この度はホテルリブマックス日暮里店にご宿泊いただき誠に有難う御座います。

まずは、様々なご不便をお掛けして大変申し訳ござませんでした。
ただ、外出につきましては全てのお客様のチェックイン時に鍵の説明用紙のお渡しと、夜間外出の注意事項など全てご説明させていただいており、口頭での説明にご不明な点がないかの確認をしてから客室へご案内させていただいております。
また、夜間は警備員となっておりますが玄関前に警備員への連絡先の電話番号も案内させていただいております。
次回以降ご宿泊の機会が御座いましたら、是非ご確認お願い致します。
最後に、部屋の広さやベッドの件についてとなりますが、当ホテルはシングルタイプの部屋はSAもSBも全て同じ面積で、違いはキッチンの有無とベッドサイズのみで、特別に狭い部屋というものは御座いません。
ベッドの大きさに関しましても、ご予約の確認の電話を頂いた際にも、念のため同様の説明と、シングルベッドに２名様で添い寝という形になりますがよろしいでしょうか？との旨をスタッフが確認もしておりました。
当ホテルスタッフの案内が足り無いとのご指摘でしたら、御不快感を与えてしまいました事この場を借りて陳謝致します。
当スタッフも今後は出来る限り誤解の出ないような説明を心がけさせていただいきますが、お手数ですがお客様のほうでもプラン内容などのご確認もお願い致します。

ホテルリブマックス日暮里　宿泊課