この度はご利用いただきありがとうございます。

秋の宮島を満喫され当館まで長い道中、大変お疲れ様でございました。
よいご旅行になられたようで、なによりでございます。

今回のプランはお部屋タイプがお選びいただない代わりに、お手頃価格でご利用いただけるようになっております。日にちによってお取りできるお部屋がまちまちでして、この度は本館でお取りできたのもあり、ご家族皆様にお喜びいただけて嬉しく思います。

また山口にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉付離れ「臥龍梅」は内湯タイプのお部屋と、内湯＋露天が付いたお部屋がございますが、この度はどちらのタイプもご利用いただけ、日頃のお疲れを少しでも癒していただけたかなぁと思っております。

木の温もりを肌で感じれるようにと床暖房を設備した臥龍梅は、段差のないバリアフリータイプでございます。これから寒くなるにつれお過ごしいただきやすいお部屋かと思います。

お食事についても高評価をいただき、恐縮です。
イカは天然のもので、これからは不漁になることもしばしば、この度はご賞味いただけてよかったです。

お部屋のシャワーは調整しました。点検はしているものの、お客様の声で気付くこともたくさん有ります。ご意見ありがとうございました。


またのご利用お待ちしております。

先日はご家族様でご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、申し訳ございません。

お部屋、お食事ともに高評価をいただき、ありがとうございます。
お子様を連れてのご旅行はお母様・お父様にとってもリラックスしてご利用いただけるように、サービスを心掛けています。


お部屋の轟音についてですが、只今調査をしております。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の冷蔵庫内の料金は室内においておりますファイルの中に記入しております。わかりにくく大変失礼致しました。


大浴場「山頭火」の階段は設備上今はどうすることも出来ないのは現状でございます。
ご両親様とは水入らずで貸切風呂「御殿湯」のご利用もお勧めでございます。
御殿湯はスロープがございますし、内湯・露天・サウナ・水風呂を備えておりまして、ごゆっくり温泉をお楽しみいただけるかと思います。


また、ご両親様とご来館頂ける日を楽しみにお待ちしております。

だんだんと寒さが増し、冬らしくなって参りました。
お風邪などひかれませんよう、ご自愛くださいませ。

ご利用ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

先日は川棚グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ふくをご堪能いただけたようで、よかったです。
ふくフルコースの唐揚はあらの周りの身を、お召し上がりいただくので、上品にではなく、手を使ってカプッっと食べて頂くので、思わず夢中になってしまいますよね。
その美味しさは「食べてみなくちゃわからない」という訳です（＾＾）

お風呂も季節的にも温泉をお楽しみいただくのにピッタリだったと思います。

たくさんお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
アメニティの件は貴重なご意見として検討いたしてまいります。

また温泉が恋しくなりましたら、お仕事の疲れを癒しに是非お越しくださいませ。

ご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。

【劇場旅館】・・・当館のコンセプトですが、お客様が主役でり、お帰りになるまで引き立て役をするスタッフにとって、「また来たい」というお言葉が一番嬉しゅうございます。

私共も、日々素晴らしいお客様に出会え幸せを感じています。

中庭の楓の木が、赤く染まりつつあり、緑と赤がとてもきれいになりました。

また是非、羽を伸ばしにお立寄りくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

川棚温泉は下関市街より少し離れておりますで、田園風景となった所に、ドンと当館が建っているのでイメージと違ったかもしれません。

温泉付きの離れはお陰さまで人気のお部屋となっております。
実際にご利用いただいた臥龍梅は段差のないバリアフリー対応、さらに露天風呂付のお部屋は、車椅子でも室内をご移動いただけるように出入口を広目にしております。お風呂については手すりをもうけておりますが、今一度お客様の立場に立って検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

