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温泉大好き26の日さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 温泉大好き26の日さん [50代/女性] 2022年07月27日 06:44:09
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河豚の唐揚げの油は、ちょっと古かったです。
布団は、押し入れから出した物は臭いました。
風呂の内湯は、塩素臭がして肌荒れしそうでした。
気に入らないことも有りましたが、接客良かったのでカバーできます。
あと、15分遅れるとキャンセル料発生するような表記がweb上あったらしく子らが「連絡して。」気にかけてました。もう少し優しい他の表現にしてくださいね。若いと純粋だからそのまま受け止めてました。旅行だから多少の時間はズレが生じますからね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のとらふくフルコース
- ご利用のお部屋
- 【【本館・和洋室】スタンダード 10畳和室+ツインベッド】
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tetishさんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- tetishさん [40代/男性] 2021年08月07日 22:52:47
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最初に部屋に入った時の喜び（広さ・キレイさ）が圧倒的に良くてテンションが上がりました！その後もおおむね満足でしたが、ところどころ残念なところがあったので★４としています。
最も残念だった点
【食事】味や内容は十分満足でしたが、一品一品持ってきてくれるのですが、その待ち時間が・・。もう１品ごとに「忘れられてる？」と不安になるぐらいの待ち時間で・・、とても残念でした。
１時間半くらい食事に時間がかかりましたが半分以上は待ち時間でした。極めつけが、デザートの時に「熱いお茶をお持ちしましょうか？」と言っていただいたので「お願いします」と答えましたが、待てど暮らせど出てくる気配もなくそこでも待たされ、もうあきらめてその声をかけてくれたウエイトレスの方に「おあいそうを」って言ったら、何事もなかったかのように締めのチェックをしてくれたので・・、あー最初からこの調子で抜け抜けだったのかなと、、この料理以外の部分がとても残念でした。
【お風呂】ガラス張りで明るいのは良いのだが、夏の夕方は日差しがとてもつらいです。さらに朝も入りましたが、８時で少しだけのつもりでしたが日差しで暑かったのも残念でしたが、おばちゃんがもう掃除をされてて・・。
【部屋】Wi-Fiがとても弱い。ゲームをしてても度々切断されて絶句しました。今時Wi-Fiの設備など費用的にしれていると思うのでしっかり繋がるようにしてほしいです。
とマイナス面を記載しましたが、それらを補って余りある部屋のキレイさと広さと料理の充実さがあったので、また行きたいなとも思っています！
ただ次に行くことがある際は、料理はもう冷えてもいいから全部並べておいてくださいとお願いしたいと思います（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 川棚グランドホテル お多福 2021年11月07日 21:07:09
-
この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご滞在中がご満足頂けたという事で、私共も大変嬉しく思います。
お食事の件で、お提供が遅くなったという事で、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
その他WiFiの件も含めまして、検討材料とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 瓦そば本店 美味会席
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 和室または和洋室（部屋タイプおまかせ） ※室数限定】
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投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 21:40:26
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朝風呂に6時に行ったら真っ暗で、しばらく待っていたのですが誰も来ず。フロントまで行って事情を話し同行してもらってやっと照明点灯！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 川棚グランドホテル お多福 2021年03月23日 19:51:08
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、大浴場の証明がついてなかったという事で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無い様、関係各所に伝達をしたいと思います。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ☆気軽に温泉とお食事を楽しむ☆瓦そば本店「お多福」でお得な美味セットコースプラン≪ご夕食レストラン≫
- ご利用のお部屋
- 【【本館 お食事別会場】10畳以上の和室又は和洋室】
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投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 21:31:50
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11月中旬の平日に宿泊しました。スタッフの皆様の対応がとても感じが良かったです！これは仕方ないことでしょうが、お風呂に行くのに外を通るのが寒かった(笑)で、入り口が分かりにくい。ボイラー室？っぽいドアと温泉の入り口のドアがあって、ごっついドアで、え？どっち？開けていいの？って戸惑いました。ドアに女湯とか分かりやすく示してあれば良かったかな？あと、朝のバイキング、お料理は良かったのですが、お皿の場所がわからなかった。説明があれば良いかも。そして、そのお皿はお料理の台の下にあったのですが、足元にお皿って…埃とかお掃除されてるのでしょうが、気になりました。せめてもう少し高い位置にあれば良いのにと思いますが、スペースの事とかあるのかな？けっこう色々書きましたが、ホントにスタッフの方々は笑顔の素敵な方ばかりで気持ちよく過ごす事ができました！ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 川棚グランドホテル お多福 2019年11月24日 20:12:53
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お風呂の入り口のドアの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食のお皿の件につきましては、衛生面には十分に気を付けておりますが、お客様のご意見を参考に検討材料とさせて頂き、改善をしていきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】秋冬 本場下関のふくと瓦そばを味わう「ふく会席」プラン≪ご夕食 楓テラス≫
