風呂2
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月12日 23:08:52
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従業員の方はみなさま挨拶もされ、対応がよかった。しかし、料理は板長おまかせということで期待していたが、値段の割に工夫がなかった。風呂は部屋からいちいちタオルを持ち出さなくていいため、楽だったが、外来入浴の方ばかりで脱衣所では宿泊客が小さくなっている状態でした。また、外来入浴もみこんでの立地だとは思うが、従業員の方から場所の説明を受けたにも関わらず通路では迷った。１回外に出る構造のため、冬は寒くてつらい。露天風呂はカルキ臭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 川棚グランドホテル お多福 2011年01月25日 18:13:38
-
先日のご利用誠にありがとうございました。
行き届かない点も多く申しわけございませんでした。頂戴したご意見は今後の営業活動の中での改善に参考にさせて頂きたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。時節柄ご自愛の程お祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- グレードUPの美食☆板長おまかせ会席【ゆったり夕食お部屋食プラン】秋冬シーズン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 １０畳以上の居間がある和室又は和洋室R】
風呂2
かにしゃぶさんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- かにしゃぶさん [50代/男性] 2010年07月16日 23:41:18
-
まあそこそこです。イカの活け作り、天ぷらは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 川棚グランドホテル お多福 2010年07月20日 08:21:45
-
先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿ありがとうございます。
なんとか及第点をいただけたようで良かったです。
ご夕食は『板長おまかせ会席』をお部屋でご準備させていただきましたが、私共おすすめの活きイカをご賞味いただきご満足いただけたご様子で安心致しました。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 板長おまかせ会席【ゆったり夕食お部屋食プラン】 春夏シーズン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 １０畳以上の居間がある和室又は和洋室R】
風呂2
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 13:48:28
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一泊二日で利用しましたが、館内のお多福の瓦そばとひつまぶし、また、朝食は大変美味でした。
しかし、夕食中に敷いといてくれるはずの布団が敷いてなかったり、子供用の浴衣がなかなか来なかったり、サービス面では決して満足できるものではありませんでした。
また、部屋のウォシュレットの水がほとんどで出なかったり、設備面でのメンテナンスも行き届いてないようでした。また、妻が言ってましたが、入浴中に体を洗っているすぐ横で、清掃の方がゴシゴシト掃除をしていたりして、不快だったといっておりました。掃除はお客様がいない時間帯にすべきだし、そうでないとしても、不快感を与えてはいけないと思います。まあ、値段を考えるとこんなものかなという感じでしたので、別段腹は立ちませんが、もう少し頑張ってもらえたら、お客様はリピーターになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 川棚グランドホテル お多福 2010年04月28日 19:33:29
-
先日のご利用誠にありがとうございました。
たくさんある旅館・ホテルの中から当館をお選び
頂いたにもかかわらずこのような結果となり、大
変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お料理
などの面ではどうにか合格点だったようですが、
清掃やサービス・連携など、いずれも旅館業の基
本的な部分の不行届きでご迷惑をお掛けし、全く
恥ずかしい限りです。今後はこのようなことを繰
り返さないよう初心に立ち返り、私をはじめ従業
員一同努力してまいりたいと存じます。この期に
及んで何を申し上げてもお客様のご気分が晴れる
ことは困難とは存じますが、何卒ご容赦賜ります
ようお願い申しあげます。最後になりましたが、
時節柄ご自愛の程お祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日・日曜限定 １泊朝食付Ｂ＆Ｂプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプ指定なし】別館・山荘・本館のいずれかで対応R】
風呂2
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月02日 21:28:46
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施設の老朽化を随所に感じました。
案内された部屋は、コテージというよりは、安アパートといった雰囲気でした。
旅行に来たというより、どこかの貸家に下見に来た感じ。
他の部屋に比べ、安かったからしょうがないとは思うけど…。
「足が悪い人はいないか」と聞かれて「いない」とは答えたけど、
幼児がいるのに、部屋からお風呂や食事処が遠く、
分かりにくく、途中吹きさらしで寒いし、
階段いっぱいだし、部屋の下駄は歩きにくいし、
子どものスリッパは破れて糸が出てるし、さんざんでした。
子どもといえば、２歳児で布団のみお願いしたのですが、
結構な料金を取るのに、子供用アメニティも無く、浴衣も無く、
おむつ用のゴミ箱も無く、何の配慮も感じませんでした。
古いタイプの暖房ですごく乾燥するので、
冬場は加湿器の貸し出しをして欲しいと思いました。
あと、そろそろ地デジ化しておいて欲しかったです。
デジタルに見慣れた目には、すごく映りが悪く感じました。
もっと高い部屋を選べば良かったのかもしれませんね。
大浴場は広かったですが、白い壁のせいか、汚れが目立つように思いました。
脱衣所も髪の毛がたくさん落ちてるのが目立ちました。
食事処は一般客と同じなので、すごく混んでいて、
仕切りも無いので、浴衣姿では恥ずかしかったです。
会席はどさどさと一気に出てきたのに、
単品を頼んだら、なっかなか出てきませんでした。
悪い点ばかり書きましたが、ホテル従業員は感じの良い方が多かったように思います。
あと、名物のかわらそばが美味しかったし、
全体に食事の味はまぁまぁ良かったです。
下関にはまた訪れてみたいので、もっと良くなって欲しくて苦言申し上げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 川棚グランドホテル お多福 2010年01月13日 17:06:52
-
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご家族旅行を、残念なお気持でお帰りになられたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
コテージタイプのお部屋は、広いことや、和室と寝室が分かれていることから、グルーピやご家族にはお勧めのお部屋でございます。・・・が、この寒い時期や、梅雨時期には少しご不便をかけることになり、悩みの種でございます。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を元に、改善していきたいと思います。
スタッフの教育はもとより、施設・設備もより充実させていきたいと思います。
またご来館頂ける日をお待ち申し上げております。
冬本番とあり、寒さが厳しくなっております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
フロント課長 山田
- ご利用の宿泊プラン
- たらふくお多福会席【夕食をお食事処または広間で】 秋冬シーズン
- ご利用のお部屋
- 【【山荘】一戸建コテージタイプ ９畳以上の和室＋ベッドR】
風呂1
30ぷりさんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 30ぷりさん [50代/男性] 2020年11月06日 19:38:26
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日帰り入浴客が遅い時間まで居て、宿泊客が小振りな貸切温泉に回されるのはどうかと思う。夕食は瓦そば本店「お多福」で頂きましたが、味も接客も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 川棚グランドホテル お多福 2020年11月19日 12:02:15
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
大浴場の件ではご説明不足でご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様は通常の大浴場の他に貸切温泉を時間を区切りまして無料開放をさせていただく日もございます。
その場合は、どちらの温泉もご自由にお入りいただけますので、２つの温泉をお楽しみくださいませ。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆気軽に温泉とお食事を楽しむ☆瓦そば本店「お多福」でお得な美味セットコースプラン≪ご夕食レストラン≫
- ご利用のお部屋
- 【【本館 お食事別会場】10畳以上の和室又は和洋室】
風呂2
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
ゆったりとした時間を過ごすことができました。サービスが心地よくほっとした時間でした。
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この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
私どもへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様のご満足頂けたというお声を聞くだけで、日頃の疲れが取れます。
お客様の言葉に驕れず、さらなる精進をしてまいりたいと思います。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
なお、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。