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川棚グランドホテル お多福のクチコミ・お客さまの声
温泉付離れ『臥龍梅』内湯タイプに宿泊致しました。はじめての離れ宿泊、また温泉付でとても良い温泉旅行になりました。大雪のため、予定を変更し3時間も早くチェックインしたにもかかわらず、部屋に通していただき休むことができました。ありがとうございました。組曲でのふく会席も美味しく頂きました。少し残念だったのは、サービスに関してでしょうか。いつもお正月に利用している湯本温泉と比べると、随分と落ちるように思います。チェックアウト時の女将のお見送りもありせんでしたし、風邪薬が有料だったのにはちょっと驚きました。また、男性風呂と女性風呂の露天風呂への出入口の設計が違うようなのですが、女性風呂は2つとも湯船から露天風呂へ出入するようになっていました。男性風呂は1つが湯船から露天風呂へ出入するようになっていたようです。主人が入浴したさい、露天風呂へ出る時には仕切られた出入口から出たのですが、雪が積もっており足が冷たかったため戻る時にはもう1つの出入口を使ったようです。その出入口が直接湯船に入る様になっていたとは思わず(湯気で足元が見えなかった)、階段になっていたところを踏み外し湯船に落ちてしまいました。幸い人がいなかったので大事には至りませんでしたが、落ちる位置が悪ければ頭を打っていたかもしれません。雪を除雪しておくとか、出入口に「階段になっています。足元に注意!」などの表記があればよかったのでは?と思います。少し辛口のコメントになりましたが、サービス向上を期待しております。次のお正月には家族でこちらを利用しようと検討しておりますので、よろしくお願いします。
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拝啓 桃の節句を迎え 皆様いかがお過ごしでしょうか先日のご利用誠にありがとうございましたこの度は貴重なご高見を賜りお礼申し上げます頂戴いたしまた内容を元に それぞれ改善 見直しを行い今後の営業・接客の中にぜひとも活かして参りたいと存じますまたのご利用をぜひお願い申し上げます 季節の変り目です ご自愛の程お祈り申し上げます 敬具
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投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
温泉付離れ『臥龍梅』内湯タイプに宿泊致しました。はじめての離れ宿泊、また温泉付でとても良い温泉旅行になりました。大雪のため、予定を変更し3時間も早くチェックインしたにもかかわらず、部屋に通していただき休むことができました。ありがとうございました。組曲でのふく会席も美味しく頂きました。
少し残念だったのは、サービスに関してでしょうか。いつもお正月に利用している湯本温泉と比べると、随分と落ちるように思います。チェックアウト時の女将のお見送りもありせんでしたし、風邪薬が有料だったのにはちょっと驚きました。
また、男性風呂と女性風呂の露天風呂への出入口の設計が違うようなのですが、女性風呂は2つとも湯船から露天風呂へ出入するようになっていました。男性風呂は1つが湯船から露天風呂へ出入するようになっていたようです。主人が入浴したさい、露天風呂へ出る時には仕切られた出入口から出たのですが、雪が積もっており足が冷たかったため戻る時にはもう1つの出入口を使ったようです。その出入口が直接湯船に入る様になっていたとは思わず(湯気で足元が見えなかった)、階段になっていたところを踏み外し湯船に落ちてしまいました。幸い人がいなかったので大事には至りませんでしたが、落ちる位置が悪ければ頭を打っていたかもしれません。雪を除雪しておくとか、出入口に「階段になっています。足元に注意!」などの表記があればよかったのでは?と思います。
少し辛口のコメントになりましたが、サービス向上を期待しております。
次のお正月には家族でこちらを利用しようと検討しておりますので、よろしくお願いします。
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拝啓 桃の節句を迎え 皆様いかがお過ごしでしょうか
先日のご利用誠にありがとうございました
この度は貴重なご高見を賜りお礼申し上げます
頂戴いたしまた内容を元に それぞれ改善 見直しを行い
今後の営業・接客の中にぜひとも活かして参りたいと存じます
またのご利用をぜひお願い申し上げます
季節の変り目です ご自愛の程お祈り申し上げます 敬具