- ご利用のお部屋
- 【【本館 お食事楓テラス】 １０畳以上の和室又は和洋室】
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投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 23:03:17
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料理は大変美味しくて満足しました。
ただ、温泉の湯が緩くて
露天風呂を楽しみにしていたのですが寒くて、すぐあがりました。
ですが、家族で楽しい思い出が作れました。
有難うございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 川棚グランドホテル お多福 2018年06月24日 19:35:37
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お風呂の温度でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
営繕部門と相談をし、今後このようなことがないように努めたいと思います。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【わんちゃんとと一緒！】本場下関のとらふくフルコースプラン≪ご夕食 楓テラス≫
- ご利用のお部屋
- 【【温泉付山荘】小型犬３匹まで可 和室＋４ベッド お食事別会場】
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ゆみちゃん12091014さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- ゆみちゃん12091014さん [60代/男性] 2017年12月09日 11:32:06
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大変おせわになりました。母の８８歳米寿のお祝いが無事に終わり母も喜んでおりました。
有難うございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 川棚グランドホテル お多福 2017年12月18日 21:14:04
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お母様の米寿のお祝いを私共のホテルで行って頂き、誠にありがとうございます。
お母様もお喜びになられたということで、大変嬉しく思います。
節目節目のお祝いの席をご家族でお過ごしいただけるプランも多数取り揃えております。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆気軽に温泉とお食事を楽しむ☆響灘でお得な美味アラカルトプラン≪ご夕食レストラン≫【紅葉特集】
- ご利用のお部屋
- 【【本館 お食事別会場】10畳以上の和室又は和洋室】
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kkkmmm1715さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- kkkmmm1715さん [50代/男性] 2017年05月02日 08:30:15
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露天風呂つき個室に宿泊しました。料理、設備などとても満足しました。ただ、夜遅くになって個室露天風呂のお湯の温度が異様に高くなっており、しばらくはシャワーの水で薄める必要がありました。我慢して入るレベルではありませんでした。
他の温泉を使ってないときは高温になる？改善を検討してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 川棚グランドホテル お多福 2017年05月15日 21:31:23
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
本館から別館へとご移動の際に屋根が無い場所がある点につきましては、大変申し訳ございません。
お部屋のお風呂が高温になり、ご迷惑をおかけしたということで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
早急に温泉付きのお部屋の全部屋を点検してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 本場下関のとらふくと旬の魚介、新鮮な野菜をたっぷり味わう 毛利侯会席プラン≪ゆったりお部屋食≫
- ご利用のお部屋
- 【【花椿106】温泉露天付客室 琉球畳仕上の和室＋ツインベッド】
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大笑い麗子さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 大笑い麗子さん [50代/女性] 2013年04月20日 17:04:39
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お世話になりました。
お部屋も広かったし 食事も良かったし満足しました。ただ その日は近くで催し事があり 皆さん風呂に入って来たので シャワー場などが使えず 何も出来ずにあがり ガッカリ(´～`；)
まぁ～運が悪かったみたい。
他に関しては満点でした。また機会があれば 宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 川棚グランドホテル お多福 2013年05月07日 11:29:37
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
宿泊当日は、私共川棚温泉のお祭り「舞龍祭」が行われており、お日帰りのお客さまも多数ご来館されておりました。
ご入浴時にご迷惑をおかけしたということで、大変申し訳ございませんでした。
来年以降につきまして、早急に対策を取らさせて頂きます。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
なお、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】春夏シーズン 居酒屋響灘でお得な美味セットメニューコースプラン（ご夕食はレストランにて）
- ご利用のお部屋
- 【【本館 お食事別会場】10畳以上の和室又は和洋室R】
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ゆっぴー6942さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- ゆっぴー6942さん [40代/女性] 2012年04月04日 15:57:15
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3度目の宿泊です。
予約時に膝を痛めている母に座敷で座る椅子と和洋室をお願いしました。
すると、掘りごたつの部屋があると提示して頂いて嬉しかったです。
（実際は小さな子供がいるので掘りごたつの部屋には宿泊しませんでした）
夕食にはびっくりしました。刺身の新鮮さはもちろん、活きあわび・活き車えび・さざえ（活きがどうかは分からなかった）・ふぐにカラスミをかけた切り身・超ビッグなエリンギの炭火焼き、やわらかくてあっさりしたステーキにお吸い物の味付けが絶品でした。
