この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本館外壁改修工事のため皆さまにはご迷惑をお掛けいたしましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。
今回はお部屋からの景色をご覧いただけませんでしたが、新たに完成した窓から川棚の景色を是非またご覧いただければと存じます。
ゆっくりと温泉にもつかっていただき日頃の疲れをとって頂くことができたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は本館の和洋室をご用意させていただきました。お子様方とともにごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
温泉に関しましては、連休中でお日帰りのお客様のご利用もあり混雑が予想されましたので、貸切温泉「御殿湯」をご宿泊のお客様専用の大浴場としてご用意させていただきましたが、ご期待に添うことができず心苦しく存じます。
お食事会場についてやご夕食メニューなど、ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
外壁工事に際しましてはご迷惑をお掛けいたしましたが、このような状況の中ご利用いただき、「また利用したい」とのお言葉をお寄せいただきましたことは私どもにとって大変励みになっております。
会席料理では、旬を迎える地元の新鮮な食材を使用し、季節ごとの御献立をご用意さえていただいております。皆様に川棚ならではのお料理を一層お愉しみいただけるよう、今後も精進してまいります。またお近くにお越しの際は足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は山口県内のさまざまな地域から選びぬいた食材を使用し、「川棚の朝ごはん」としてご用意させていただいております。一般的なビュッフェほどの品数ではございませんが、ひとつひとつ吟味し、こだわり抜いた逸品ばかりでございます。ご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
一方で、サウナの温度が低かったようにお感じになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。通常サウナの温度は90℃に設定いたしており、定期的に計測も行っておりますが、何らかの要因により温度が低くなっていた可能性がございます。管理体制や方法を再度見直し、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。本場下関のとらふくフルコースをご堪能いただけましたようで大変光栄に存じます。
私共のとらふくは活きた国内産を使用しており、ふくの美味しさを最大限に味わっていただけるようたくさんのこだわりがございます。
ふくの唐揚げは骨の周りに旨味が一番詰まっているとも言われております。少しお召し上がりにくい部位ではございますが、秘伝の下地に漬け込んでこんがりと唐揚げにしたコラーゲンたっぷりのふくをご賞味いただけます。最後はちりを炊いたたっぷりのお出汁で作る雑炊をお召し上がりいただきます。ご満足いただけるものとなりましたこと、大変ほっとしております。
頂きましたご意見も含め、まだまだ至らない点はございますが、今後も皆さまに最高のおもてなしをご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、川棚グランド川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある旅館の中から私共をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族の一員であるわんちゃんと一緒にお迎えできましたこと、大変嬉しく思います。
館内にはドッグランがございまして、わんちゃんの足への負担が少ないよう芝生とウッドチップを敷いております。元気いっぱい遊んで楽しんでいただけましたでしょうか。
日頃のお疲れを癒し、皆さまで川棚温泉でのご滞在を満喫していただけておりましたら幸いでございます。お褒めのお言葉と合わせて「また行きたいです」とのお声まで届けてくださり大変身の引き締まる思いでございます。今後もより一層サービスの向上に努めて参りますのでまたお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在は、今年7月にリニューアルしたばかりの「4×あわせカルテット」というお部屋でございました。広々としたリビングルームでるゆったりとお過ごしいただけるほか、ベッドで4名様お休みいただける唯一の客室でございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しく思います。また、ご朝食もご満足いただけましたようで何よりでございます。皆様の目の前で焼き上げる干物やたまごやき、手作りのプリン、地元の農家さんの新鮮なお野菜など大変恐縮ながらたくさんのご好評のお声を頂いております。これからも川棚でしか味わうことのできないこだわり抜いた特別なお食事をお届けできますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。館内のドッグランは、わんちゃんに思う存分遊んでいただけるよう足への負担が軽いウッドチップを敷いております。思いきり遊んでいただけましたでしょうか。お寄せ頂きましたお言葉を励みに、これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。また山口県にお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寒さが増し、白子やひれ酒とともにとらふくの旨味を一層お感じいただける時期となりました。本場のとらふくをご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく思っております。しかしながら、備品に関しましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後より一層の注意を払い、皆様が快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいりますのでまた足をお運びいただけますと幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉をいただき、ゴルフのお疲れを癒すお手伝いができましたようで大変嬉しく存じます。
私どもから最寄のゴルフ場ですと、日本オープン２度開催の実績を持つ名門「下関ゴルフ倶楽部」がございます。自然の松林を生かした美しいリンクスでのプレーがお楽しみいただけるとあって人気のゴルフ場でございます。またぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食には、下関・北浦の豊かな海を感じる旬の魚介や、希少な山口県産の高森和牛、地元農家の新鮮野菜などを中心に調理長がこだわり抜いた季節の会席料理をご用意させていただきました。ご嗜好に叶いましたご様子に、ほっといたしております。
また、スタッフへお褒めのお言葉まで賜り大変光栄に存じます。皆様が快適にご滞在いただけますよう、お客様の心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。またお近くにお越しの際はどうぞ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉とお愉しみいただけましたようで何よりでございました。また、ご朝食についてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
2023年7月、館内に新しく「Cafe＆Lounge楓山文庫」がオープンいたしました。お昼の時間帯は下関の人気店「クラフツマンコーヒーロースターズ」の豆を使用したスペシャルティコーヒーを扱うカフェとして、夜はクラブエリアにご宿泊のお客様専用ラウンジとしてご利用いただいております。お多福に代々受け継がれてきた蔵書や地域に伝わる伝統的な工芸品など、川棚に宿る物語を感じていただけるしつらいでとなっておりますので、こちらへもぜひ足をお運びいただければ幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わんちゃん3頭までご宿泊いただける「温泉付山荘」というお部屋をご利用いただきました。
ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
館内にはドッグランもあり、地面は芝生とチップを敷いてなるべく負担が少なくお楽しみいただけるようご用意いたしております。少し小さめではございますが、わんちゃんに喜んでいただけておりましたら幸いです。これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますのでまたお近くにお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉にお食事とご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
これから本格的にふくのシーズンとなり、ひれ酒や白子とともにとらふくの旨味を一層お感じいただけることと存じます。新たな感動をご体感いただけるよう、一層の精進をしてまいりますので、お近くにお越しの際は足をお運びくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、温泉付離れ「花椿」のお部屋をご用意させていただきました。
川棚のお湯は、弱アルカリ性のナトリウム・カルシウム塩化物温泉で、美肌効果があるとも言われているやさしい温泉でございます。ごゆっくりとお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。また、お食事もご堪能されましたご様子で何よりでございます。担当させていただきましたスタッフも喜んでおりました。これからも地元食材や、季節ごとに旬の食材を取り揃えてご提供してまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。