口コミを拝見するかぎり全体的にはごゆっくりしていただけたようで、安心しました。

これから日に日に寒さを増していくようです。
どうぞ、お体にはお気をつけ下さいませ。

またのご来館お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

先日はご遠方よりご来館いただき、誠にありがとうございました。

山口の旅はいかがでしたでしょうか？
お天気にも恵まれ、気持ち良くご旅行をしていただけたことと思います。

お食事内容に関しては、できる限りご希望に添えるようにしております。
次回ご利用時もご遠慮なくお申し付けくださいませ。

まだまだ至らぬ点が多く、行き届かないところもあったかと存じますが。、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。ありがとうございます！

また山口にお越しの際は是非お立寄りくださいませ。
来館いただける日をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度は、劇場旅館　川棚グランドホテルにご宿泊いただきまた、早速のご投稿誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

お部屋、温泉では、日頃のお疲れもお取りできたご様子で何よりでございます。
お部屋の設備に関しては、ご不満が残ってしまいました様で申し訳ございません。今後は、少しでも皆様に施設、温泉、お食事（器を含め）共にご満足してお帰りいただける様に頑張りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

季節の変わり目でございますのでお体には十分にお気をつけ下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございます。

当館でのお時間が楽しい思い出となりましたこと、とても嬉しく思います。

特にご夕食の響灘での金券対応は、このシーズンから始めたもので、お好きな物をお召し上がりいただけるので、私もオススメでございます。

最近は朝晩とても涼しいので、気持の良い風にあたりながら思わず長湯をしてしまいますね。
湯上りの一杯も格別なものです☆

これから朝晩と昼間の気温差で体調を崩されませんよう、お大事になさいませ。

またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

先日は当館をご利用頂きありがとうございます。

全プランお勧めなんですが、中でも板長おまかせ会席は、北浦の海の幸をたっぷりお召し上がり頂けるプランですので、お勧めでございます。

１０月からは下関はふくのシーズン到来でございます。
本場下関のふくも是非ご賞味くださいませ。

またのご来館待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　松井

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント並びにスタッフへの多大なるお褒めのお言葉、ありがとうございます。
響灘のスタッフはお客様のことをよく覚えていて、お褒め頂いたことをとても喜んでいました。
「また、お待ちしております！」と申しておりました。

今後も下関へお越しの際は是非お立寄りくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

先日はご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のクチコミ投稿ありがとうございます。

今回は温泉露天付離れ【花椿】と温泉内湯付【臥龍梅】をご利用いただきましたが、やはり【花椿】の露天風呂は総ヒノキですので、癒し効果は抜群だと思います。
そのヒノキは当館の近くの山から伐採したもので、専属大工により一つ一つ手造りでございます。木の温もりを存分にお楽しみいただけたことと思います。

また、ご夕食もご満足いただき、よかったです。
皆様でのお部屋食、よい思い出になりましたでしょうか。

「楽しかった」、「次回は連泊で」とのお言葉、とてもうれしいです。
またご来館いただける日をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうざいます。

当館自慢の貸切風呂は4つございますが、それぞれに内湯・露天・サウナ・水風呂を備えております。いずれも高評価をいただいていて、貸切風呂だけをご利用に来られるお客様もいらっしゃいます。

その貸切風呂と宿泊をセットにしたプランもございます。
次回ご家族でご利用いただける時にご参考にしていただければと思います。

それでは、まだ暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

先日は当館をご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋・お風呂共にお褒めのお言葉ありがとうございます。
シングルユースでお部屋出しをしておりますが、旅館でございますので、１名様のお部屋はなく、５・６名様でご利用いただけるお部屋ごご準備しております。

ご予約いただいた日はお部屋が空いておりましたので、本館でご準備する事ができました。

平日はシングルユースでお部屋出しをして、ビジネスで下関へお越しの方へ、手軽に温泉をお楽しみ頂ければと思ってます♪

是非またリフレッシュ方々ご利用くださいませ。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のメイン施設であります、温泉をお楽しみいただけてなによりでございます。
大浴場『山頭火』は夜のライトアップはもちろんお勧めでございますが、朝日が降り注ぐ朝湯は特にオススメでございます♪
ゆっくりと過ぎる時間の中おくつろぎ頂けたことと思います。

