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川棚グランドホテル お多福 クチコミ・感想・情報

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川棚グランドホテル お多福のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.06
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.39
  • 食事4.54

食事3

投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ

投稿者さん 2010-01-02 21:28:46

施設の老朽化を随所に感じました。
案内された部屋は、コテージというよりは、安アパートといった雰囲気でした。
旅行に来たというより、どこかの貸家に下見に来た感じ。
他の部屋に比べ、安かったからしょうがないとは思うけど…。
「足が悪い人はいないか」と聞かれて「いない」とは答えたけど、
幼児がいるのに、部屋からお風呂や食事処が遠く、
分かりにくく、途中吹きさらしで寒いし、
階段いっぱいだし、部屋の下駄は歩きにくいし、
子どものスリッパは破れて糸が出てるし、さんざんでした。
子どもといえば、2歳児で布団のみお願いしたのですが、
結構な料金を取るのに、子供用アメニティも無く、浴衣も無く、
おむつ用のゴミ箱も無く、何の配慮も感じませんでした。
古いタイプの暖房ですごく乾燥するので、
冬場は加湿器の貸し出しをして欲しいと思いました。
あと、そろそろ地デジ化しておいて欲しかったです。
デジタルに見慣れた目には、すごく映りが悪く感じました。
もっと高い部屋を選べば良かったのかもしれませんね。

大浴場は広かったですが、白い壁のせいか、汚れが目立つように思いました。
脱衣所も髪の毛がたくさん落ちてるのが目立ちました。

食事処は一般客と同じなので、すごく混んでいて、
仕切りも無いので、浴衣姿では恥ずかしかったです。
会席はどさどさと一気に出てきたのに、
単品を頼んだら、なっかなか出てきませんでした。

悪い点ばかり書きましたが、ホテル従業員は感じの良い方が多かったように思います。
あと、名物のかわらそばが美味しかったし、
全体に食事の味はまぁまぁ良かったです。

下関にはまた訪れてみたいので、もっと良くなって欲しくて苦言申し上げました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
川棚グランドホテル お多福 2010-01-13 17:06:52

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご家族旅行を、残念なお気持でお帰りになられたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

コテージタイプのお部屋は、広いことや、和室と寝室が分かれていることから、グルーピやご家族にはお勧めのお部屋でございます。・・・が、この寒い時期や、梅雨時期には少しご不便をかけることになり、悩みの種でございます。

少しでも快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を元に、改善していきたいと思います。

スタッフの教育はもとより、施設・設備もより充実させていきたいと思います。

またご来館頂ける日をお待ち申し上げております。

冬本番とあり、寒さが厳しくなっております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。

         フロント課長 山田

ご利用の宿泊プラン
たらふくお多福会席【夕食をお食事処または広間で】 秋冬シーズン
ご利用のお部屋
【【山荘】一戸建コテージタイプ 9畳以上の和室+ベッドR】