりましたが、1番安っぽかった。せめてイオンが出るドライヤーなどしてほしかったです。
・夜ご飯の時、メイン料理のお肉が火をつけたままでしばらくほっとかれて、こちらが従業員に声かけして来てくれました。お肉が固くなってしまい、美味しいお肉だったのに残念です。
食器を片付ける時は早く来るのに、火をつけたままで中々従業員が来なかった。メイン料理ならば、火をつけて終わりではなく、何分くらい焼きます、とかきちんと説明などしてほしかった。
・わんちゃんが泊まるからフローリングなどは小型犬は特に足を痛めたりしてしまうからクッションフロアなどがよかった、それが無理ならマットを敷くなどしてほしいです。
あとは最後のお見送りです。隣のお客さんは偉い人が出てきて挨拶などしてましたが、私たちは会計したら終わり。隣のお客さんを優先しており、感じが悪かったです。従業員さんの態度も機械的でした。
色々書きましたが総合的にすごく満足してまたリピートしたいと思う分、もったいないなあと思うとこも何点かありました。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
様々な件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にして取り入れ、今後このようなことが無いようにしていきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします