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川棚グランドホテル お多福のクチコミ･お客さまの声
食事1
2009年８月に行った時に誕生日を祝った時には、スタッフのお心遣いに満足で今回もこのホテルを選んだのですが…今回は客室担当の対応が悪く無愛想で挨拶、料理の説明、品物を出すタイミングの遅さ（品物を出す間隔30分過ぎ）、品物出し忘れて出さずにいて知らん顔、デザートもテーブルに置かずに下に置いたままで「あら、ここにまだあるのに…」と言われ驚きます。最後の片付はテレビに夢中になり手が止まり見とれてました。毎月各地を旅行していますが最適な対応で年末楽しみにしていた旅行でしたが残念でした。家族とガッカリで父親も三流のホテルみたいだと言って嫌な思いで東京に帰って来ました。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。お客様に大変不愉快な思いをさせ、せっかくの家族旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。年末ということもあり、忙しい時期ではありましたが、お客様にはご迷惑をおかけしないようにするのが、私どもの務めだと思っております。従業員には再教育をし、今後このようなことがないようにしたいと思います。次回山口県へご旅行の際にも、ぜひご利用頂きますようお願い致します。最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
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川棚グランドホテル お多福（山口県）
2.0
投稿日：2012-01-14 02:53:11
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食事1
sachi9145さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
2009年８月に行った時に誕生日を祝った時には、スタッフのお心遣いに満足で今回もこのホテルを選んだのですが…
今回は客室担当の対応が悪く無愛想で挨拶、料理の説明、品物を出すタイミングの遅さ（品物を出す間隔30分過ぎ）、品物出し忘れて出さずにいて知らん顔、デザートもテーブルに置かずに下に置いたままで「あら、ここにまだあるのに…」と言われ驚きます。最後の片付はテレビに夢中になり手が止まり見とれてました。毎月各地を旅行していますが最適な対応で年末楽しみにしていた旅行でしたが残念でした。家族とガッカリで父親も三流のホテルみたいだと言って嫌な思いで東京に帰って来ました。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせ、せっかくの家族旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
年末ということもあり、忙しい時期ではありましたが、お客様にはご迷惑をおかけしないようにするのが、私どもの務めだと思っております。
従業員には再教育をし、今後このようなことがないようにしたいと思います。
次回山口県へご旅行の際にも、ぜひご利用頂きますようお願い致します。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。