先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食の件ですが、ご説明不足によりご満足いただけず、大変申し訳ござません。
美味選択プランで土曜日にご宿泊の場合は、居酒屋響灘でご準備する旨をプラン内容にも記入しておりますが、ご予約確認の際にご説明をするようにしております。
響灘では金券をご準備し、お好きなものをご注文いただくシステムにしております。居酒屋ならではのメニューから本格パスタもそろえておりますので、お好みでお召し頂けることがご満足いただけると思っております。

いずれにせよ、お部屋の件と合わせましてご満足いただくご旅行にならず、大変申し訳なく思います。
今後は、ご予約確認のお電話の際に、きちんとプラン内容を確認するよう、予約係一同に指導いたしました。

最近は過しやすい気候ですが、どうぞご自愛くださいませ。

またご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　予約フロント課長　山田