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川棚グランドホテル お多福のクチコミ･お客さまの声
立地3
部屋は床暖房で、広いベッドも２つありとても寛げました。露天風呂もとても気持ち良かったです。ただ、部屋に通されお茶を飲もうと急須の蓋を開けたら、前の人が使われたと思われるお茶がらとお湯が残っていました。夕食の時、係の人に言ったら新しいものと取り替えますと言われました。が、気持ち悪くて二度とお茶を入れようとは思いませんでした。朝、フロントでお詫びの一言でもあるかと思いましたが、何も言われませんでした。料理もいくら乾いたらいけないからとは言え、ふぐにラップをしたまま出すのはいかがなものでしょうか。乾くのなら蓋つきのお皿を使えば良いのではと思います。この程度の料理とサービスでハイクラスに位置付けるのはやめてもらいたい。前日の２日間、九州で良い旅館に泊まり、締めくくりの宿にしたことに後悔しています。
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先日のご利用誠にありがとうございました。たくさんある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらずこのような結果となり、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。清掃やサービス・連携など、いずれも旅館業の基本的な部分の不行届きでご迷惑をお掛けし、全く恥ずかしい限りです。今後はこのようなことを繰り返さないよう初心に立ち返り、私をはじめ従業員一同努力してまいりたいと存じます。この期に及んで何を申し上げてもお客様のご気分が晴れることは困難とは存じますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。最後になりましたが、時節柄ご自愛の程お祈り申し上げます。
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立地3
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
部屋は床暖房で、広いベッドも２つありとても寛げました。露天風呂もとても気持ち良かったです。ただ、部屋に通されお茶を飲もうと急須の蓋を開けたら、前の人が使われたと思われるお茶がらとお湯が残っていました。夕食の時、係の人に言ったら新しいものと取り替えますと言われました。が、気持ち悪くて二度とお茶を入れようとは思いませんでした。朝、フロントでお詫びの一言でもあるかと思いましたが、何も言われませんでした。料理もいくら乾いたらいけないからとは言え、ふぐにラップをしたまま出すのはいかがなものでしょうか。乾くのなら蓋つきのお皿を使えば良いのではと思います。この程度の料理とサービスでハイクラスに位置付けるのはやめてもらいたい。前日の２日間、九州で良い旅館に泊まり、締めくくりの宿にしたことに後悔しています。
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先日のご利用誠にありがとうございました。
たくさんある旅館・ホテルの中から当館をお選び
頂いたにもかかわらずこのような結果となり、大
変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。清掃や
サービス・連携など、いずれも旅館業の基本的な
部分の不行届きでご迷惑をお掛けし、全く恥ずか
しい限りです。今後はこのようなことを繰り返さ
ないよう初心に立ち返り、私をはじめ従業員一同
努力してまいりたいと存じます。この期に及んで
何を申し上げてもお客様のご気分が晴れることは
困難とは存じますが、何卒ご容赦賜りますようお
願い申しあげます。最後になりましたが、時節柄
ご自愛の程お祈り申し上げます。