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川棚グランドホテル お多福のクチコミ･お客さまの声
サービス2
ホテルの外観が全体的に古びた感じの雰囲気がした。チェックインの際、前のお客が使っていたのか、コップの水滴が付いているテーブルに案内され、館内のパンフレットをその上に置かれた。その上、館内の説明をしていただいたフロントの人の口臭が酷く、息を止めざる負えなかった。。。部屋に案内されるまでに、廊下の通路の壁紙が剥がれかけている箇所が多数あった。部屋に入ると、安っぽい作りにガッカリし、壁のペンキも、もとは白だと思うが、タバコのヤニと、色あせで黄色くなっていた。塗り壁なら雰囲気もいいのだが、合板にペンキとは・・・離れ風 展望風呂付きに特別感を抱いたのですが、全くの期待外れ。このホテルにこのプランは必要無いでしょう。チェックアウトの時も、チェックインの時と同じフロント係で、やはり口臭が気になった。接客業なら、気を付ける必要があると思う。
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この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。せっかくのお客様の大切なご旅行でしたが、多々不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。さっそく館内の総点検をし、早急に修復をしたいと思います。また、従業員に対しても今一度身だしなみ等を点検させたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。また下関方面にお越しの際は、是非お泊まり頂きますようお願い申し上げます。最後になりましたが、時節柄ご自愛の程お祈り申し上げます。
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投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
ホテルの外観が全体的に古びた感じの雰囲気がした。
チェックインの際、前のお客が使っていたのか、コップの水滴が付いているテーブルに案内され、館内のパンフレットをその上に置かれた。
その上、館内の説明をしていただいたフロントの人の口臭が酷く、息を止めざる負えなかった。。。
部屋に案内されるまでに、廊下の通路の壁紙が剥がれかけている箇所が多数あった。
部屋に入ると、安っぽい作りにガッカリし、壁のペンキも、もとは白だと思うが、タバコのヤニと、色あせで黄色くなっていた。塗り壁なら雰囲気もいいのだが、合板にペンキとは・・・
離れ風 展望風呂付きに特別感を抱いたのですが、全くの期待外れ。
このホテルにこのプランは必要無いでしょう。
チェックアウトの時も、チェックインの時と同じフロント係で、やはり口臭が気になった。接客業なら、気を付ける必要があると思う。
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この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくのお客様の大切なご旅行でしたが、多々不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
さっそく館内の総点検をし、早急に修復をしたいと思います。
また、従業員に対しても今一度身だしなみ等を点検させたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また下関方面にお越しの際は、是非お泊まり頂きますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、時節柄ご自愛の程お祈り申し上げます。