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川棚グランドホテル お多福のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
施設の老朽化を随所に感じました。案内された部屋は、コテージというよりは、安アパートといった雰囲気でした。旅行に来たというより、どこかの貸家に下見に来た感じ。他の部屋に比べ、安かったからしょうがないとは思うけど…。「足が悪い人はいないか」と聞かれて「いない」とは答えたけど、幼児がいるのに、部屋からお風呂や食事処が遠く、分かりにくく、途中吹きさらしで寒いし、階段いっぱいだし、部屋の下駄は歩きにくいし、子どものスリッパは破れて糸が出てるし、さんざんでした。子どもといえば、2歳児で布団のみお願いしたのですが、結構な料金を取るのに、子供用アメニティも無く、浴衣も無く、おむつ用のゴミ箱も無く、何の配慮も感じませんでした。古いタイプの暖房ですごく乾燥するので、冬場は加湿器の貸し出しをして欲しいと思いました。あと、そろそろ地デジ化しておいて欲しかったです。デジタルに見慣れた目には、すごく映りが悪く感じました。もっと高い部屋を選べば良かったのかもしれませんね。大浴場は広かったですが、白い壁のせいか、汚れが目立つように思いました。脱衣所も髪の毛がたくさん落ちてるのが目立ちました。食事処は一般客と同じなので、すごく混んでいて、仕切りも無いので、浴衣姿では恥ずかしかったです。会席はどさどさと一気に出てきたのに、単品を頼んだら、なっかなか出てきませんでした。悪い点ばかり書きましたが、ホテル従業員は感じの良い方が多かったように思います。あと、名物のかわらそばが美味しかったし、全体に食事の味はまぁまぁ良かったです。下関にはまた訪れてみたいので、もっと良くなって欲しくて苦言申し上げました。
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご家族旅行を、残念なお気持でお帰りになられたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。コテージタイプのお部屋は、広いことや、和室と寝室が分かれていることから、グルーピやご家族にはお勧めのお部屋でございます。・・・が、この寒い時期や、梅雨時期には少しご不便をかけることになり、悩みの種でございます。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を元に、改善していきたいと思います。スタッフの教育はもとより、施設・設備もより充実させていきたいと思います。またご来館頂ける日をお待ち申し上げております。冬本番とあり、寒さが厳しくなっております。どうぞ、ご自愛くださいませ。 フロント課長 山田
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投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
施設の老朽化を随所に感じました。
案内された部屋は、コテージというよりは、安アパートといった雰囲気でした。
旅行に来たというより、どこかの貸家に下見に来た感じ。
他の部屋に比べ、安かったからしょうがないとは思うけど…。
「足が悪い人はいないか」と聞かれて「いない」とは答えたけど、
幼児がいるのに、部屋からお風呂や食事処が遠く、
分かりにくく、途中吹きさらしで寒いし、
階段いっぱいだし、部屋の下駄は歩きにくいし、
子どものスリッパは破れて糸が出てるし、さんざんでした。
子どもといえば、2歳児で布団のみお願いしたのですが、
結構な料金を取るのに、子供用アメニティも無く、浴衣も無く、
おむつ用のゴミ箱も無く、何の配慮も感じませんでした。
古いタイプの暖房ですごく乾燥するので、
冬場は加湿器の貸し出しをして欲しいと思いました。
あと、そろそろ地デジ化しておいて欲しかったです。
デジタルに見慣れた目には、すごく映りが悪く感じました。
もっと高い部屋を選べば良かったのかもしれませんね。
大浴場は広かったですが、白い壁のせいか、汚れが目立つように思いました。
脱衣所も髪の毛がたくさん落ちてるのが目立ちました。
食事処は一般客と同じなので、すごく混んでいて、
仕切りも無いので、浴衣姿では恥ずかしかったです。
会席はどさどさと一気に出てきたのに、
単品を頼んだら、なっかなか出てきませんでした。
悪い点ばかり書きましたが、ホテル従業員は感じの良い方が多かったように思います。
あと、名物のかわらそばが美味しかったし、
全体に食事の味はまぁまぁ良かったです。
下関にはまた訪れてみたいので、もっと良くなって欲しくて苦言申し上げました。
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご家族旅行を、残念なお気持でお帰りになられたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
コテージタイプのお部屋は、広いことや、和室と寝室が分かれていることから、グルーピやご家族にはお勧めのお部屋でございます。・・・が、この寒い時期や、梅雨時期には少しご不便をかけることになり、悩みの種でございます。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を元に、改善していきたいと思います。
スタッフの教育はもとより、施設・設備もより充実させていきたいと思います。
またご来館頂ける日をお待ち申し上げております。
冬本番とあり、寒さが厳しくなっております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
フロント課長 山田