子供の料理のふぐのから揚げも美味しかったです。あと何点もあり品数も多く、食べすぎた位おなか一杯になりました。
朝食も品数が多くて、ごぼうの煮物やひじき、やっぱり焼き魚（あじ・ふぐ）は美味しかったです。あと、少し焼いたクルミパンも美味しかったです。
お風呂ですが、入ると人がいっぱいで（洗うところがなかった）少し待ってしまいました。時間にもよると思いますが、温泉のみ（宿泊しなくても入れる）で来られる人もいるので仕方ないのかなぁと、、、。あと温度が低かったです。特に露天風呂はもっと高くてもよいのではと思いました。
あと、チェックアウトの時に火の山の状況（当日は風が強かった）を調べて頂いて、ロープウェイには乗れなかったけど、展望台の近くにある遊具で子供が楽しく遊べました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 川棚グランドホテル お多福 2012年05月07日 11:32:43
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
座椅子などご希望がございましたら、ご予約時に遠慮なくお申し付けくださいませ。
私どもで出来ることがあれば、お客様のご要望にお応えできるように致します。
プランのお料理は、新鮮な魚介類を炭火焼にしてお召し上がり頂き、また、活イカの仕入れがありましたら、お出ししております。
名物の瓦そばはプランのコースには付いておりませんので、もしご要望の場合は、スタッフまでお申し付け下さい。
大浴場の件につきましては、日帰りのお客様もご利用いただいておりますので、時間的に少し混雑する場合があります。
週末は「貸切温泉」を大浴場の代わりで宿泊の方専用で開放をする場合があります。
お風呂の温度につきましては、検討させていただきます。
次回山口県へご旅行の際にも、ぜひご利用頂きますようお願い致します。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】春夏シーズン 板長おまかせ会席プラン【ご夕食お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 １０畳以上の居間がある和室又は和洋室R】
風呂1
ぽーおばちゃんさんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- ぽーおばちゃんさん [50代/女性] 2020年01月01日 14:16:39
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足の悪い母の為に露天風呂付き客室にしたのですが…露天風呂の温度調整機能にトラブルが有り時間的に１度しか入れてあげることが出来ませんでした。私達は寒く冷たい中入浴しましたが高齢な母には無理な冷たい風呂でした。チェックアウト時にはお詫びの言葉が有りましたが親孝行旅行には少し残念でした。お部屋係の接客はとても気持ち良いものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 川棚グランドホテル お多福 2020年01月21日 21:11:33
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お部屋の露天風呂のトラブルが発生しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
折角の露天風呂付のお部屋にお泊りいただいたのにも関わらず、ご堪能頂けなかったという事で、非常に心苦しい思いでございます。
今後このようなことがないように、設備点検をしっかりし行きたいと思います。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食お部屋食】 ≪基本≫ 毛利侯会席＊秋冬
- ご利用のお部屋
- 【【花椿】露天風呂付客室（温泉） 琉球畳の８畳以上の和室】
2005shunkenさんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 2005shunkenさん [60代/男性] 2023年05月25日 19:57:31
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５月23日に宿泊しました。食事その他サービスに全く不満ありませんが、男性浴室の朝の入浴時間に女性スタッフが清掃していました。目を合わさないとか、清掃用具を隅に置くなど一定の配慮は感じましたが、不必要に女性に裸を見られたくないし、清掃用具を目にすると折角の温泉気分が萎えました。女性スタッフにも気の毒だと思います。清掃時間をずらせないなら、入浴時間を短縮するとか、事前に清掃スタッフが入る時間を告知するなど工夫すればよかったと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 川棚グランドホテル お多福 2023年06月06日 12:08:06
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
大浴場の件ですが、私共の配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今後清掃時間なども含めて検討をさせて頂き、お客様に気持ちよくご入浴して頂けるようにして参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします
- ご利用の宿泊プラン
- 瓦そば本店 美味会席
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 和室または和洋室（部屋タイプおまかせ） ※室数限定】
風呂3
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
花椿に子供入れて５人で宿泊致しました。
ふくはいまひとつで、正直楽天で買った養殖ふくの方がおいしかったです。
金額が安いのでしょうがないか・・
でもイカはとてもおいしく、今まで食べた中で一番でした。だから４点。
これで天候不良でイカが食べれなかったら２点かな。
部屋はまあ良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
冬の味覚【ふくづくし会席】！海の味覚☆北浦特牛イカの贅沢会席プラン
【花椿】 温泉露天風呂付離れ 和室８畳又は１０畳R
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先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は、宿泊のメインの一つでも有るご夕食がご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
今回ご利用いただいたプランは、とらふくフルコースとは異なり、お手頃価格でふくとイカをご賞味いただこうというプランでした。ふくフルコースですと、全て「とらふく」を使用しておりますが、こちらのプランは何品か「かなとふく」を使用しております。もちろんどちらのふくも活きたものですございます。
当館が自信を持ってお勧めしている「ふく」にご満足いただけなかったということは、当館にとって考えければいけない事実でございます。調理長にお客様のお声を伝えたところ、品質管理を徹底したいと申しておりました。
いかの仕入があったことで、少しは挽回できたように思いますが、せっかくのご旅行の思い出のお力になれず、残念です。
是非またご利用いただける日をお待ちしております。
朝晩の温度差があり、体調を崩しやすい季節ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
フロント 山田