この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご朝食がご満足いただけなかったという事で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
通常私共の朝食はバイキング形式となっておりますが、現在は和定食でのご提供となっております。
ご満足頂ける内容となるよう、調理部と検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

私共のふくの唐揚げは、旨みが凝縮した骨まわりのアラを使用しております。またふくちりは、とらふくのアラから出るお出汁を十分に引き出し〆の雑炊を美味しくさせる目的もございます。これらのご案内が行き届かなかったことについても重ねてお詫び申し上げます。
なお、ふくコースには「ヒレ酒」が抜群に合いますので、ぜひご賞味いただけたらと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご夕食がご満足いただけなかったという事で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またルームサービスについても現在休業しております。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お食事の件で多大なるお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
また、従業員の接客でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、ホテル全体のシステムを再考し、心のこもったおもてなしが出来るようにして参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ホテルの滞在がご満足いただけたという事で、私共も大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、通常はバイキング形式でのご提供ですが、現在はお1人様１膳づつの和定食でご提供をして、温かいものはご自分でお取りいただけるようにしております。
ご不便をおかけしますが、ご理解をいただけます様お願い致します。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

売店の営業時間ですが、現在平日は時間短縮で大変ご迷惑をおかけしております。深くお詫び申し上げます。
永承時間を含め、お客様の満足度を高めるにはそのようにすればよいか検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けたという事で、私共も大変嬉しく思います。

まだまだ行き届かない点が多々あり恥ずかしいばかりでございます。お客様の皆様にご指摘ご指導を頂きながら、これからも前向きに取り組んでまいりたいと存じます。
下駄の件に関しましては早急に対応させていただきたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

クリーニング代の件に関しましては、ご説明が足らずご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お部屋備え付けのベッドのシーツ等を汚された場合、できる限り私共で処理できるようにさせていただいておりますが、クリーニングが必要な場合は、お客様にご負担をお願いすることもございます。
今後このような行き違いがないように徹底していきたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

私共のホテルではお客様の大切な家族でありますわんちゃんとご一緒にお過ごしいただけるタイプのお部屋がございます。
県内ではまだまだ少ない、わんちゃんと一緒にお泊まり頂けるお部屋ですので、ぜひご旅行の際にはご活用いただけると幸いです


最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

フロントスタッフのご説明が足らず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
教育を徹底し、今後このようなことがないようにしてまいりたいと思います。
大浴場の場所がわからなかったという事に関しましては、案内等を充実し、分かりやすく説明をしていきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

今回のご利用もご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。
お客様のお褒めのお言葉に満足することなく、よりよいおもてなしができるよう邁進してまいりたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋の中のにおいに関しまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早急に対策をとり、今後このようなことがないように努めたいと思います。
なお、たばこの臭いの件ですが、私共のお部屋は禁煙・喫煙の区分をしておりませんので、特にご指定がない限り喫煙のお部屋となっております。今後禁煙部屋の設置などを検討させて頂きたいと思います。
貴重な護憲ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

私共の施設では、通常の大浴場の他に貸切温泉もございます。こちらの貸切温泉は宿泊のお客様だけでなく、お日帰りでも利用可能です。
ホテルに来られてから空いているお時間でご予約をすることもできますし、ご希望のお時間があれば事前にご予約も承れます。
ご不明な点はご遠慮無くご連絡をお待ちしております。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

現在、コロナ対策の為ご夕食の時間を２部制にしております。
席の確保や密にならないようにするための対策でございますので、ご了承頂けたらと思います。
ご希望のお時間がございましたら、事前に承ることも可能ですので、ご連絡をお待ちしております。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お風呂の件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのお風呂は週末などお客様が多くご来館頂いた際に無料にて開放をしております「貸切温泉」でございます。
途中の通路がお寒いという事で、ご不便をおかけしますが、ご了承下さいませ。
また、この件に関しては、検討材料とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見有難うございます。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋の露天風呂のトラブルが発生しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
折角の露天風呂付のお部屋にお泊りいただいたのにも関わらず、ご堪能頂けなかったという事で、非常に心苦しい思いでございます。
今後このようなことがないように、設備点検をしっかりし行きたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お風呂の入り口のドアの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食のお皿の件につきましては、衛生面には十分に気を付けておりますが、お客様のご意見を参考に検討材料とさせて頂き、改善をしていきたいと思います。

貴重なご意見有難うございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご宿泊がご期待以上だったということで、私共も大変嬉しく思います。
ご来館いただきました全てのお客様がご満足してお帰り頂けるように努めて参ります。
また、次回からは「ぜひ川棚グランドホテルに行きたい！」と言われるように頑張りたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

天候が悪い中、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
またご滞在中、楽しくお過ごし頂けたということで、私共もうれしく思います。
このような時だからこそお客様にご満足いただけるように努めていきたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします