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5.0
投稿日：2019-06-06 19:57:12
5.0
投稿日：2019-06-06 19:53:49
4.0
投稿日：2017-07-17 16:36:56
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら（群馬県）
4.0
投稿日：2016-02-18 17:37:29
4.0
投稿日：2014-01-27 05:16:56
総合4
ともこ2633さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
３歳になる双子をつれての初めての家族旅行でしたが
スタッフの皆さんの対応の暖かさと細やかさにとても感激しました。
子供用の絵本やカードゲームなど様々な種類の娯楽が用意されていて、部屋で飽きさせないための工夫がされている所も高評価です。
ただ、スタッフ間での詳細な連絡が行き届いていない箇所もあり、敷き布団を２枚重ねて欲しいという事前の要望に対して布団そのものが敷かれていないハプニングもありました。また利用する際には改善してもらえたらと思います。
食事は、量、味ともに大満足です。
小さなホテルならではのアイデアが光るとても楽しい夕食でした。
朝のバイキングはスクランブルエッグがとろとろで美味しかったです。食事の内容で小さい子供の喜ぶ食事がすくないのはちょっと困る、というところでした。紙エプロンなどの配慮があるといいと思います。
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お布団の件におきましては、大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロント部及び布団係への連絡の仕方をマニュアル化し、どうすれば情報を落とさずに伝達できるか再考したいと思います。
また、全館各部署の情報伝達も一緒に行えればと考えております。
お料理の件ではご意見ありがとうございました。
内容におきましては、調理部と検討させていただいております。
ご投稿ありがとうございました。
またのご予約を、心よりお待ちしております。
さくら亭 フロント支配人
大久保 孝太