また、ご夕食の【居酒屋 響灘】でお好きな物をご注文いただく金券付きの美味プランは、今月より始めたプランでございまして、「大満足」と言うお言葉をいただきホッと安心いたしました。
店のスタッフからも、「覚えてます！ありがたいお言葉ありがとうございました。」との事です。

これから夏を迎え暑い日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

またお会いできる日を楽しみにしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉付の離れは２４時間お好きな時に、自由に温泉を楽しんでいただけけるというのが醍醐味でございます。初めての温泉付がご満足いただけてよかったです♪

今回ご利用いただいた、【花椿】は和室に露天風呂と言うスタイルですが、もう一つの温泉付き離れ【臥龍梅】は洋室（ツインベッド・エキストラ可）に内湯または内湯＋露天風呂のタイプでございます。
大きなガラス張りのお風呂で、とても開放感があり、雨の日でも安心して温泉をお楽しみいただけます。
バリアフリーにも対応しておりますので、お足の悪い方にもオススメでございます。
また温泉が恋しくなりましたら、是非ご来館お待ちしております。

最後にスタッフへのお褒めのお言葉、大変ありがとうございます。
ＧＷも終わり、忙しい日常が戻ってまいりましたが、どうぞご自愛くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館が自信を持ってお勧めしている「国内産活とらふくフルコース」をご堪能いただけて、さらにご満足いただき本当によかったです。

また、通常別館（山荘）予約ですと館内の食事処でご夕食をご準備しておりますが、ご利用いただいたような平日はお部屋を本館にサービスさせていただいたり、お部屋食でご準備するなど、ささやかなサービスをさせていただいております。
まさにご利用いただいた15日は、ゆっくりとした予約状況でしたので、ダブルでサービスをさせて頂けたと言うわけです。

各部署のスタッフのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。それぞれの部署に伝えました所、大変喜んでおりました。今後もお褒めのお言葉に甘んじることなく、日々努めたいと思います。

交通の便についてはＪＲお越しの場合、山陰線は1時間に1本程度しかなくご不便をお掛けしております。
当館の送迎バスが、新幹線の場合「新下関駅」16時発のシャトル便がございますし、在来線ですと山陰本線「川棚温泉駅」まではお時間に合わせてお迎えをしております。ご遠慮なくお申し付けください。


当館の中庭の紅葉の木は緑輝き、その中の1本に「むくどり」が巣をつくり、卵を温めている姿はとても癒されます。ひなが孵る日がとても楽しみです。

またご利用いただけます日を楽しみにお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

当館が自信を持ってお勧めしている「ふくフルコース」にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しいです。
ここ下関はふくの水揚げ№1で、当館も唐戸市場から活きた物を仕入れておりますので、安心してお召し上がりいただいております。ふくの白子焼もご賞味いただけたようで、今年は白子の仕入が思うように行かず、お召し上がりいただけなかったお客様もいらっしゃたので、この度はご準備が出来て安心しました。

ただ、大浴場のご利用時にはご迷惑をお掛けいたしました。大浴場のゴミ箱とトイレの表示、それからお部屋のティッシュにつきましては早速検討させていただきたいと思います。

また、お部屋のカギでございますが、カードキーの為、２枚発行した内の１枚を紛失された場合に、２枚とも再発行しなおさなければならないこともあり、１枚のご利用でお願いしております。ご家族様やグループでご利用の方にはご不便をお掛けする所もございます。ご希望がございましたら、２枚のカードキーで再発行をさせていただいておりますので、次回ご利用時にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。


４月に入り、暖かいというよりも初夏のような暑さで、体調を崩しやすい時期でございます。
どうぞ、お体にはお気をつけ下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田


フロントスタッフ等へのお言葉、大変ありがとうございます。このお言葉を励みに日々また頑張れます！