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川棚グランドホテル お多福 クチコミ・感想・情報

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川棚グランドホテル お多福のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.06
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.40
  • 食事4.54

食事4

えすけいびーさんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ

えすけいびーさん [30代/女性] 2011-12-07 13:28:12

料理、部屋、女性スタッフの対応は良かったけど、一階の部屋だったんですが通路の照明が無く、中庭の間接照明(スポットライト)のみなのでかなり暗くて手元も良く見えない。
もっと明るくした方がいいと思う。
部屋まで案内してくれた男性スタッフの感じが良くなくて残念だった。
部屋の露天のシャワールームにクモの巣が沢山あって、掃除してるのか?と思った。
それ以外は本当に部屋も食事も客室担当の方々も良かったので、トータル的には少し残念・・・。くらいかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
川棚グランドホテル お多福 2011-12-14 15:05:31

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

花椿のお部屋の照明が暗いということで、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
さっそく、検討をさせていただきます。

またスタッフの感じが良くなかったということで、重ねてお詫び申し上げます。
早急に再教育をしたいと思います。

くもの巣の件でございますが、すべてのお部屋の総点検をし、ご来館されるお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、徹底してまいります。

いろいろな貴重なご意見、有難うございました。

次回山口県へご旅行の際にも、ぜひご利用頂きますようお願い致します。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 川棚温泉でとらふくをたらふく!ふくフルコースプラン
ご利用のお部屋
【【花椿】露天付客室(温泉・離れ) 琉球畳の8畳以上の和室R】
えすけいびーさん
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