この度は、『川棚グランドホテル』へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お風呂の浴槽、テラスの椅子の件ですが、大変申し訳ございませんでした。

早速、担当者に連絡をし、対応して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご夕食のとらふくフルコースに関しましては、本場下関産のとらふくを使用しており、お客様に好評を頂いております。

ご朝食につきましては、バイキング形式となっており、お味がお客様にはご満足いただけなかっということで、申し訳ございませんでした。

また、大浴場脱衣場の清掃に関しましても、ご迷惑をおかけし、深くお詫びいたします。

ご朝食の件につきましては、調理部と相談をし、より良い食事にしたいと思います。
大浴場脱衣場の清掃の件に関しましては、もう一度、従業員に徹底し、いつ来ても快適にご利用いただけるようにしたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。


最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

全ての面にてご満足頂けたという事で、私共も大変嬉しく思います。

特にスタッフへのお褒めの言葉を頂けたという事が非常に満足をしております。
全てのお客様に「来て良かったね」と言ってもらえるように努めて参りたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

従業員に対する満足度が最高点と言う事で、大変有難く思います。
なお、ご夕食のメニューは大変申し訳ありませんが、ご準備をしておりません。
ご必要の場合にはスタッフまでお申し付けくださいませ。

エアコンの音に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検をしたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

また、ご夕食の件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
さっそく調理部に報告をし、料理内容について再検討させていただきます。
ご旅行の中でのお楽しみはやはりご夕食の内容でございます。
今後このような事がないように徹底してまいります。

次回山口県へご旅行の際には、ぜひご利用頂きますようお願い致します。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

先日は、劇場旅館川棚グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋は和室の露天付き離れ『花椿』をご利用いただきましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で良かったです。

お食事のメニューの件につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたいと思います。ありがとうございます。

追加注文や食器の片付けにつきましては、お客様にお申し付けいただきやすい雰囲気作りが出来るように取り組んで参りたいと思います。
お気遣いいただきましてありがとうございました。

ご夕食はお部屋食以外にも、お食事処や広間などでご準備させていただくプランもございます。
また、１０月からは秋冬メニューになりお料理がガラッと変わっております。
紅葉狩り、フルーツ狩りなどの行楽でお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうごいます。

ご記念のご旅行でご来館いただき、ごゆっくりお過ごしいただけてなによりでございます。
緑水亭は純和風の趣きある部屋になっておりますので、この度のように特別な日にご利用いただくにはピッタリのお部屋だと私も思ってます。

ただ、お風呂につきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。モダンな造りの為、少し暗くご不便をお掛けしたことと思います。

最後に「もう一度泊りたい宿」と最高のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます！今後も来館いただいた皆様に思って頂けるよう、日々努めたいと思います。

またご利用いただく際には、24時間お好きな時に温泉に入っていただける、温泉付離れもオススメでございますので、是非またご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての山口旅行に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新幹線をご利用いただきますと、最寄駅の新下関駅から車で約30分でございます。事前予約制ではございますが、16時に新下関駅を出発いたします送迎車もございます。JRをご利用でございましたらお気軽にお問合せいただければと存じます。さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、また山口県へお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は本館の和洋室をご用意させていただきました。お子様方とともにごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
温泉に関しましては、連休中でお日帰りのお客様のご利用もあり混雑が予想されましたので、貸切温泉「御殿湯」をご宿泊のお客様専用の大浴場としてご用意させていただきましたが、ご期待に添うことができず心苦しく存じます。
お食事会場についてやご夕食メニューなど、ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。今後も皆様が快適にご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はどうぞお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わんちゃんと一緒の初めてのご旅行に私共をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。ご夕食のとらふくのフルコースもお楽しみいただましたたようで何よりでございます。活きた国内産のとらふくのお刺身は私共の自信を持ってお勧めするお料理でございます。わんちゃん、お子様とまたお越しの際はまた一段とランクアップしたお料理をご提供できますよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉とご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、山口の地酒もご嗜好にかないましたようで何よりでございます。
私どもでは、山口の地酒と下関のふく料理を一緒にお愉しみいただける「本場のとらふくフルコースと山口の日本酒ペアリングプラン」もございます。下関のふくをよく知るスタッフが選定いたしましたオリジナルの日本酒ペアリングとなっております。またの機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました「温泉付山荘」は戸建てタイプとなっており、和室＋リビング＋ツインベッドルームのゆったりとした造りでございます。またお部屋に内湯の温泉がございますのも魅力のひとつかと存じます。わんちゃんとのご滞在をごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく思います。
また私どもスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、身の引き締まる思いでございます。今後も一層のサービス向上に努めてまいりますのでまたぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。川棚温泉のお湯は弱アルカリ性のナトリウム・カルシウム塩化物温泉で、美肌効果があるとも言われており、お肌にやさしい温泉でございます。また、ご夕食では本場下関のとらふくフルコースと合わせてひれ酒と骨酒をお愉しみいただけるプランをご利用いただきました。冬場は身が引き締まり旨みが凝縮されたふくと相性抜群のひれ酒はこの寒い時期にオススメでございます。
貴重なお休みのひとときを川棚温泉でお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しく思います。またお近くにお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食は「毛利侯特選おまかせ会席」をご用意させていただきました。下関・北浦をはじめ豊かな海を感じる旬の魚介、厳選した高森和牛や地元の新鮮野菜などを中心に、調理長がこだわり抜いた季節の食材を川棚らしくご提案する会席料理でございます。ご嗜好に叶いましたご様子に、ほっといたしております。
一方で、大浴場に関しましてはご期待にお応えすることができず大変心苦しく思っております。今回ご宿泊いただきました本館客室のほかに、温泉付きの離れ客室もございます。24時間いつでもお好きな時にお部屋で温泉をお楽しみいただけるとあって人気のタイプでございますので、次回はこちらもぜひご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は本館の和室をご用意させていただきました。ごゆっくりお過ごしいただけましたごようで何よりでございます。また、ご朝食についてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。ご朝食の食材は、山口県内の様々な地域から選びぬいてご用意いたしております。ご朝食を通じて、山口を知っていただく機会となっておりましたら幸いでございます。これから一層のサービス向上に努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共の売店では、山口・下関ならではのお土産品や山口県が誇る地酒など厳選したものを取り揃えております。ご朝食でご提供しております食材やお飲物も販売いたしておりまして、大変ご好評いただいております。これからも皆様にお喜びいただける商品選びに努めて参ります。だんだんと寒さが増し、ふくの季節となってまいりました。冬場はふくの身が引き締まりより旨味が凝縮されたふくをお届けできますのでまた機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、川棚グランドホテルお多福をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
7月にリニューアルしたばかりの「４×あわせカルテット」というお部屋をご利用いただきました。
ソファを配したリビングルームに、最大4ベッドのご用意が可能な広々とした空間でございましてご家族旅行にもグループ旅行にも最適なお部屋でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。
ご夕食に関しましてもご満足いただけるものとなりましたこと嬉しく思います。
いただきましたお言葉を励みにこれからも快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
また山口県にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

大浴場の件ですが、私共の配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

今後清掃時間なども含めて検討をさせて頂き、お客様に気持ちよくご入浴して頂けるようにして参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お食事の件に関しまして、貴重なご意見頂き誠に有難うございます。
今後の料理内容がお客様のご満足の頂けるものになる様、参考にさせて頂きます。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします